目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

慣例

背景資訊

常見問題

配置和安裝V.92

調試V.92

QC故障排除

排除MOH故障

需求

可能的線路問題

與缺少CW音訊支援相關的數據機問題

V.44故障排除

相關資訊

簡介

本文提供有關如何配置和排除V.92和V.44撥號數據機故障的資訊。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

背景資訊

以下是V.92和V.44的一些主要功能：

- 資料機插撥:您可以暫停資料呼叫，應答入站電話呼叫，然後重建資料呼叫而不丟失連線。此功能可更好地整合共用一條電話線的語音和數據機呼叫。此功能還無需使用第二線路，並大大減少了語音呼叫後恢復與Internet的連線所需的時間。要使用此功能，您必須從本地電話公司預訂呼叫等待。如果您還想在數據機處於保持狀態的情況下發起傳出呼叫，則需要啟用電話線路上的三向呼叫。

- 快速連線:快速連線允許客戶端數據機記住之前呼叫ISP的連線品質引數，並縮短啟動時間。此功能然後使用這些引數快速連線。為此，快速連線會跳過正常線路探測序列。與以前的高速標準相比，重新建立連線的速度要快得多。列車提速的增益取決於當地的線路狀況。

注意：第一次呼叫時，數據機仍需要執行完整的線路探測。所有進一步呼叫最終都可以通過快速連線進行培訓。

- V.PCM-Upstream:使用新標準，數據機可以支援速度達48 Kbps的上行通訊（V.90支援高達33.6 Kbps的上行通訊，但在實際使用中，31.2 Kbps的上限更為常見）。 此功能允許更快、更平穩地傳輸大型電子郵件、文檔、電子表格、簡報或照片。目前Cisco Systems產品不支援此功能。資料機ISDN通道彙總(MICA)資料機不支援上行脈衝編碼調制(PCM)。尚未定義NextPort數據機中的PCM上游支援計畫。

- V.44資料壓縮通訊協定:V.44是ITU基於休斯網路系統開發的技術而推出的新的鏈路層壓縮標準。可以將V.44與V.92結合使用，以實現更快的資料傳輸速率。雖然普遍認為V.44可以取代目前的V.42bis壓縮技術，但V.42bis將繼續使用。V.44和V.42bis在V.92數據機上均可用，但不需要V.92連線。只要撥入V.92 ISP，V.44即可與V.90速率及以下連線配合使用。V.44的壓縮比高達6:1，而V.42bis的最大壓縮比為4:1。

常見問題

本節包含常見問題及其解答。

問：客戶端的整體連線時間是否與快速連線時間相同？

答：不，快速連線僅表示數據機撥號時間。總連線時間還考慮了電話網路內的呼叫建立時間以及PPP協商時間。

如果我選擇接聽來電，還剩多少時間？

A.思科接入伺服器通過S62暫存器定義保持時間。此暫存器的預設值為0（已禁用數據機保持模式[MOH]）。

問：哪些客戶數據機支援非洲、亞洲和歐洲使用的各種呼叫等待音？

答：今天，數據機製造商決定數據機韌體中要支援的各種呼叫等待(CW)音。如果您的客戶端數據機的文檔沒有列出您所在的國家/地區，請諮詢您的數據機製造商。

問：在哪裡可以獲得MOH軟體應用程式？

A.大多數數據機製造商提供MOH實用程式以及數據機驅動程式。請諮詢數據機製造商瞭解詳細資訊。思科沒有為客戶端數據機提供任何MOH軟體。BVRP經常提供的程式是NetMeeting。

問：為什麼show port operational-status（或show modem operational-status）中的連線標準顯示為V.90而不是V.92?

A. V.92是V.90的擴展，具有三個新功能，但show port operational-status中的V.90語法已保留。如果您看到V.90，這並不意味著在當前呼叫中無法使用V.92的功能。

我掉下來電後需要重撥才能返回網際網路嗎？

答：不。當您掛斷語音呼叫時，您可以在數據機培訓後繼續瀏覽。這一次，數據機可能會使用快速連線(QC)來加快連線速度。請注意，您需要讓數據機在MOH計時器到期之前（由MICA和NextPort中的S62引數定義）恢復其連線。

問：Cisco 3600和3700路由器是否支援V.92?

A.適用於3600和3700路由器的MICA數字數據機模組支援V.92功能。有關版本號，請參閱思科功能導航器。

問： V.92 portware代碼是否適用於較舊版本的IOS代碼？

答：僅支援將Portware 2.9.1.0用於支援V.92的Cisco IOS®軟體版本。但是，支援將portware 2.9.1.1、2.9.2.0及更高版本與非V.92 IOS一起使用，但前提是V.92和V.44已禁用。下表提供了有關支援的韌體版本的資訊：

IOS映像型別

韌體版本

支援V.92的IOS(12.2XA/XB、12.2(11)T及更高版本)

非V.92支援IOS（12.1、12.2等）

MICA 2.7.x.x

不支援

支援（無法使用V.92）

MICA 2.9.x.x 2.9.1.1之前的版本

支援（可能使用V.92）

不支援

MICA 2.9.x.x（2.9.1.1版）

支援（可能使用V.92）

支援（必須禁用V.92/V.44）

配置和安裝V.92

思科有兩種不同的資料機解決方案：MICA和NextPort。兩者都支援QC、MOH和V.44。PCM上游稍後將新增到Nextport。

問：支援V.92需要哪種韌體？

A.韌體與Cisco IOS軟體代碼捆綁在一起。版本為Portware 2.9.x.x和NextPort代碼0.7.11。

問：我需要設定什麼S暫存器，如何將此暫存器應用於數據機？

A.S暫存器如下所示：

S29 Modulation Standards

0 = V.34+ Automode, with terbo

1 = V.34+ Automode, no terbo

2 = V.32 terbo Automode

3 = V.32bis Automode

4 = V.22bis Automode

5 = K56 Flex

6 = V.90 Automode

7 = <reserved>

8 = V.110 Automode

9 = <reserved>

10 = V.120

11 = Clear Channel

12 = V.92 Automode

S62 V.92 Maximum MOH Time

0 = MOH Disabled

1 = 10 Seconds

2 = 20 Seconds

3 = 30 Seconds

4 = 40 Seconds

5 = 1 Minute

6 = 2 Minutes

7 = 3 Minutes

8 = 4 Minutes

9 = 6 Minutes

10 = 8 Minutes

11 = 12 Minutes

12 = 16 Minutes

13 = no limit

如需詳細資訊，請參閱思科AS5300通用存取伺服器的V.92資料機保留。

S63 V.92 QC Exchange

Bit 0: Quick Connect Enable

0 = Diabled

1 = Enabled

Bit 1-2: ANSpcm Level

00 = -9dBm

01 = -12dBm

10 = -15dBm

11 = -18dBm

S21 Data Compression

0 = Disabled

1 = V.42bis

2 = MNP5

4 = V.44 Tx

8 = V.44 Rx

如需詳細資訊，請參閱適用於Cisco AS5350和Cisco AS5400通用閘道器的V.44 LZJH壓縮和適用於Cisco AS5350和Cisco AS5400通用閘道器的V.92快速連線。

出於測試目的，您可以嘗試這些模組使V.92和V.44正常工作。

註：這些modemcap語句顯示在多行上，以便易於閱讀。

- 已啟用V.92 MoH、QC和V.44的MICA(2.9.4.0)的模型對映：

modemcap edit cisco misc

&F&D2S54=16584S0=0S29=12S21=15S62=8S63=3S34=18000S40=10S10=50

有關modemcap的建議，請參閱Recommended Modemcap for Internal Digital and Analog Modems on Cisco Access Servers。

- 啟用V.92 MoH、QC和V.44的NextPort的Modemcap:

modemcap edit cisco misc

&FS62=8S63=3S29=12S21=15

將數據機帽套用在以下線路下：

line x/x/x

exec-timeout 0

no flush-at-activation

modem InOut

modem autoconfigure type cisco

transport input all

以下是已啟用的V.92和V.44引數：

S註冊

說明

S21=15

在MICA 2910或NP 7.5/0.7.11中啟用V.44資料壓縮預設S暫存器值。

S29=12

啟用V.92（2910或7.5/0.7.11中的預設S暫存器值）。

S62=8

V.92資料機保持狀態交換設定為4分鐘，因此您可以在主線路斷開前允許客戶端4分鐘通話。

S63=3

V.92快速連線QC交換 — ANSPCM - 12 dbm。

調試V.92

本節列出一些用於V.92故障排除的命令。

使用以下debug和show命令對V.92連線進行故障排除：

- debug modem csm — 調試連線數據機上的呼叫的呼叫交換模組(CSM)。此命令的no形式禁用調試輸出。

- debug modem — 用於觀察接入伺服器上的數據機線路活動。此命令的no形式禁用調試輸出。

- debug spe firmware statistics — 顯示SPE數據機統計資訊。（AS5350、AS5400和AS5850上的Nextport實施）。

- debug modem oob — 調試在特權EXEC模式下輪詢數據機上的數據機事件的帶外埠。（AS5800上的MICA實施）。 若要停用偵錯輸出，請使用此命令的no形式。

- debug isdn q931，或debug cas（視情況而定） — 在特權EXEC模式下對ISDN第3層問題進行調試，或提供CAS信令位狀態的即時跟蹤。

- show modem operational-status x/x或show port operational-status x/x — 根據您使用的命令顯示數據機或埠的運行狀態。

- show call calltracker x/x — 根據您使用的命令，顯示所有活動呼叫的呼叫跟蹤器活動資料庫中儲存的資訊，或最新歷史呼叫的呼叫跟蹤器歷史記錄資料庫表中儲存的資訊。

QC故障排除

本節介紹可用於對QC進行故障排除的命令。

配置以下行，以便對QC進行故障排除：

service timestamps debug datetime msec

service timestamps log  datetime msec

啟用以下命令：

- debug csm modem或debug modem csm（基於Cisco IOS軟體版本和平台）。

- debug spe firmware statistics

- debug modem oob

- debug modem

- debug isdn q931

QC工作正常：

- V.90呼叫工作正常。如果沒有，請參閱設定使用者端資料機以使用思科存取伺服器。

- 國家/地區型別的選擇是正確的。

- 內容交換模組(CSM)偵錯中顯示range short。

- QC的平均連線時間為9到20秒（取決於線路條件）。

- 鏈路和穩態之間的計算時間為9到20秒。

在以下情況下，QC不起作用：

- 您不會獲得不同國家/地區型別的QC。請與數據機供應商聯絡。

- 您會看到range而不是range short。

以下是全範圍與短範圍的比較示例：

1. 檢查鏈路啟動和穩定狀態之間的時間。在本示例中，對於無QC的全範圍呼叫~ 21秒，對於有QC的短範圍呼叫，培訓時間約為12秒。

2. 啟用適用於您的平台的csm debugging命令：

17:06:07.679: Mica Modem(1/12): Link Initiate

17:06:08.771: Mica Modem(1/12): State Transition to Connect

17:06:08.787: Mica Modem(1/12): State Transition to V8bis Exchange

17:06:11.351: Mica Modem(1/12): State Transition to Quick Connect

17:06:12.931: Mica Modem(1/12): State Transition to Ranging

17:06:15.451: Mica Modem(1/12): State Transition to Half Duplex Train

17:06:21.335: Mica Modem(1/12): State Transition to Trainup

17:06:27.459: Mica Modem(1/12): State Transition to EC negotiating

17:06:27.879: Mica Modem(1/12): State Transition to Steady State

您可以看到QC訓練進入到狀態轉換短距離範圍(在常規V.90訓練進入中，您會看到測距而不是測距短)。

17:20:46.207: Mica Modem(1/14): Link Initiate

17:20:47.295: Mica Modem(1/14): State Transition to Connect

17:20:47.311: Mica Modem(1/14): State Transition to V8bis Exchange

17:20:50.135: Mica Modem(1/14): State Transition to Quick Connect

17:20:51.695: Mica Modem(1/14): State Transition to Ranging Short

17:20:51.995: Mica Modem(1/14): State Transition to Half Duplex Train

17:20:54.695: Mica Modem(1/14): State Transition to Trainup

17:20:58.359: Mica Modem(1/14): State Transition to EC Negotiating

17:20:58.839: Mica Modem(1/14): State Transition to Steady State

您還可以使用show call calltracker x/x命令，通過calltracker對QC進行故障排除。

注意：呼叫跟蹤器當前僅在AS5xxx系列平台上可用。

Router#show call calltracker active

-------------------------- call handle= 458 --------------------------

status=Active, service=PPP, origin=Answer, category=Modem

DS0 slot/port/ds1/chan=0/0/0/26, called=xxxxx, calling=xxxxx

protocol: last=LAP-M, attempted=LAP-M

compression: last=V.44-Both, attempted= V.42bis-RX V.42bis-TX

standard: last=V.90, attempted=V.21, initial=V.90

v90: status=Success, client=Unknown, failure=None

rx/tx: max neg I frame=256/256, neg window=15/15

v44 size: dictionary=2048, rx/tx string=255/255

qc exchange: QC Short Train Success

moh status: Modem is Not on Hold

moh count: 0, moh request count: 0

total moh time: 0, cur moh time: 0

call waiting retrains: 0

rx/tx codewords: 2048/2048, rx/tx string: 255/255

rx/tx history size: 6144/6144

encoder/decoder state: 0/0

rx/tx compression ratio: 313/154, rx/tx dictionary reset count: 0/0

diagnostic code: 0x0000000000000000

排除MOH故障

本節概述要求以及與衛生部相關的問題。

需求

- 啟用呼叫等待型別CID II。

- 選擇正確的國家/地區型別。

- 呼叫者ID不是強制性的，但可以更好地與某些MOH小程式配合使用。

可能的線路問題

如果您啟用了呼叫等待，但客戶端數據機沒有接聽來電，您需要使用普通聽筒發出去話呼叫，然後讓其他人撥打您的號碼。如果普通聽筒未聽到呼叫等待音，請通過電話公司檢查線路。

與缺少CW音訊支援相關的數據機問題

如果您聽到呼叫等待音，而數據機沒有接聽呼叫，請致電數據機供應商獲取更新的代碼，因為此階段不支援CW音。另一個影響是客戶端數據機可能錯誤地解釋CW音。

以下範例顯示當客戶端數據機退出保持狀態時出現Q.931斷開連線。此範例是交換器相關問題。

17:15:33.395: Mica Modem(1/13): State Transition to Modem On Hold

17:16:44.779: Mica Modem(1/13): State Transition to Steady QC

17:16:53.243: Mica Modem(1/13): State Transition to Steady State

17:17:14.495: Mica Modem(1/13): State Transition to Steady State Speedshifting

17:17:16.599: Mica Modem(1/13): State Transition to Steady State

17:18:01.503: Mica Modem(1/13): State Transition to Steady State Retraining

17:18:02.043: Mica Modem(1/13): State Transition to Modem On Hold

17:18:27.183: ISDN Se0:15: RX <- DISCONNECT pd = 8 callref = 0x476B

17:18:27.183: Cause i = 0x81FF - Interworking error; unspecified

17:18:27.187: %ISDN-6-DISCONNECT: Interface Serial0:3 disconnected from

unknown , call lasted 667 seconds

以下是另一個客戶端數據機斷開連線的示例：客戶端放棄，並丟棄接受來電的第一行。這是一個客戶端數據機問題。

17:22:02.834: Mica Modem(1/14): State Transition to Modem On Hold

17:22:10.226: ISDN Se0:15: RX <- DISCONNECT pd = 8 callref = 0x4BE8

17:22:10.226: Cause i = 0x8190 - Normal call clearing

17:22:10.226: %ISDN-6-DISCONNECT: Interface Serial0:4 disconnected

from unknown, call lasted 84 seconds.

V.44故障排除

本節包含一些與V.44相關的常見問題。

如何知道V.44協商是否完成？

A. show port operational-status x/x命令會顯示V.44交涉是否完成。

問： show port operational-status中ftp下載速度和DC TX RX壓縮比之間有什麼關係？它對映嗎？

A.為了獲得此問題的答案，請檢視以下示例：

本示例涉及以18.7 KBps的速度下載二進位制檔案。show port operational-status x/x DC TX RX壓縮比顯示3.48:1/2.57:1。18.7 KBps和3.48:1/2.57:1之間的關聯不明顯。

數據機計數器跟蹤最多4,194,304位元組，然後重置。比率是在V.44代碼處理的解壓縮資料和壓縮資料的位元組數之間計算的。根據其他詳細資訊，假定下游方向的壓縮比為3.48，檔案大小為50,000 B，鏈路速率為43.989 Kbps，您可以按以下方式計算相關性：

（50′000位元組* 8位/位元組）/(3.48 * 43′989 bps)= 2.61秒

和

50′000 B / 2.61 s = 19′200 Bps（或18.7 KBps，當您假設1 KB = 1024 B時）

但是，請考慮以下兩個附加因素：

- 協定開銷（V42、PPP、TCP和IP）和延遲。

- 壓縮速度。如果數據機處理器的壓縮速度比鏈路速率慢，則會出現瓶頸，並且整體效能下降。

這兩個因素使相關關係難以計算。聚合壓縮率只是下載速度的一個方面。上游壓縮比對下游效能的影響有限，因為它只傳輸TCK確認（如果應用程式使用TCP）。

如果沒有資料通過網路，則壓縮比率不適用。擁塞的網路節點可能會對資料傳輸速率產生負面影響，但壓縮比保持不變，就像沒有擁塞一樣。當出現擁塞時，伺服器也會更頻繁地發生欠載，但這只是更大的問題造成的。速度慢的客戶端PC可能影響下載資料速率。在這種情況下，壓縮比可能會更好，因為伺服器數據機的處理器刷新壓縮的頻率更低（在欠載的情況下會發生刷新）。

使用show port operational-status x/x命令，然後檢查以下引數：

Connect Standard                : 52000/28800

Connect Protocol                : LAP-M

Compression                     : V.44

Call Timer                      : 140 secs

Link Signal Quality             : 7

Total MOH Time                  : 0 secs

Current MOH Time                : 0 secs

MOH Status                      : Modem is Not on Hold

MOH Count                       : 0

MOH Request Count               : 0

Retrains due to Call Waiting    : 0

DC Encoder,Decoder State        : compressed/compressed

DC TX,RX Compression Ratio      : 1.85:1/3.47:1

DC TX,RX Dictionary Reset Count : 0/0

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