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簡介

必要條件

需求

採用元件

問題

解決方案

簡介

本文檔介紹有關思科統一通訊管理器(CUCM)配置的最佳實踐，以避免因客戶語音門戶(CVP)綜合呼叫流程出現「488 -在此不可接受」錯誤而導致呼叫失敗。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- CUCM

- CVP

- 虛擬化語音瀏覽器(VVB)

- 作業階段啟始通訊協定(SIP)

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- VVB 11.6

- CVP 11.6

- CUCM 11.6

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

CVP傳送INVITE時，嘗試建立鈴聲支路時出現「488 -此處不可接受」錯誤。

您可以在VVB日誌Q.850；cause=96上看到缺少必需資訊元素。VVB不會接收SIP Invite和SDP中的必需資訊。

解決方案

當CUCM啟用G722或OPUS編解碼器時，您一定已經看到此類問題。

以下是建議的步驟：

步驟 1.在CUCM Service Parameters配置上停用G722和OPUS。

步驟 2.在Cisco Unified CM Administration頁面，導航到System > Service Parameters，然後選擇CUCM Server和Cisco CallManager服務。

步驟 3.搜尋Opus Codec Enabled引數，然後從下拉選單中選擇Disabled，如下圖所示。

步驟 4.搜尋G.722 Codec Enabled引數，然後從下拉選單中選擇Disabled，如下圖所示。