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簡介

問題

解決方案

簡介

本文檔介紹在安裝UCCE維護版本(MR)或工程特殊(ES)補丁期間解決動態連結庫(DLL)鎖定問題的解決方案。

問題

由於鎖定的DLL檔案，ICM MR安裝失敗。

如果當前運行任何產品元件，則無法安裝修補程式。

如果檢測到一個或多個運行的元件，則安裝程式必須中止。

有關詳細資訊，請檢視安裝日誌，停止運行的所有產品，然後重新啟動此安裝程式。

這些產品執行檔當前被鎖定：

Locked file: C:\icm\bin\servicecontrol.exe

Locked file: C:\icm\bin\CampaignMgrPerf.dll

Locked file: C:\icm\bin\CTISvrPerf.dll

Locked file: C:\icm\bin\DialerPerf.dll

Locked file: C:\icm\bin\eapimperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\icrcat.dll

Locked file: C:\icm\bin\icrmsgs.dll

Locked file: C:\icm\bin\ImportPerf.dll

Locked file: C:\icm\bin\lgrperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\mdsclientperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\mdsprocclientperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\mdsprocperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\opcperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\qosperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\rplperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\rtperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\rtrperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\tipperf.dll

Locked file: C:\icm\bin\vrupimperf.dll

解決方案

1. 導航到Windows服務。

2. 停止這些服務：

- 確保所有ICM進程已停止

- Apache Tomcat

- Windows管理檢測

- 效能計數器DLL主機

- 效能日誌和警報

- 任何第三方監控服務。（例如IBM Tivoli等。）

3.確保Windows事件檢視器未開啟。

4.開啟工作管理員>使用者，然後斷開除已登入使用者之外的所有使用者。

如果這些變通方法不起作用，請手動確定需要停止的進程。

1.檢視安裝日誌並確定鎖定的DLL。

2.使用DLL資訊，使用Windows進程管理器工具確定哪個進程使用這些DLL。

可從此處下載Windows Process Explorer - http://technet.microsoft.com/en-au/sysinternals/bb896653.aspx

3.禁用或停止已識別的進程：

- 按一下「Find」，然後導覽至Handle或DLL。

- 輸入鎖定的DLL名稱並搜尋。

- 這顯示使用DLL的過程名稱，如下圖所示。

- 導航到進程，按一下右鍵並終止。

4.安裝MR