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必要條件

需求

採用元件

問題摘要

解決方案

簡介

本檔案介紹如何疑難排解思科客戶語音入口網站(CVP)語音XML(VXML)伺服器應用程式回遷錯誤。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- 思科客戶語音入口網站(CVP)

- Cisco VXML伺服器應用程式

- Cisco Call Studio

- Cisco Unified Contact Center Enterprise(UCCE)

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：

- CVP伺服器9.x及更高版本

- UCCE 9.x及更高版本

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

問題摘要

某些呼叫失敗，並且VXML應用程式活動日誌顯示這是由於badfetch錯誤。

錯誤消息：

VXML應用程式活動日誌顯示「badfetch」錯誤。

解決方案

可能的解決方案：將VoiceXML屬性「fetchtimeout」新增到根文檔

1. 在Unified Call Studio中，按一下右鍵所需的專案，然後選擇「屬性」。

2. 按一下Call Studio - Root Doc Settings。

3. 在VoiceXML屬性下輸入fetchtimeout，在值下輸入所需的超時。例如，60秒輸入「60s」。