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簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

組態

範例 1：

範例 2：

簡介

本文介紹如何在Google文字到語音轉換(Google TTS)中配置和使用語音合成標籤語言(SSML)。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- Webex客服中心(WxCC)2.0

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：

- WxCC 2.0

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

語音合成標籤語言允許在Google文本到語音音訊響應中進行更多自定義。它提供了有關暫停以及縮寫詞、日期、時間、縮寫詞或可以審查的文本的音訊格式的詳細資訊。

組態

請參閱Google SSML，以查詢有關Google雲門戶上所有SSML元素的資訊。

以下是具有某些SSML元素的WxCC流配置的幾個示例：

<發言>

語音合成標籤語言是一個XML應用程式。根元素是<speak>。必須在speak標籤內部配置所有附加元素。如果您將純文字檔案放在speak標籤中，呼叫方會在WxCC流中配置的預設TTS設定中聽到語音。

<Speak-as>

此元素用於指示有關元素中包含的文本構造型別的資訊。它還有助於指定所包含文本中提供的詳細程度。

<say-as>元素具有所需的屬性interpret-as，該屬性決定了如何表示值。可選的屬性格式和詳細資訊可用於與特定的interpret-as值相關。

範例 1：

<speak-as>元素，其中interpret-as='currency'為必需屬性，language='en-US'為可選屬性。在本例中，呼叫者聽到 — 您當前的餘額是五十三美元零二十一美分。

範例 2：

<speak-as>元素，其中interpret-as="ordinal"為必需屬性。在此設定中，呼叫方以順序格式（如第一、第二等）聽到其在隊列中的位置。