目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

智慧許可概述

部署型別

設定

組態

直接連線

身份驗證令牌生成

使用智慧帳戶註冊

驗證

疑難排解

簡介

本文檔介紹在Contact center express上啟用智慧許可的配置。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

Cisco整合客服中心Express(UCCX)版本12.5

採用元件

Cisco整合客服中心Express(UCCX)版本12.5

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

智慧許可概述

思科智慧軟體許可是一種考慮許可的新方法。它可以簡化整個企業的許可體驗，使購買、部署、跟蹤和續訂思科軟體更加輕鬆。它通過單一、簡單的使用者介面提供對許可證所有權和使用量的可視性。

您在Cisco Commerce上下訂單並且訂單與智慧帳戶相關聯，此資訊將填充到思科網站上的智慧軟體管理器中。現在，您可以全面瞭解您已訂購和購買的內容。

已啟用智慧許可的產品（通過CLI或GUI）註冊到CSSM，然後向CSSM報告許可證使用情況。

部署型別

存在兩種模型來報告使用情況：

直接模型 — 在裝置可以直接與Internet通訊或可以通過HTTPS代理連線到Internet的環境中使用此模型。與CSSM的通訊是透過HTTPS，因此所有流量會在傳輸過程中加密。如果流量是通過HTTPS代理或傳輸網關傳送的，則在需要應用其他檢查或安全策略時，裝置與CSSM之間的所有通訊都將通過集中位置進行通道化。

中介部署模型 — 在裝置沒有任何形式連線到Internet因而無法訪問CSSM的網路中使用此模型。此部署模式要求您在本地安裝CSSM衛星虛擬機器，然後所有內部主機都可以訪問該虛擬機器。本地衛星可以按每月、每週與CSSM同步的連線模式部署，或者可以完全斷開的配置（需要手動上傳和下載檔案以保持衛星同步）部署。建議至少每30天進行一次同步。

設定

組態

直接連線

在UCCX管理員頁面下，導航到System > Licensing > License Management > Transport設定，選擇直接連線選項，然後選擇測試連線選項。測試連線成功後，選擇儲存選項。

身份驗證令牌生成

1. 使用您的使用者名稱和密碼登入https://software.cisco.com/。

2. 在「智慧軟體許可」下選擇庫存

3. 選擇新令牌

4. 輸入說明、使用後到期和使用編號

5. 選擇建立令牌選項

6. 複製生成的令牌

使用智慧帳戶註冊

1. 選擇智慧許可管理中的註冊選項

2. 貼上複製的註冊令牌

3. 選擇暫存器選項

已知缺陷：CSCwa92591 由於證書更新，智慧許可「通訊傳送錯誤」

驗證

智慧許可管理頁面上的註冊狀態從「未註冊」更改為「已註冊」，授權狀態從「評估模式」更改為「已授權」。

疑難排解

1. 對於直接部署，需要在防火牆上開啟埠80和443

2. 收集具有預設lib_license級別的群集檢視守護程式和管理員日誌，以進一步進行故障排除

3. 對於許可證計算，將LIB_LICENSE和SS _RM啟用到CCX引擎的調試級別。

4. 「可維護性」頁下的「Cisco Unified CCX集群檢視守護程式」服務必須為「非服務」