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必要條件

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採用元件

問題：基於VOS的產品生成過期證書的警報

解決方案

相關資訊

簡介

本檔案介紹如何疑難排解Cisco Unified Contact Center Express(UCCX)、Cisco Finesse和Cisco Virtualized Voice Browser(VVB)的即時監控工具(RTMT)上的特定憑證錯誤。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- UCCX 11.0

- VVB 11.5

- Finesse 11.5

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題：基於VOS的產品生成過期證書的警報

UCCX、VVB和Finesse的多個安裝開始通過RTMT生成警報，並宣告某些證書已過期，如下圖所示。

證書詳細資訊：

證書名稱：GTE_CyberTrust_Global_Root

單位：tomcat-trust

Type:own-cert

到期：8月14日01:59:00:000 CEST 2018 / 8月13日週一23:59:00:000 GMT 2018

證書名稱：Equifax_Secure_Certificate

單位：tomcat-trust

到期：8月22日週三22:41:51 GMT+06:00 2018

解決方案

您可以通過OS Admin/cmplatform頁面安全刪除這些過期證書並重新啟動伺服器。

Finesse/ VVB 11.6和UCCX 11.5版本未安裝任何這些第三方根CA tomcat信任證書。

相關資訊

- 技術支援與文件 - Cisco Systems