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HTTP 500.19內部伺服器錯誤故障排除

簡介

本檔案介紹如何對Cisco ECE Web伺服器web.config檔案進行疑難排解，並說明如何在檔案損毀或修改時解決常見的500.19內部伺服器錯誤。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- 思科電子郵件和聊天伺服器(ECE)

- Microsoft Internet資訊服務(IIS)

採用元件

本檔案中的資訊是根據思科ECE 11.6。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

HTTP 500.19內部伺服器錯誤故障排除

URL:http://localhost/system/web/apps/login/

下面是一個分步過程來解決它。

步驟1.確保在ECE部署的所有伺服器上所有服務都處於活動狀態，並且沒有進程處於停止狀態。

步驟2。如果您注意到在此案例中錯誤指的是自定義報頭，因為大多數時候很難跟蹤導致連線中斷的更改內容，因此最好替換故障檔案。

為此，請導航至C:\inetpub\wwwroot\web.config

找到以下行：

<action type= "Rewrite" url= http://<FQDN>:9001/system/web/logRewriteUrl="true" />

步驟3.複製：http://<FQDN>:9001/system/web/並嘗試訪問它。輸出必須如下所示：

附註：如果您能夠訪問和獲取此格式的資料，則意味著您可以訪問應用程式伺服器。

有兩個名為web.config的檔案，一個是伺服器本地檔案，不可替換；另一個是全域性檔案，可替換。

此檔案是伺服器的本地檔案，決不能被替換。但是，您可以使用它來測試應用程式伺服器是否可以訪問。

C:\inetpub\wwwroot\web.config檔案

此檔案是可替換的，如果您注意到錯誤，它還會將此檔案位置顯示為faulty。

C:\ECE\eService\web\web.config

步驟4.從C:\ECE\eService\web\web.config將工作正常的檔案或實驗室環境複製到受影響的伺服器C:\ECE\eService\web\web.config。

附註：如果您沒有合適的副本，請聯絡Cisco TAC獲取實驗檔案的副本。

步驟5.替換檔案後，您現在必須能夠存取輸入網站。如果需要，請重新啟動WebServer。