目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

部署

Teams管理中心

可選

禁用內建呼叫選項，並將Webex Call設定為Only選項

配置以隱藏Microsoft Teams使用者的Webex應用視窗

使用者體驗

Teams應用

Webex應用

已知的問題

輸入號碼後開始呼叫未發生

登入中沒有收到錯誤，但仍不顯示我的號碼中的指定號碼

相關資訊

簡介

本文檔介紹如何部署與Microsoft Teams的Webex Calling整合，並說明此部署的常見問題。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- Webex控制中樞。

- Microsoft管理中心。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- 含Webex通話訂閱的Webex控制中樞。

- Office 365 E3許可。

- 適用於Windows 43.5.0.26155的Webex應用（64位）

- 適用於Windows 1.6.00.11166的Microsoft Teams（64位）

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

部署

Teams管理中心

要啟用Webex應用，請導航至admin.teams.microsoft.com > Teams apps > Manage apps。搜尋並選擇Webex Call應用。

Webex通話應用程式

在Webex Call status設定中，將切換從Blocked滑至Allowed。

狀態

接下來，在許可權策略下將Webex Call設定為Allow，使其對使用者可用。為此，請導航到Teams apps > Permission policies，然後選擇預設策略或建立新策略。

許可權策略

選擇Third-party apps下拉選單，然後選擇Allow specific apps並阻止所有其他應用。

允許應用

下拉選單

在Add apps下，選擇Allow apps。

允許應用

搜尋Webex Call，按一下Add。

新增應用

確保Webex Call在Apps to add中列出，然後按一下Allow返回策略設定。

要新增的應用

在策略設定中，按一下Save以應用更改。

應用更改

可能需要幾個小時更改才能生效，請按一下Confirm確認最終提示。

「確認」按鈕

為Teams使用者安裝Webex Call，並選擇希望其顯示的順序。導航到Teams apps > Setup policies。選擇預設策略或建立新策略。

設定策略

找到已安裝應用，按一下新增應用。

新增應用

在Add installed apps選單中，搜尋Webex Call並按一下Add。

搜尋Webex Call

確保Webex Call在Apps to add中列出，然後按一下Add以返回策略設定。

新增應用

找到固定的應用，按一下Add apps按鈕。

新增應用

在「新增已安裝的應用」選單中，搜尋Webex Call並點選Add。

搜尋Webex Call

確保Webex Call已列在Apps to add中，然後按一下Add以返回策略設定。

新增應用

Webex Call現在位於應用欄中，可以使用Move up和Move down按鈕進行移動。按一下「Save」。

固定的應用

可能需要幾個小時才能使更改生效，按一下Confirm確認提示並應用更改。

「確認」按鈕

可選

禁用內建呼叫選項，並將Webex Call設定為Only選項

如果存在Microsoft Teams呼叫計畫，可以禁用內建呼叫，以使Webex呼叫成為預設應用。導航到語音>呼叫策略。選擇預設策略或建立新策略。將Make private calls設定為Off，然後按一下Save以應用。

配置以隱藏Microsoft Teams使用者的Webex應用視窗

對於選擇使用Webex Call與Microsoft Teams整合的組織，該整合是Webex服務的使用者主要介面。請參閱參考以瞭解更多資訊。

使用者體驗

Teams應用

登入Microsoft Teams，在預設頁面中找到Webex Call按鈕，該按鈕已固定在左側選單中。按一下Webex Call按鈕。

Teams應用

首次使用Webex或登入到Teams應用時，必須授予您搜尋聯絡人以及與Microsoft Teams互動一次的許可權。

登入

確認使用者密碼，然後按一下登入。

密碼

提供有效的電子郵件地址以向Webex應用進行身份驗證。Teams和Webex之間的電子郵件地址必須匹配。

Webex登入

PSTN號碼顯示在「我的號碼」部分下。使呼叫可用、最新呼叫和底部的Voicemail選單。

Teams應用

Webex應用

使用者需要同時開啟Teams和Webex應用。

已知的問題

輸入號碼後開始呼叫未發生

驗證使用者是否在Webex應用中通過身份驗證。

登入中沒有收到錯誤，但仍不顯示我的號碼中的指定號碼

要向Webex應用進行身份驗證，電子郵件地址必須匹配。

相關資訊

- 適用於Microsoft Teams的Webex通話

- 配置Microsoft Teams進行Webex呼叫

- 配置為隱藏Microsoft Teams使用者的Webex應用視窗

- 思科技術支援與下載