使用兩個端點之間的直接IP地址呼叫對呼叫品質問題進行故障排除

簡介

本文檔介紹如何在位於同一網路中的兩台裝置之間放置點對點IP影片呼叫，以便隔離WAN或基礎設施裝置問題的可能性。

背景資訊

有時會出現呼叫品質（音訊/影片）、呼叫連線或單向音訊/影片問題。完整的呼叫設定涉及多個裝置，因此該問題可能難以解決。

如果沒有正確配置廣域網，或者如果沿呼叫路由的服務品質(QoS)值沒有正確標籤，則廣域網可能是呼叫品質不佳的原因之一。此外，如果存在配置問題，思科網真影片通訊伺服器(VCS)或思科統一通訊管理器(CUCM)也可能會造成問題。

本文描述一種方法，可用於測試裝置本身是否是問題的原因，或者是否有其他因素（例如WAN或基礎設施裝置）會導致問題。

疑難排解

在以下兩種情況下，可以在兩台裝置之間發出呼叫：

• 當兩台裝置位於同一網路時。
  
  
• 當兩台裝置都位於公共IP上且可從另一台裝置連線時。

僅當從另一裝置撥叫一台裝置的IP地址時，才能發出這些呼叫。可以通過H323或會話發起協定(SIP)撥打IP地址。

通過H323的IP到IP直接呼叫

本部分提供標準H323配置，允許呼叫直接放在兩個端點之間。您可以選擇通過使用裝置CLI或GUI來實施這些配置。

附註：兩台裝置都需要這些配置。

CLI組態

為了通過CLI實施此配置，請建立到裝置的安全外殼(SSH)會話，並使用管理員憑據登入。登入後，使用以下資訊配置裝置：

xConfiguration H323 Profile 1 CallSetup Mode: Direct
xConfiguration Conference 1 DefaultCall Protocol: H323
xConfiguration NetworkServices H323 Mode: On

GUI配置

完成以下步驟，以便透過GUI實作此組態：

1. 登入到終端GUI。
   
   
2. 導航到Configuration > System Configuration，然後點選螢幕左側的Conference頁籤：
   
   
   
   
3. 在DefaultCall部分，從Protocol下拉選單中選擇H323，然後按一下Save:
   
   
   
   
4. 導覽至Configuration > System Configuration，然後點選螢幕左側的H323標籤。在Profile 1部分，從CallSetup Mode下拉選單中選擇Direct，然後按一下Save:
   
   
   
   
5. 導覽至Configuration > System Configuration，然後點選螢幕左側的Network Services頁籤。從H323 Mode 下拉選單中選擇On，然後按一下Save:
   
   

H323通話流程

此圖說明使用H323時的呼叫流：

透過SIP進行的IP到IP直接呼叫

本部分提供標準SIP配置，這些配置允許呼叫直接在兩個端點之間進行。您可以選擇通過使用裝置CLI或GUI來實施這些配置。

附註：兩台裝置都需要這些配置。

CLI組態

為了通過CLI實施此配置，請建立到裝置的SSH會話並使用管理員憑據登入。登入後，使用以下資訊配置裝置：

xConfiguration NetworkServices SIP Mode: On
xConfiguration SIP Profile 1 Proxy 1 Address: ""
xConfiguration SIP Profile 1 Proxy 1 Discovery: Manual
xConfiguration Conference 1 DefaultCall Protocol: SIP

GUI配置

完成以下步驟，以便透過GUI實作此組態：

1. 登入到終端GUI。
   
   
2. 導覽至Configuration > System Configuration，然後點選螢幕左側的Network Services頁籤。從SIP Mode下拉選單中選擇On，然後按一下Save。
   
   
3. 導覽至Configuration > System Configuration，然後點選螢幕左側的SIP頁籤。確保Proxy 1部分為空，然後按一下Save:
   
   
   
   
4. 導航到Configuration > System Configuration，然後點選螢幕左側的Conference頁籤。在DefaultCall窗格中，從Protocol下拉選單中選擇SIP，然後按一下Save。

SIP呼叫流

此圖說明使用SIP時的呼叫流：

診斷

此時，您可以從另一台裝置撥打某台裝置的IP地址，並驗證呼叫是否正確連線。如果呼叫按預期進行，則無需進一步關注基礎設施裝置設定即可隔離問題。

如果同樣的問題仍然存在，則問題出在裝置本身或網路上（如果呼叫是通過廣域網進行的）。