目錄

1. Prime基礎設施許可 — 適用於客戶/合作夥伴/客戶團隊的資源

2. Prime Infrastructure 2.x、網路裝置和伺服器（受管與受支援）

3. Prime Infrastructure 3.x、網路裝置和伺服器（受管與受支援）

4. APIC EM控制器和應用 — 產品許可和支援

5.常見問題和建議的解決方案

相關思科支援社群討論

1. Prime基礎設施許可 — 適用於客戶/合作夥伴/客戶團隊的資源

MGMT許可證和裝置購買/購買

PAK註冊/許可證檔案兌換和重新傳送

App在Prime Infra/Oper Center中丟失或恢復許可證

基本訂購幫助

- 訂購指南

大額詢價或交易的澄清/問題

- BDM

- 專案經理

通過CCW https://apps.cisco.com/ccw/cpc/estimate/create購買

通過PUT https://tools.cisco.com/gct/Upgrade/jsp/index.jsp升級

CCO ID https://tools.cisco.com/SWIFT/LicensingUI/Quickstart的客戶

無CCO ID的客戶http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

授權支援

(剝離、整合、版本遷移)

https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

軟體（和補丁程式）下載幫助

思聯絡TAC http://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html

聯絡全球許可運營(GLO)https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

2. Prime Infrastructure 2.x、網路裝置和伺服器（受管與受支援）

3. Prime Infrastructure 3.x、網路裝置和伺服器（受管與受支援）

4. APIC EM控制器和應用 — 產品許可和支援

5.常見問題和建議的解決方案

問題1

- 已過期的演示許可證或即將到期的資料

解決方案

- 轉到https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

問題2

- 需要協助將許可證從一個Prime基礎設施版本降級到較低版本的Prime基礎設施（從節點鎖定刪除許可證到節點鎖定許可證，Prime基礎設施2.x到Prime基礎設施1.x）

解決方案

- 轉到https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

問題3

- 嘗試將評估和永久許可證混合使用

解決方案

- 根據情況使用其中一種許可證（評估許可證或永久許可證）

問題4

- 安裝多個基本許可證並出現錯誤

解決方案

- 刪除額外的基本許可證

問題5

- 正在嘗試在Prime基礎設施上安裝LMS、LMS合規性或WCS許可證，並出現錯誤

解決方案

- 刪除導致問題的許可證並僅安裝Prime基礎設施許可證

注意：隨Prime基礎設施購買提供的LMS許可證不能用於Prime基礎設施。  Prime基礎設施合規性許可證（無論其名稱為何）只能應用於LMS。  基本合規性功能在Prime基礎設施中提供，它不需要合規性許可證。

問題6

- 正在安裝許可證，並且顯示的許可證計數與許可證檔案中的許可證計數不同（通常小於）

解決方案

- 檢查許可證檔案內容和顯示的內容

- 刪除並重新安裝許可證

問題7

- 缺少基本許可證並嘗試安裝保證(PI-AS)許可證

解決方案

- 在安裝保證許可證(PI-AS)之前，您需要購買基本許可證並將其安裝在Prime Infrastructure 2.x上

問題8

- 在Prime Infrastructure 2.2（或更低版本）版本上安裝UCS Server管理許可證(PI-US)，無需必要的技術包

- 在Prime Infrastructure 2.2（或更低版本）版本上安裝UCS VM管理許可證(PI-UV)，無需必要的技術包

解決方案

附註：UCS伺服器和UCS虛擬機器管理功能是通過引入技術包引入的

- 您需要升級到PI 2.2並應用必要的技術包(請參閱Cisco.com上的相關發行說明)

問題9

- 在Prime Infrastructure 2.1或更低版本上安裝節點鎖定刪除許可證，並出現錯誤

解決方案

- 刪除節點鎖的許可證只能安裝在Prime Infrastructure 2.2或更高版本上

- 升級到Prime Infrastructure 2.2，或用已鎖定節點的許可證替換已移除節點鎖的許可證

- 聯絡全球許可操作(https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422)，請求向它們頒發節點鎖定許可證；請注意，全域性許可操作將使節點鎖定刪除的許可證失效；您需要提供UDI

問題10

部署從不同版本的Prime Infrastructure中移除的節點鎖定、節點鎖定和/或許可證的組合

解決方案說明

Prime Infrastructure 2.2及更高版本將接受來自NCS 1.0、Prime Infrastructure 1.x、Prime Infrastructure 2.x（節點鎖定許可證）和Prime Infrastructure 2.x（節點鎖定刪除許可證）的許可證。

Prime Infrastructure 3.0將接受2.2接受的所有許可證，並且也接受Prime Infrastructure 3.0許可證

問題11

- 將許可證從一個Prime基礎設施重新託管到另一個Prime基礎設施

解決方案說明

僅當運行Prime Infrastructure 2.1或更低版本時，才需要重新託管許可證。  從Prime基礎架構2.2開始，許可證沒有節點鎖定。已移除節點鎖的許可證無需重新託管。您只需儲存已刪除節點鎖的許可證的副本，並將其用於Prime基礎設施

如果運行Prime Infrastructure 2.2或更高版本，則從虛擬裝置遷移到物理裝置也無需重新託管

問題12

- 在相同Prime基礎設施例項上同時安裝Prime基礎設施和Prime基礎設施運營中心許可證，並出現錯誤

解決方案

附註：您不能同時運行伺服器作為Prime Infrastructure和Prime Infrastructure Operations Center

- 您需要從Prime基礎設施運營中心例項中刪除Prime基礎設施許可證

問題13

- 整合多個許可證或將一個大型許可證分割為多個許可證

解決方案

- 轉到https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

問題14

- 通過Cisco ONE SKU購買許可證的幫助請求

解決方案

- 轉到https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

- 附註：Cisco ONE許可證不能應用於Prime Infrastructure 1.x或NCS 1.0

問題15

- 有關某些特定網路裝置或UCS伺服器的Prime基礎設施許可證的問題

解決方案

- 請參閱Prime Infrastructure 3.x或Prime Infrastructure 2.x的訂購指南http://www.cisco.com/c/dam/en/us/products/collateral/cloud-systems-management/prime-infrastructure/presentation-c97-735996.pdf

- 轉到https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422

問題16

- 重新傳送：Prime Infrastructure 2.x和3.0不需要節點鎖定，因此不適用重新託管或RMA。對於現有許可證的轉售，客戶應使用LRP（許可證註冊門戶），而不是通過全球許可操作開啟案例。

解決方案

- 許可證註冊門戶指南：https://www.cisco.com/web/fw/tools/swift/xui/PDF/licensing_portal_user_guide.pdf