已有帳號?

  •   個人化內容
  •   您的產品與支援

需要帳號?

建立帳號

什麼是虛擬 PBX?

虛擬 PBX(專用交換機)是雲端式企業電話系統,其設計用來取代需要本機硬體和市話線路連線的傳統 PBX。

關鍵問答集

虛擬 PBX 如何運作?

傳統的 PBX 使用市話線路和本機硬體來連線到專用的電話網路,虛擬 PBX 則是透過雲端式軟體和 VoIP(網際網路通訊協定語音)來執行相同的功能。

VoIP 使用 IP 位址來識別分機,藉此取代實體電話線和分機號碼。這樣一來,您企業的區域網路連線到網際網路後,也能夠當作您的電話網路來使用。

虛擬 PBX 有什麼不同?

傳統和虛擬 PBX 都提供轉接、會議、客戶問候語、語音信箱,以及已成為企業電話系統標準做法的其他功能。但是,虛擬 PBX 還有一些額外的功能和優點。

虛擬 PBX 的優點

  • 減少硬體

    因為虛擬 PBX 使用的網路與網際網路存取和資料相同,因此不需要專屬的硬體或基礎架構。

  • 更輕鬆設定

    因為虛擬 PBX 是以雲端為基礎,與需要安裝硬體的系統相比,能夠更快速開始順暢運作。

  • 可擴充

    虛擬 PBX 能夠在不需要硬體的情況下快速設定,特別適合預期會成長或在多個地點需有連線功能的企業。

  • 降低成本

    長期來看,虛擬 PBX 的成本會比傳統的本機託管 PBX 更低。

  • 減少 IT 管理作業

    您的虛擬 PBX 供應商通常會處理疑難排解、效能監控和軟體更新作業。

  • 轉接彈性

    虛擬 PBX 會使用 IP 位址來路由通話,因此可更輕鬆管理轉接。只要有耳機和網際網路連線,就可以接聽轉接通話。

  • 網路型管理介面

    對於帳戶和網路管理,服務供應商通常會加入網路型介面,以提供分析工具和產生報告。

  • 系統隨時保持在最新狀態

    如果沒有持續升級,硬體系統可能就會遭到淘汰。優良的虛擬 PBX 供應商會隨時努力整合最新技術,並提供最新的產品。

  • 整合更輕鬆

    因為虛擬 PBX 是以 IP 位址為基礎,因此在設計上能夠隨時與外部應用程式連線,像是客戶關係軟體和互動語音回應工具。

  • 電話彈性

    透過以 IP 為基礎的系統,一般使用者就可以使用 IP 電話、市話電話或軟體電話(連接到電腦的耳機)。

想要深入瞭解嗎?

資安

我們在這裡提供資源來幫助您瞭解安全情勢,並選擇能夠協助保護您企業的技術。

網路

瞭解如何做出正確的設計和維護網路決策,以幫助您的業務成長。

協作

這些工具和文章將協助您做出重要的通訊決策,以協助您的企業擴展和保持連線。

工具與提示

取得操作說明、檢查清單和其他提示,協助您滿足需求並協助您的企業擴展和蓬勃發展。