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思科軟體支援服務

保護您的應用程式,保護您的企業

思科軟體支援服務 (SWSS) 針對思科軟體產品和套件提供適當的支援,讓您的企業應用程式如預期表現,並保護您的投資。

當加入新功能時,您的投資價值也會相對增加。若購買 Cisco ONE 軟體,許可可攜性會延續至軟體的壽命期間。

優勢

保護您的投資

當新功能隨時間而增加時,您的軟體價值也會相應提升,無需增加額外成本。

讓您高枕無憂的服務

現在您可以專心處理業務成果,保障您重要的軟體應用程式,以降低停機的風險。

快速解決問題

快速獲取軟體問題的解決方法,您可以隨時訪問我們頂級的技術協助中心 (TAC)。

軟體支援服務的優點

專家支援

專業的工程師提供全球支援,能快速分析複雜的應用軟體問題,並助您執行運作和快速操作。

軟體升級

您可以透過重要的軟體升級免費享受最新功能,提升您的投資價值。

軟體更新

軟體應用程式維護發行和次要更新會修正錯誤和提供安全性修補程式,讓您的軟體應用程式保持最新狀態。

許可可攜性(僅限 Cisco ONE 軟體)

在硬體重新整理期間,許可可攜性可讓客戶從單一硬體平台將軟體許可所有權傳輸至另一個平台,而不必為新的硬體重新購買軟體許可。

線上資源

隨時訪問思科軟體支援網站,提高生產力。協助您尋找工具與資源以儘快解決問題、提交支援請求、追蹤您的案例解決方法,並取得軟體更新及升級。

透過軟體支援服務獲得更大價值

在銷售點或在購買的 90 天內,將軟體支援服務連結到思科軟體產品上,即可免費獲得新功能的更新。錯誤修正和安全式修補程式能讓您的應用程式保持最新狀態。

如何訂購

直接向思科或透過您的思科核准合作夥伴訂購軟體支援服務。

管理您的合約

若要線上管理您訂購的服務和合約管理,請造訪思科服務合約中心

該續約了嗎?

保護您的投資、提升價值,並以持續的支援提升可靠性。在此處續約。

資源

相關服務

智能網路支援服務

包括硬體支援以提供全面的保障。

 

針對合作夥伴

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