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思科Webex助力客戶高效遠距辦公,重塑工作模式

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2020.10.23

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2020.04.08

資訊安全是遠距工作與教學不可或缺的根基

Webex增加更多容量、以及安全功能與智慧洞察、賦能遠距醫療

新聞摘要:

  • Webex平台出現了前所未有的市場需求,使用規模達到正常水平的三倍之多

  • 作為最值得信賴的業務連續性供應商,思科通過持續擴大全球容量,提高Webex的彈性。

  • 為了確保用戶可以隨時隨地輕鬆、安全地展開協作,思科為Webex添加了更多安全功能,並增加了與Box的全新集結

  • Webex Control Hub智慧和可行的洞察有助於IT人員管理大量的遠距辦公人員和重回辦公室的員工。

  • 為了確保醫生在保持距離的情況下對患者進行診斷,與Epic的全新集結可支援患者通過視訊獲得安全的醫療服務。

【2020年6月17日,台灣】— 當前,能夠幫助人們隨時隨地完成工作的安全協作技術是每位資訊安全總監(CIO)所關注的頭等大事,這無疑也給IT團隊帶來了巨大挑戰。他們一方面需要支援遠距辦公的空前轉變,同時又需要制定出行之有效的重回辦公室計畫。為幫助IT團隊應對這些挑戰,思科(NASDAQ:CSCO)於今日宣佈推出多項Webex重要功能,其中包括:行業領先的安全性和合規功能、旨在提供用戶體驗一致的智慧和可行的洞察、以及與Box的集結等。此外,針對醫療應用的Epic集結讓患者能夠有多種選擇來獲取醫療服務。

作為長期以來的市場領導者,Webex將持續創新,以滿足用戶不斷變化的需求。今年4月,Webex支援了5億名與會者,產出250億會議分鐘,數量超過平均水平三倍有多。

思科全球副總裁及協作事業部總經理Javed Khan表示:「確保員工、政府工作人員和醫療服務人員能夠安全高效地展開工作是思科的核心使命。在疫情爆發之前,思科就是全球最大的協作供應商之一,支援將近一半的全球視訊會議。現在,由思科所支援的視訊會議使用規模已達到正常水平的三倍。我們很自豪能夠在關鍵時刻滿足用戶所需,並在與用戶共渡時艱之際,繼續推陳出新。」

新聞重點:

- 更大的容量—確保您可以繼續信賴Webex。

Webex已成為醫院、政府機構、高等教育以及大中小型企業展開運營的關鍵平台。為了滿足符合使用者期望的需求及服務品質,思科在擴展全球負載能力上進行大規模投資。事實上,現在Webex平台的負載能力是以往的三倍之多。

- 更高的安全性—支持您安全、高效地展開協作

全球遠距辦公用戶數量的增加使得安全性和隱私變得比以往任何時候都更加重要。作為全球最大的企業安全公司,思科始終致力於確保安全、隱私和透明,這也是思科協作解決方案一直深受95%的《財富》500強企業信賴的原因所在。基於Webex平台具備的安全功能,思科再為Webex Meetings添加了Data Loss Prevention (DLP) retention、Legal Hold和eDiscovery功能。此舉將為所有會議內容帶來前所未有的安全和保護,包括錄音、轉錄內容、行動事項和重點內容等。同時這也使得Webex Meetings成為業內首款具備以上安全功能的產品。此外,思科還擴展了端到端加密選項,增加了支援GCM模式的AES 256位元加密功能,為會議資料提供了更多的保護和防篡改功能。

- 管理數量龐大的遠距辦公員工與重回辦公室員工的新途徑

思科最新的資訊安全總監調查《CIO Perspectives 2020》報告顯示,超過三分之二的資訊安全總監認為IT複雜性是他們在艱難時期面臨的首要挑戰。最重要的問題包括:「我們如何有效支持遠距辦公員工?」,以及「我們如何在辦公室中創建一個更安全的會議環境?」為了幫助IT團隊解決此類問題,思科Webex Control Hub提供了智慧和可行的洞察,無論員工是在家還是在辦公室中工作,IT人員都可以通過一個單一面板來管理所有協作工作負載。Control Hub在疫情期間的應用包括:

  • 快速將思科語音助手技術Webex Assistant部署至會議室內的設備。即使您有成千上萬台設備,Control Hub也能讓這一任務變得輕而易舉。這個設置將能夠最大程度減少人們在共用空間中觸控螢幕或觸控面板的次數。

  • 深入瞭解會議室使用情況,在完善時間表的同時,還能夠助力公司規劃辦公室的未來佈局。輕鬆確定最常用的會議室,並使用此資料來制定時間表或重新考慮如何配置會議室空間以更好地滿足需求。

  • 深入分析「即時會議」資料,以更好地改善體驗,並瞭解員工在重回辦公室的過渡期內工作方式的變化。

  • 分析使用趨勢,突出企業應重點投資的服務和設備。

  • 輕鬆排除故障並為遠距辦公員工提供支援,以確保整個團隊保持高效工作。

此外,思科還在今天宣佈為Control Hub增添一項雲端UC功能,在簡化混合部署IT工作的同時,進一步擴展了Webex Calling分析功能。按一下此處閱讀有關這些功能的更多資訊。

同時,為了方便用戶隨時隨地展開工作,思科將Webex Teams和 Box進行整合,Box是一個領先的雲端內容管理平台,目前全球68%的《財富》500強企業以及近100,000家企業都在使用此平台。當然,Webex Teams已經內置了高度安全、易於使用的檔案共用功能,但是現在用戶可以選擇使用Box以及思科集結的任何其他平台。

通過集結Epic,思科使患者和醫療服務人員可以輕鬆地進行遠距醫療

遠距醫療已迅速成為主流,使醫生能夠在為患者提供醫療服務的同時保持距離。全新集結的Epic電子病歷軟體讓醫療服務人員可以使用Webex Teams與患者進行視訊溝通,查看病史並更新臨床文檔。病人無需進行任何下載,僅通過網路瀏覽器登錄到高度安全的頁面即可獲得所需的醫療服務。當前有超過2.5億名患者在Epic上建立了電子病歷。思科的其他合作夥伴也在構建和部署遠距醫療應用程式和解決方案,説明臨床醫生向世界各地的患者提供服務。

客戶、分析師和合作夥伴引言:

Jim Lundy,Aragon Research創始人,首席執行長兼首席分析師
「遠距辦公已成為保持業務和經濟連續性的關鍵因素,最終證明工作是我們要做的事情,而不是我們所身在的地點。在下一階段,公司將有機會反思其運營方式,而高品質、高度安全的大規模視訊協作技術將成為重塑工作方式的關鍵。」

Mike Hinks,Vivint Solar IT基礎架構總監
「我們所有的協作工具在雲端與思科Webex進行了集結,這帶來了無與倫比的體驗。讓我們整個公司得以快速切換為在家辦公模式,並且讓IT團隊能夠無縫支持公司的全球運營,這無疑增強了公司的業務連續性策略,也讓我們的溝通更為順暢。在這段艱難的時期,Webex在保持工作的連續性方面發揮了不可或缺的作用。」

Abhijit Mazumder,塔塔集團首席資訊官
「當疫情來襲,員工安全是我們的首要考量,再來則是如何能讓大家高效的在家辦公。在很短的時間內,我們即有95%的員工在安全的無邊界工作空間 (secure borderless workspaces™)通過思科Webex等基於雲端的協作工具展開工作。」

Alex Bennett,NTT智慧工作場所GTM事業部高級副總裁
「Webex Control Hub使我們的用戶能夠更深入地瞭解其協作和溝通產品組合,包括安全、分析和合規功能。隨著公司正在研究、制定符合新常態的戰略,員工無論身處辦公室還是家中,都可通過單一面板瞭解應用性能。在向雲端計算的加速遷移過程中,我們可以利用Webex支援用戶,以改善員工體驗並獲得實際的業務收益。」

Aaron Levie,Box首席執行長
「在這個遠距辦公的新時代,全球企業都迫切需要更好的工具,説明員工在內部無縫協作,以及與用戶和合作夥伴隨時隨地、使用任何設備進行溝通協作。我們很高興能夠通過Box與Webex的全新集結,深化與思科的合作關係,讓我們的共同用戶能夠實現安全遠距辦公。」

關於思科

思科 (NASDAQ: CSCO) 為領導全球的科技供應商,全力支援網際網路發展。思科透過創新應用程式、確保數據安全、促進基礎架構轉型,並為您提升團隊實現全球化及具包容性未來的能力,啟發無限創新可能。如欲了解更多,請瀏覽思科The Network網頁,或透過Facebook追蹤我們 。

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