电话功能和设置概述
在网络中安装 Cisco IP 电话后,配置其网络设置,然后将其添加到第三方呼叫控制系统;您必须使用第三方呼叫控制系统来配置电话功能,可以修改电话模板、设置服务和分配用户。
您可以通过第三方呼叫控制配置实用程序为 Cisco IP 电话修改其他设置。使用这一基于 Web 的应用程序,可设置电话注册标准和呼叫搜索空间、配置公司目录和服务、修改电话按键模板以及执行其他任务。
此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中,非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言,文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。
思科可能会在某些地方提供本内容的当地语言翻译版本。请注意,翻译版本仅供参考,如有任何不一致之处,以本内容的英文版本为准。
在网络中安装 Cisco IP 电话后,配置其网络设置,然后将其添加到第三方呼叫控制系统;您必须使用第三方呼叫控制系统来配置电话功能,可以修改电话模板、设置服务和分配用户。
您可以通过第三方呼叫控制配置实用程序为 Cisco IP 电话修改其他设置。使用这一基于 Web 的应用程序,可设置电话注册标准和呼叫搜索空间、配置公司目录和服务、修改电话按键模板以及执行其他任务。
如果您是系统管理员,您可能是网络或公司内 Cisco IP 电话用户的主要信息来源。为最终用户提供详尽的最新信息,这一点十分重要。
为了顺利使用 Cisco IP 电话的一些功能(包括服务和语音留言系统选项),用户必须接收来自您或您网络团队的信息,或必须能够联系您寻求帮助。确保给用户提供协助人员的姓名以及联系那些人员的说明。
我们建议您在内部支持网站上创建一个网页,为最终用户提供有关 Cisco IP 电话的重要信息。
考虑在网站上提供以下几类信息:
您支持的所有 Cisco IP 电话型号的用户指南
有关如何访问 Cisco Unified Communications Self Care 门户的信息
支持的功能列表
有关您的语音邮件系统的用户手册或快速参考
将 Cisco IP 电话添加到第三方呼叫控制系统中后,就可以向电话添加功能。下表列出了支持的电话功能,其中许多功能都可以使用第三方呼叫控制系统配置。
注 |
第三方呼叫控制系统还提供了多个服务参数,用于配置各种电话功能。 |
功能 | 说明和详细信息 | ||
---|---|---|---|
电话的 AES 256 加密支持 |
支持 TLS 1.2 和新密码,增强了安全性。 |
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字母数字拨号 |
允许用户使用字母数字字符拨号。您可以使用这些字符进行字母数字拨号:a 至 z、A 至 Z、0 至 9、-、_、. 和 +。 |
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任何呼叫代答 |
允许用户在呼叫代答组中的任何线路上代答呼叫,无论该呼叫是否路由至电话。 |
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协助定向呼叫暂留 |
用户使用定向暂留功能,只需按下一个按键就可以暂留呼叫。管理员必须配置“忙灯字段 (BLF) 协助定向呼叫暂留”按键。当用户对活动呼叫按下处于空闲状态的“BLF 协助定向呼叫暂留”按键时,进行中的呼叫会暂留在与“协助定向呼叫暂留”按键关联的定向暂留插槽中。 |
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音频设置 |
配置电话扬声器、听筒和连接到电话的头戴式耳机的音频设置。 |
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自动应答 |
振铃一次或两次后,自动连接来电。 自动应答与免持话筒配合使用。 |
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忙灯字段 (BLF) |
允许用户监控目录号码的呼叫状态。 |
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忙灯字段 (BLF) 呼叫代答 |
允许用户通过 BLF 接听受监控目录号码的来电。 |
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回呼 |
当忙碌方或不可用方变得可用时,该功能会在电话上向用户发出音频和可视告警。 |
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呼叫显示限制 |
确定为呼叫或连接线路显示的信息,具体取决于呼叫中的涉及方。支持 RPID 和 PAID 主叫方 ID 处理。 |
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呼叫前转 |
允许用户将来电重定向至另一号码。呼叫前转选项包括:前转所有呼叫、繁忙时前转呼叫、无应答时前转呼叫、无应答时前转呼叫。 |
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呼叫前转目标覆盖 |
允许您在 CFA 目标呼叫 CFA 发起方时覆盖“前转所有呼叫”(CFA)。此功能允许 CFA 目标在拨打重要电话时能够联系到 CFA 发起方。无论 CFA 目标电话号码是内部还是外部,覆盖都同样有效。 |
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呼叫前转通知 |
允许您配置用户在收到前转呼叫时看到的信息。 |
||
共享线路的呼叫历史记录 |
允许您在电话呼叫历史记录中查看共享线路的活动。此功能:
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呼叫暂留 |
允许用户暂留(暂时保留)一个呼叫,然后使用另一部电话取回此呼叫。 |
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呼叫代答 |
允许用户将在代答组中的另一部电话上振铃的呼叫重定向至其电话。 您可以为电话的主要线路配置音频和可视告警。此告警通知用户其代答组中有呼叫正在振铃。 |
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呼叫等待 |
进行另一个通话时,指示(并且允许用户应答)振铃的来电。来电信息会显示在电话显示屏上。 |
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主叫方 ID |
主叫方标识是指电话显示屏上显示的电话号码、姓名或其他描述性文本。 |
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主叫方 ID 屏蔽 |
允许用户在启用了主叫方 ID 的电话上屏蔽其电话号码或姓名。 |
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主叫方标准化 |
主叫方标准化是指通过可拨电话号码呼叫用户。将任何转义码添加到该号码,以便用户可以轻松地再次连接主叫方。可拨号码会保存在呼叫历史记录中和个人通讯簿中。 |
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思科分机移动 |
允许用户从共享的 Cisco IP 电话临时访问其 Cisco IP 电话配置,例如线路外观、服务和快速拨号,方法是登录该电话的 Cisco Extension Mobility 服务。 如果用户在公司内的不同地点工作,或他们与同事共用一个工作区,则 Cisco Extension Mobility 很有帮助。 |
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Cisco Extension Mobility Cross Cluster(思科跨群集分机移动,EMCC) |
允许在某个群集中配置的用户登录另一个群集中的 Cisco IP 电话。用户从家庭群集登录到访问集群的 Cisco IP 电话。
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Cisco WebDialer |
允许用户从 Web 应用和桌面应用进行呼叫。 |
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经典铃声 |
支持窄带和宽带铃声。此功能可与其他 Cisco IP 电话共用铃声。 |
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客户码 (CMC) |
让用户指定将某个呼叫与特定的客户码关联。 |
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会议 |
允许用户单独呼叫每位出席者,以同时与多方对话。 允许标准(临时)会议中的非发起者添加或删除出席者;也允许任何会议出席者加入到同一线路上的两个标准会议。
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可配置的 RTP/sRTP 端口范围 |
为实时传输协议 (RTP) 和安全实时传输协议 (sRTP) 提供可配置的端口范围(2048 至 65535)。 默认的 RTP 和 sRTP 端口范围为 16384 至 16538。 您可以在 SIP 配置文件中配置 RTP 和 sRTP 端口范围。 |
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CTI 应用程序 |
计算机电话集成 (CTI) 路由点指定可接收多个并行呼叫以实现应用程序控制的重定向的虚拟设备。 |
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设备调用的录音 |
让最终用户能够通过软键对电话呼叫进行录音。 此外,管理员可以继续通过 CTI 用户界面对电话呼叫进行录音。 |
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定向呼叫暂留 |
允许用户将活动呼叫转接至用户拨出或快速拨出的定向呼叫暂留号码。“呼叫暂留 BLF”按键指示定向呼叫暂留号码是否被占用,并提供对定向呼叫暂留号码的快速拨号访问。
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定向呼叫代答 |
允许用户通过用户按下“组代答”软键并输入振铃设备的目录号码,即可直接代答该目录号码上振铃的呼叫。 |
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转移 |
允许用户将响铃、已连接或保留的呼叫直接转接至语音消息系统。当转移了呼叫之后,线路将可以用来发出或接收新的呼叫。 |
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免打扰 (DND) |
打开 DND 后,来电处于响铃状态时就听不到振铃,也不会显示任何类型的音频或可视通知。 |
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未选定线路键上的免打扰和呼叫前转指示 |
在线路键标签旁边显示免打扰和呼叫前转图标。线路键应启用功能键同步。线路键还应启用免打扰或呼叫前转。 |
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紧急呼叫 |
使用户能够发出紧急呼叫。紧急服务接收电话的位置以及在紧急呼叫意外断开时使用的回叫号码。 |
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EnergyWise |
让 IP 电话在预先定义的时间进入睡眠模式(掉电)和唤醒模式(加电),以节约能源。 |
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增强型安全跨群集分机移动 (EMCC) |
保留登录电话上的网络和安全配置,以改进安全的 Extension Mobility Cross Cluster (EMCC) 功能。这么做,可以保留安全策略和网络带宽,避免在访问群集 (VC) 内发生网络故障。 |
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Extension Mobility 大小安全和功能安全 |
通过功能安全,您的电话可以使用其线路按键数与电话型号支持的数目相同的任何电话按键模板。 大小安全让电话能够使用系统上配置的任何电话按键模板。 |
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强制授权码 (FAC) |
控制特定用户可以拨打的呼叫类型。 |
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组呼叫代答 |
允许用户应答另一个组中的某个目录号码上振铃的呼叫。 |
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保留状态 |
让电话使用共享线路,以区分将呼叫置于保留状态的本地和远程线路。 |
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保留/恢复 |
允许用户将已接通的呼叫从活动状态更改为保留状态。
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HTTP 下载 |
增强电话的文件下载程序,默认情况下使用 HTTP 下载。如果 HTTP 下载失败,电话恢复为使用 TFTP 下载。 |
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用于电话服务的 HTTPS |
通过要求使用 HTTPS 的通信,提高安全性。
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改进主叫方姓名和号码显示 |
改进主叫方姓名和号码的显示。如果主叫方姓名是已知的,会显示主叫方号码而不是显示未知。 |
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IPv6 支持 |
提供对 Cisco IP 电话上扩展的 IP 寻址的支持。在独立或双堆栈配置中提供 IPv6 支持。在双堆栈模式下,电话能够同时使用 IPv4 和 IPv6 进行通信,与内容无关。 |
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信号不稳定性缓冲 |
信号不稳定性缓冲功能为音频和视频流处理从 10 毫秒 (ms) 到 1000 ms 的信号不稳定性。 |
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跨线路加入 |
允许用户将多条电话线路上的呼叫组合到一起,以创建电话会议。 部分 JTAPI/TAPI 应用程序与 Cisco IP 电话上实施的加入和直接转接功能不兼容,此时您可能需要配置加入和直接转接策略,以禁用同一条线路或几条线路上的加入和直接转接功能。 |
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加入 |
允许用户将一条线路上的两个呼叫组合到一起,以创建电话会议并保留该呼叫。 |
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线路显示增强功能 |
不需要时删除中央分割线,从而改进呼叫显示。此功能仅适用于 Cisco 7841 IP 电话。 |
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注销寻线组 |
允许用户注销寻线组,并且当他们没空接听来电时阻止呼叫在电话上振铃。注销寻线组不会妨碍非寻线组呼叫在他们的电话上振铃。 |
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恶意主叫方 ID (MCID) |
允许用户通知系统管理员他们收到恶意呼叫。 |
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MeetMe 会议 |
允许用户主持 MeetMe 会议,让其他出席者在计划的时间呼叫预定号码。 |
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留言通知 |
为留言通知开关指示器定义目录号码。直接连接的语音留言系统使用指定的目录号码设置或清除特定 Cisco IP 电话的留言通知指示。 |
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留言通知指示灯 |
当您收到留言时,电话屏幕上会显示一条消息。您的电话还提供可听留言通知指示。 |
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最小振铃音量 |
设置 IP 电话的最小铃声量。 |
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未接电话日志记录 |
允许用户指定是否为指定的线路在未接电话目录中记录未接电话。 |
||
移动连接 |
让用户使用一个电话号码管理业务通话,并在桌面电话和远程设备(例如移动电话)上代答进行中的通话。用户可以根据电话号码和时间来限制主叫方组。 |
||
移动语音访问 |
允许用户访问交互式语音应答 (IVR) 系统,从手机等远程设备发起呼叫,从而扩展移动连接功能。 |
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监听和录音 |
允许主管悄悄地监控活动呼叫。通话方听不到主管的任何动静。通话受到监控时,用户会听到监控提示音。 如果呼叫是安全的,在 Cisco IP 电话上其安全状态会显示为一个挂锁图标。连接方会听到提示音,指示该呼叫是安全的并且受到监控。
|
||
多播寻呼 |
允许用户寻呼部分或所有电话。如果组页面启动时电话处于活动呼叫状态,则呼入页面会被忽略。 |
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每条线路多个呼叫 |
每条线路均支持多个呼叫。默认情况下,电话支持每条线路两个活动呼叫,而每条线路最多允许十个活动呼叫。任何时刻只能有一个呼叫处于接通状态,其他呼叫会被自动置于保留状态。 系统允许您配置的最大呼叫数/繁忙时触发数不超过 10/6。任何超过 10/6 的配置不受官方支持。 |
||
音乐保持 |
保留主叫方时播放音乐。 |
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静音 |
将电话麦克风静音。 |
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无提示名称 |
显示原始主叫方的电话号码,让最终用户能够更轻松地识别转接呼叫。呼叫显示为提示呼叫,后跟主叫方的电话号码。 |
||
挂机拨号 |
允许用户在不摘机的情况下进行拨号。用户可以拿起听筒或按“拨号”。 |
||
另组代答 |
允许用户应答在与该用户所在组关联的另一组中的电话上振铃的呼叫。 |
||
快速拨号暂停 |
用户可以使用快速拨号功能拨打需要强制授权码 (FAC)、客户码 (CMC)、拨号暂停或其他数字(例如用户分机号、会议访问代码或语音信箱密码)的目标号码,而无需手动干预。当用户按下快速拨号时,电话会建立向指定 DN 的呼叫,将指定的 FAC、CMC 和 DTMF 数字发送至目的地,并插入必要的拨号暂停。 |
||
对等固件共享 (PFS) |
允许在位于远程站点的 IP 电话之间共享固件文件,从而在升级过程中节省带宽。此功能使用思科对等分发协议 (CPPDP),该协议是用于形成设备对等层次结构的思科专有协议。CPPDP 还用于将固件或其他文件从对等设备复制到相邻设备。 PFS 在通过带宽受限的 WAN 链路运行的分支机构/远程办公室部署方案中协助固件升级。 与传统升级方法相比,具有以下优势:
与传统的固件升级方法相比,IP 电话的数量越多,其性能越好。 |
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队列统计数据的 PLK 支持 |
使用“队列统计数据的 PLK 支持”功能,用户可以查询寻线引导的呼叫队列统计数据以及电话屏幕上显示的信息。 |
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附加拨号 |
允许用户在拨打 E.164 号码时加上加号 (+) 作为前缀。 要拨打加号 (+),用户需要按住星号 (*) 键至少 1 秒。这适用于挂机(包括编辑模式)或摘机呼叫时拨出第一个数字。 |
||
通过 LLDP 的电源协商 |
允许电话使用链层发现协议 (LLDP) 和 Cisco Discovery Protocol (CDP) 协商电源。 |
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问题报告工具 |
向管理员提交电话日志或报告问题。 |
||
质量报告工具 (QRT) |
允许用户通过按一个按键提交问题电话呼叫的相关信息。可以为两种用户模式中的任何一种配置 QRT,具体取决于使用 QRT 时所需的用户交互数。 |
||
重拨 |
允许用户通过按一个按键或“重拨”软键来呼叫最近拨打的电话号码。 |
||
远程自定义 (RC) |
支持服务提供商在远程自定义设置电话。无需服务提供商实际接触电话,也无需用户配置电话。当需要设置时,服务提供商可以与销售工程师共同协作。 |
||
铃声设置 |
当电话有另一个进行中的通话时,确定用于线路的铃声类型。 |
||
反向名称查找 |
使用来电或去电号码标识主叫方名称。您必须配置 LDAP 目录或 XML 目录。您可以使用电话管理网页启用或禁用反向名称查找。 |
||
为 SIP 保留 RTCP |
确保网关不会丢弃保留的呼叫。网关检查 RTCP 端口的状态,以确定呼叫是否处于活动状态。将电话端口保持在打开状态,网关就不会结束保留的呼叫。 |
||
安全会议 |
允许安全电话使用安全的会议网桥进行会议呼叫。使用 Confrn、Join、cBarge 软键或 MeetMe 会议添加新的出席者,只要所有出席者都使用安全的电话,就会显示安全呼叫图标。 会议列表显示每个会议出席者的安全性级别。发起者可以从会议列表中删除不安全的出席者。如果设置了“高级临时会议启用”参数,非发起者可以添加或删除会议出席者。 |
||
SIP 终端的适用性 |
让管理员能够轻松快速地收集电话的调试信息。 此功能使用 SSH 远程访问每部 IP 电话。必须在每部电话上启用 SSH,此功能才会正常工作。 |
||
共享线路 |
允许具有多部电话的用户共享同一个电话号码,或允许用户与同事共享一个电话号码。 |
||
显示主叫 ID 和主叫号码 |
电话可以显示来电的主叫 ID 和主叫号码。IP 电话LCD 显示屏的尺寸会限制主叫 ID 和主叫号码的显示长度。 “显示主叫 ID 和主叫号码”功能仅适用于来电告警,并且不会更改“呼叫前转”和“寻线组”功能。 请参阅此表中的“主叫 ID”。 |
||
显示呼叫历史记录的持续时间 |
在“呼叫记录”详细信息中显示已拨及已接呼叫的持续时间。 如果持续时间长于或等于一小时,该时间将以时、分、秒 (HH:MM:SS) 的格式显示。 如果持续时间短于一小时,该时间将以分、秒 (MM:SS) 的格式显示。 如果持续时间短于一分钟,该时间将以秒 (SS) 的格式显示。 |
||
将来电静音 |
可让您通过按忽略软键或向下按音量按键将来电静音。 |
||
快速拨号 |
拨打之前存储的指定号码。 |
||
SSH 访问 |
允许您使用 Cisco Unified Communications Manager Administration 启用或禁用 SSH 访问设置。启用 SSH 服务器后,电话接受 SSH 连接。禁用电话的 SSH 服务器功能后,SSH 将无法访问电话。 允许您启用或禁用 SSH 访问设置。 |
||
时区更新 |
随时区变化更新 Cisco IP 电话 |
||
转接 |
允许用户将已接通呼叫从其电话重定向至另一个号码。 部分 JTAPI/TAPI 应用程序与 Cisco IP 电话上实施的加入和直接转接功能不兼容,此时您可能需要配置加入和直接转接策略,以禁用同一条线路或几条线路上的加入和直接转接功能。 |
||
语音留言系统 |
呼叫未应答时让主叫方留下留言。 |
||
默认情况下启用 Web 访问 |
默认情况下已启用 Web 服务。 |
||
XSI 呼叫日志显示 |
可让您配置电话以显示 BroadWorks 服务器或本地电话的最近呼叫日志。启用该功能后,最近通话屏幕具有显示以下位置的最新记录菜单,并且用户可选择 XSI 呼叫日志或本地呼叫日志。 |
下表提供有关软键上可用的功能、专用功能键上可用的功能以及需配置为预设功能键的功能的信息。表中的“支持”条目表示对应的按键类型或软键支持此功能。在两种按键类型和软键中,只有可编程功能键需要在 Web 界面或配置文件 (cfg.xml) 中配置。
注 |
Cisco 7832 多业务平台 IP 会议电话没有可编程功能键。 |
注 |
Cisco 8832 多业务平台 IP 会议电话没有可编程功能键。 |
功能名称 |
专用功能按键 |
软键 |
---|---|---|
应答 |
不支持 |
支持 |
前转所有呼叫 |
不支持 |
支持 |
呼叫暂留 |
不支持 |
支持 |
呼叫代答(代答) |
不支持 |
支持 |
会议 |
不支持 |
支持(只在连接的电话会议场景期间显示) |
转移 |
不支持 |
支持 |
免打扰 |
不支持 |
支持 |
保留 |
不支持 |
支持 |
静音 |
支持 |
不支持 |
重拨 |
不支持 |
支持 |
快速拨号 |
不支持 |
支持 |
转接 |
不支持 |
支持(只在连接的呼叫转接场景期间显示) |
您可以允许用户在线路键上配置以下功能:
快速拨号
忙灯字段 (BLF) 用以监控同事的线路,含以下选项:
快速拨号到被监控的线路
从被监控的线路代答呼叫
用户可以选择任何可用的线路键来配置功能。他们还可以选择用作快速拨号键或 BLF 键的线路键。用户的配置将覆盖线路键的任何现有配置。用户不能选择已配置其他功能的线路键。如果用户选择 BLF 列表键,电话会使用下一个可用的线路键调整 BLF 列表键的位置。
对于 BLF 功能选项,电话会订阅您指定的 BLF 列表 URI,以通知受监控线路状态的变化。如果未指定 BLF 列表 URI,则电话会订阅 $USER@$PROXY
。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。有关参数定义,请参阅线路键上的功能参数。
步骤 1 |
禁用用户用于配置功能的线路键。在电话管理 Web 界面上执行以下操作:
|
步骤 2 |
选择 。 |
步骤 3 |
在常规部分,如下所示配置可定制的 PLK 选项:
配置后,用户可以在线路键上配置相应的功能。 |
下表定义了电话 Web 界面中线路键 (n) 部分中快速拨号参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件 (cfg.xml) 中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML 代码。
选项卡下
参数 |
描述和默认值 |
---|---|
分机 |
分配分机号码给线路键或禁用线路键上的分机功能。 线路键的数量因电话型号而异。使用分机号码分配时,您可以将线路键配置为电话分机。当您需要使用分机功能(例如快速拨号、忙灯字段和呼叫代答)分配线路键时,请将此字段设置为禁用。
允许的值:禁用|1|2|3|4,允许的值因电话而异。 默认值:n,其中 n 为线路键号。 |
扩展功能 |
此字段仅在分机设置为禁用的线路键上才起作用。 用于将扩展功能分配给电话上的线路键。支持的功能包括:
执行下列操作之一:
默认值:空 |
您可以在用户电话的空闲线路上配置快速拨号。然后,用户可以使用该线路键快速拨号。当您启用线路键上的快速拨号时,用户可看到快速拨号图标是快速拨号线路键的名称。用户按下线路键可拨打分配的分机。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
选择用于配置快速拨号的线路键。 |
步骤 3 |
将分机字段设置为禁用以禁用分机。
|
步骤 4 |
在扩展功能字段中输入一个以下格式的字符串:
如果您使用字母数字拨号功能配置电话,在该功能中电话可以使用字母数字字符而非传统数字拨打电话,那么您可以输入一个以下格式的字符串:
其中:
|
步骤 5 |
单击提交所有更改。 |
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
选择
。在快速拨号部分,在快速拨号 (n) 名称中输入与快速拨号条目对应的名称,在快速拨号 (n) 号码中输入对应的号码。
<Speed_Dial_1_Name ua="rw">John Wood</Speed_Dial_1_Name>
<Speed_Dial_1_Number ua="rw">12345678</Speed_Dial_1_Number>
单击提交所有更改。
您可以将电话配置为监控其他电话上的线路状态。如果用户经常处理同事的呼叫,并需要查看他们是否能应答呼叫,则此功能非常有用。电话通过单独的线路键监控每条线路。监控线路键用作忙灯字段 (BLF) 键。BLF 是一种 LED 指示灯,可以改变颜色以指示受监控线路的状态:
LED 颜色 |
含义 |
---|---|
绿色 |
受监控的线路空闲。 |
红色 |
受监控的线路忙。 |
红色闪烁 |
受监控的线路正在振铃。 |
琥珀色 |
BLF 键配置中出错。 |
如果电话已注册到 BroadSoft 服务器,您可以通过一组配置将电话设置为监控多个用户。
如果电话已注册到 BroadSoft 服务器,您可以配置电话以监控整个 BLF 列表。电话会按顺序分配可用的线路键以监控 BLF 列表条目,并开始在 BLF 键上显示受监控线路的状态。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码在电话配置文件中配置参数。要配置各个参数,请参阅监控Parameters for Monitoring Multiple Users' Lines中的字符串语法。
确保电话已注册到 BroadSoft 服务器。
已在 BroadSoft 服务器上为电话用户设置了 BLF 列表。
访问管理 Web 界面。请参阅 访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
如监控Parameters for Monitoring Multiple Users' Lines中所述,配置 BLF 列表 URI、将线路键用于 BLF 列表、BLF 列表和 BLF 标签显示模式。 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中常规部分中 BLF 参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件 (cfg.xml) 中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML 代码。
选项卡下
参数 |
描述和默认值 |
---|
当用户需要监控同事是否有空处理呼叫时,您可以在电话线路配置忙灯字段。
您可以将忙灯字段配置为与快速拨号或呼叫代答的任意组合配合使用。例如,单独的忙灯字段、忙灯字段和快速拨号、忙灯字段和呼叫代答,或者忙灯字段、快速拨号以及呼叫代答,这些都可以配置以配合使用。但单独的快速拨号需要不同的配置。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码在电话配置文件中配置参数。要配置各个参数,请参阅监控单条线路的参数中的字符串语法。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
选择要配置忙灯字段的线路键。 |
步骤 3 |
配置分机、扩展功能以及监控单条线路的参数中所述的字段。 |
步骤 4 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中线路键 (n) 部分中忙灯字段 (BLF) 参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件 (cfg.xml) 中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML 代码。
选项卡下
参数 |
描述和默认值 |
---|---|
分机 |
分配分机号码给线路键或禁用线路键上的分机功能。 线路键的数量因电话型号而异。使用分机号码分配时,您可以将线路键配置为电话分机。当您需要使用分机功能(例如快速拨号、忙灯字段和呼叫代答)分配线路键时,请将此字段设置为禁用。 执行下列操作之一:
默认值:n,其中 n 为线路键号。 |
扩展功能 |
此字段仅在分机字段设置为禁用的线路键上才起作用。 使用以下语法通过 BLF、快速拨号和呼叫代答功能配置线路键:
执行下列操作之一:
默认值:空 |
电话服务器必须支持此功能。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 ,其中 n 是分机号码。 |
步骤 2 |
在呼叫功能设置部分,如会议按钮参数中所述配置会议单一硬键和会议桥 URL字段。 您还可以使用 xml 文件启用会议按键。输入一个以下格式的字符串:
|
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中呼叫功能设置部分中会议按钮参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件 (cfg.xml) 中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML 代码。
选项卡下
参数 |
描述和默认值 |
---|---|
会议单一硬键 |
您可以使用此字段指定是否仅在键上使用“会议”按键发起会议呼叫。如果设置为是,则用户只能使用“会议”按键发起会议呼叫。会议软键已停用。如果设置为否,则用户可以同时使用“会议”按键和会议软键。 执行下列操作之一:
允许的值:是|否 默认值:否 |
会议桥 URL |
用于加入会议呼叫的 URL,通常采用可拨打号码形式或以下格式
默认值:空 |
您可以配置一部电话,以便电话用户可以通过拨打字母数字字符而非仅数字来发起呼叫。在电话网页上,您可以配置快速拨号、忙灯字段 (BLF) 和呼叫代答的字母数字拨号。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
||
步骤 2 |
在启用 URI 拨号 (n) 中,选择是启用字母数字拨号。
例如:
以上示例将使用户能够拨打 "first.last" 发出呼叫。
|
||
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
绿色 LED 指示灯 — 已成功配置呼叫暂留。
琥珀色 LED 指示灯 — 未配置呼叫暂留。
缓慢闪烁的红色 LED 指示灯 — 呼叫被暂留。
您可以配置呼叫暂留,以便用户可以保留呼叫,然后从用户的电话或其他电话中提取此呼叫。
在配置呼叫暂留时,该呼叫暂留代码和呼叫取消暂留代码必须与服务器上配置的功能访问代码相匹配。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在呼叫暂留代码字段输入 *68。
|
步骤 3 |
在呼叫取消暂留代码字段输入 *88。 您也可以通过输入以下格式的字符串,在配置文件 (cfg.xml) 中配置参数:
|
步骤 4 |
单击提交所有更改。 |
步骤 1 |
转至 |
||
步骤 2 |
在 BLF 列表 URI 字段中,输入 uri_name@server BLF 列表 URI 字段的值必须与在 BroadSoft 服务器上为 List URI:sip 参数配置的值相同。
|
||
步骤 3 |
从 BLF 列表功能选项下拉列表中,选择 prk。
允许的值:blf+sd+cp|prk. 默认值为 blf+sd+cp。
|
||
步骤 4 |
单击提交所有更改。 |
您可以将呼叫暂留添加到线路键,以便用户能够暂时存储并取回呼叫。专用线路和共享线路支持呼叫暂留。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
选择一个线路键。 |
步骤 3 |
将分机字段设置为禁用。 您还可以在配置文件 (cfg.xml) 中配置参数。参数特定于线路。输入一个以下格式的字符串:
|
步骤 4 |
在扩展功能字段中输入一个以下格式的字符串:
其中:
|
步骤 5 |
单击提交所有更改。 |
可选网络服务器提供 DNS 查找、网络时间、日志记录和设备发现等资源。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。要配置各个参数,请参阅可选网络配置参数中的字符串语法。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在可选的网络配置部分,按可选网络配置参数中所述设置字段。 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中可选网络配置部分中访问控制参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件 (cfg.xml) 中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML 代码。
选项卡下
参数 |
描述和默认值 |
---|---|
主机名 |
电话使用的服务器的主机名。
默认值:空 |
域 |
电话的网络域名。 如果您使用的是 LDAP,请参阅 LDAP 配置。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
DNS 服务器顺序 |
指定选择 DNS 服务器的顺序。 执行下列操作之一:
允许的值:手动,DHCP|手动|DHCP,手动 默认值:手动, DHCP |
启用 PC 端口镜像 |
启用或禁用电话上的 PC 端口镜像。设置为是时,您可以查看电话上的数据包。 执行下列操作之一:
允许的值:是|否 默认值:否 |
系统日志服务器 |
请参阅系统日志参数。 |
系统日志标识符 |
请参阅系统日志参数。 |
主 NTP 服务器 |
用于同步时间的主 NTP 服务器的 IP 地址或名称。 您可以为 IPv4 和 IPv6 设置主 NTP 服务器。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
辅助 NTP 服务器 |
用于同步时间的辅助 NTP 服务器的 IP 地址或名称。 您可以为 IPv4 和 IPv6 设置主 NTP 服务器。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
使用配置 TOS |
此字段控制电话是否使用分机 (n) 选项卡上的“服务时间 (TOS)参数。当您希望电话使用分机 (n) 选项卡上指定的 TOS 配置时,将此字段设置为是。否则,将此字段设置为否。
允许的值:是|否 默认值:否 |
电话支持 XML 服务(例如:XML 目录服务或其他 XML 应用程序)。对于 XML 服务,仅支持 HTTP 和 HTTPS。
支持下列 Cisco XML 对象:
CiscoIPPhoneMenu
CiscoIPPhoneText
CiscoIPPhoneInput
CiscoIPPhoneDirectory
CiscoIPPhoneIconMenu
CiscoIPPhoneStatus
CiscoIPPhoneExecute
CiscoIPPhoneImage
CiscoIPPhoneImageFile
CiscoIPPhoneGraphicMenu
CiscoIPPhoneFileMenu
CiscoIPPhoneStatusFile
CiscoIPPhoneResponse
CiscoIPPhoneError
CiscoIPPhoneGraphicFileMenu
Init:CallHistory
EditDial:n
《适用于 Cisco Unified Communications Manager 和多业务平台电话的 Cisco Unified IP 电话服务应用程序开发说明》中包含支持的 URI 的完整列表,该文档位于此处:
当 XML URL 需要验证时,使用参数 XML 用户名和 XML 密码。
XML URL 中的参数 XML 用户名将替换为“$XML 用户名”。
例如:
“XML 用户名”参数是 cisco。XML 目录服务 URL 是 http://www.sipurash.compath?username=$XML_User_Name。
这将导致请求 URL:http://www.sipurash.com/path?username=cisco。
您还可以如XML 应用程序参数中所述,在配置文件 (cfg.xml) 中配置参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在 XML 服务部分,如 XML 应用程序参数中所述配置 XML 应用程序服务名称和 XML 应用程序服务 URL 字段。 |
步骤 3 |
(可选)如 XML 应用程序参数中所述在 XML 用户名和 XML 密码字段中指定验证 XML 服务的用户名和密码。 |
步骤 4 |
通过从外部应用程序(例如 Web 应用程序)到电话的发布来启用和配置 CGI /执行 URL 的验证。 如 XML 应用程序参数中所述配置 CISCO XML EXE 启用和 CISCO XML EXE 验证模式字段。 |
步骤 5 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中XML 服务部分中 XML 应用程序参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件 (cfg.xml) 中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML 代码。
选项卡下
参数 |
说明 |
---|---|
XML 应用程序服务名称 |
XML 应用程序的名称。在电话上显示为 Web 应用程序选项。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
XML 应用程序服务 URL |
XML 应用程序所在的 URL。 XML URL 中支持的宏变量。有关有效宏变量的信息,请参阅宏变量。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
XML 用户名 |
用于验证的 XML 服务用户名。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
XML 密码 |
默认值:空 |
启用 CISCO XML EXE |
指定是否需要验证以访问 XML 应用程序服务器。 执行下列操作之一:
允许的值:否 默认值:否 |
CISCO XML EXE 验证模式 |
指定 Cisco XML EXE 的验证模式。可用的选项有:
执行下列操作之一:
允许的值:受信|本地凭证|远程凭证 默认设置:本地凭证 |
您可以使用 XML URL 中的宏变量。支持以下宏变量:
用户 ID — UID1、UID2 至 UIDn
显示名称 — DISPLAYNAME1、DISPLAYNAME2 至 DISPLAYNAMEn
验证 ID — AUTHID1、AUTHID2 至 AUTHIDn
代理 — PROXY1、PROXY2 至 PROXYn
使用小写十六进制数字的 MAC 地址 — MA
产品名称 — PN
产品序列号 — PSN
序列号 — SERIAL_NUMBER
下表展示了电话支持的宏列表:
宏名称 |
宏扩展 |
||
---|---|---|---|
$ |
$$ 扩展为单个 $ 字符。 |
||
A through P |
替换为通用参数 GPP_A 至 GPP_P。 |
||
SA through SD |
替换为专用参数 GPP_SA 至 GPP_SD。这些参数存有在设置过程中使用的密钥或密码。
|
||
MA |
使用小写十六进制数字的 MAC 地址 (000e08aabbcc)。 |
||
MAU |
使用大写十六进制数字的 MAC 地址 (000E08AABBCC)。 |
||
MAC |
使用小写十六进制数字并用冒号分隔数字对的 MAC 地址 (00:0e:08:aa:bb:cc)。 |
||
PN |
产品名称;例如,7832 IP 电话。 |
||
PSN |
产品序列号;例如,7832。 |
||
SN |
序列号字符串;例如,88012BA01234。 |
||
CCERT |
SSL 客户端证书状态,安装或未安装。 |
||
IP |
电话在其本地子网内的 IP 地址;例如,192.168.1.100。 |
||
EXTIP |
电话的外部 IP(在 Internet 上显示的 IP);例如,66.43.16.52。 |
||
SWVER |
软件版本字符串;例如,2.0.6(b)。通过以下方法之一,使用软件版本字符串与当前电话的固件负载进行比较:
|
||
HWVER |
硬件版本字符串;例如,1.88.1。 |
||
PRVST |
部署状态(数字字符串):
|
||
UPGST |
升级状态(数字字符串):
|
||
UPGERR |
上次升级尝试的结果消息(错误);例如,http_get 失败。 |
||
PRVTMR |
距离上次重新同步尝试的秒数。 |
||
UPGTMR |
距离上次升级尝试的秒数。 |
||
REGTMR1 |
线路 1 丢失在 SIP 服务器的注册信息后经历的秒数。 |
||
REGTMR2 |
线路 2 丢失在 SIP 服务器的注册信息后经历的秒数。 |
||
UPGCOND |
原来的宏名称。 |
||
SCHEME |
文件访问方案(TFTP、HTTP 或 HTTPS,在解析重新同步或升级 URL 后获得)。 |
||
METH |
已弃用的 SCHEME 别名,请勿使用。 |
||
SERV |
请求目标服务器主机名。 |
||
SERVIP |
请求目标服务器 IP 地址(在 DNS 查找之后)。 |
||
PORT |
请求目标 UDP/TCP 端口。 |
||
PATH |
请求目标文件路径。 |
||
ERR |
重新同步或升级尝试的结果消息。 |
||
UIDn |
线路 n UserID 配置参数的内容。 |
||
ISCUST |
如果已对设备进行自定义,则值 = 1,否则值为 0。
|
||
INCOMINGNAME |
与第一个已接通、振铃或入站呼叫相关联的名称。 |
||
REMOTENUMBER |
第一个已接通、振铃或入站呼叫的电话号码。如果有多个呼叫,会提供与找到的第一个呼叫相关的数据。 |
||
DISPLAYNAMEn |
线路 N“显示名称”配置参数的内容。 |
||
AUTHIDn |
线路 N“验证 ID”配置参数的内容。 |
共享线路是显示在多部电话上的目录号码。您可以通过将同一个目录号码分配到多部电话来创建共享线路。
来电显示在共享一条线路的所有电话上,任何人都可以应答该呼叫。在一部电话上,一次只能有一个呼叫保持活动状态。
呼叫信息显示在共享一条线路的所有电话上。如果有人打开隐私功能,您将无法看到从该电话拨出的出站呼叫。但仍然可以看到共享线路的入站呼叫。
当共享线路有来电呼入,共享该线路的所有电话都会振铃。如果您将共享呼叫置于保留状态,任何人都可以在共享该线路的电话上按相应的线路键恢复呼叫。如果显示“恢复”图标,您也可以按选择按键。
支持以下共享线路功能:
线路占用
公共保留
私有保留
静默插入(仅通过可编程软键启用)
对专用线路支持以下功能
转接
会议
呼叫暂留/呼叫取回
呼叫代答
免打扰
呼叫前转
您可以单独配置每部电话。所有 IP 电话的帐户信息通常是一样的,但拨号方案或首选编解码器信息等设置则可能不尽相同。
您可以在电话网页上将同一个目录号码分配到多部电话上以创建共享线路。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码在电话配置文件中配置参数。要配置各个参数,请参阅用于配置共享线路的参数中的字符串语法。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择(n) 是要共享的分机号码。 ,其中 |
步骤 2 |
在常规部分,如用于配置共享线路的参数表中所述设置启用线路参数。 |
步骤 3 |
在共享线路显示部分,如用于配置共享线路的参数表中所述设置共享分机、共享用户 ID 字段、订阅到期和限制 MWI 参数。 |
步骤 4 |
在代理和注册下的代理字段中输入代理服务器的 IP 地址。 您也可以通过输入以下格式的字符串,在配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
代理服务器地址的示例:as1bsoft.sipurash.com |
步骤 5 |
在订户信息部分,输入共享分机的显示名称和用户 ID(分机号码)。 您也可以通过输入以下格式的字符串,在配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
|
步骤 6 |
在其他线路键设置部分,如用于配置共享线路的参数表中所述设置启用 SCA 插入参数。 |
步骤 7 |
单击提交所有更改。 |
下表介绍了电话网页的
选项卡中的参数。
下表定义了电话 Web 界面中“分机 (n)”选项卡下“常规”和“共享线路显示”部分中“共享线路”参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML(cfg.xml) 代码。
参数 |
说明 |
---|---|
启用线路 |
为服务启用线路。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:是 |
共享分机 |
指示是与其他 Cisco IP 电话共享此分机,还是此分机为专用分机。 执行下列操作之一:
如果将共享分机设置为否,此分机为专有且不会共享呼叫,无论共享线路显示如何设置。如果您将此分机设置为是,则呼叫会遵循共享呼叫显示设置。 有效值:是|否 默认值:是 |
共享的用户 ID |
分配到共享线路显示的标识用户。 执行下列操作之一:
|
订阅到期 |
SIP 订阅到期前的秒数。电话可从 SIP 服务器上获取有关共享电话分机状态的通知消息,直到订阅到期。 执行下列操作之一:
有效值:介于 10 到 65535 之间的整数 默认值:3600 秒 |
限制 MWI(消息通知指示灯) |
指示仅用于专用线路上消息的留言通知指示灯。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:否 |
下表介绍了电话网页的
选项卡中的参数。
启用 SCA 插入 |
启用 SCA 插入。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:否 |
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码在电话配置文件中配置参数。要配置各个参数,请参阅铃声参数中的字符串语法。
步骤 1 |
选择(n) 是电话分机号码。 ,其中 |
步骤 2 |
在呼叫功能设置部分,从列表中选择默认振铃参数,或选择不振铃。 您也可以通过输入以下格式的字符串,在配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
|
步骤 3 |
选择 。 |
步骤 4 |
在铃声部分,如铃声参数表中所述设置振铃 (n) 和静默振铃持续时间参数。 |
步骤 5 |
单击提交所有更改。 |
下表介绍铃声参数。
参数 |
说明 |
---|---|
Ring1 到 Ring12 |
适用于各种铃声的铃声脚本。 在电话配置 XML 文件 (cfg.xml) 中输入以下格式的字符串:
|
静默振铃持续时间 |
控制静默振铃的持续时间。例如,如果该参数设置为 20 秒,则电话播放静默振铃 20 秒,然后向邀请消息发送 480 响应。 在电话配置 XML 文件 (cfg.xml) 中,输入以下格式的字符串:<Ring1 ua="na">n=Sunrise;w=file://Sunrise.rwb;c=1</Ring1> <Silent_Ring_Duration ua="na">60</Silent_Ring_Duration> |
您可以使用振铃音脚本配置每个振铃音的特征。当电话收到 SIP Alert-INFO 消息且消息格式正确时,电话将播放指定的铃声。否则,电话将播放默认铃声。
在振铃音脚本中,为振铃音指定名称,并按以下格式添加脚本以配置独特的铃声: n=ring-tone-name;h=hint;w=waveform-id-or-path;c=cadence-id;b=break-time;t=total-time 其中: n = ring-tone-name 用于标识此振铃音。此名称会显示在电话的振铃音菜单上。可以在入站 INVITE 请求的 SIP Alert-Info 标头中使用相同的名称,以告知电话播放相应的振铃音。该名称应仅包含允许在 URL 中使用的字符。 h = hint 用于 SIP Alert-INFO 规则。 w = waveform-id-or-path 是用于此振铃音中的所需波形的索引。内置的波形包括:
您也可以输入网络路径 (url),从服务器下载振铃音数据文件。按此格式添加路径: w=[tftp://]hostname[:port]/path c = 是播放指定波形所需节奏的索引。8 个节奏 (1–8) 在 <节奏 1> 到 <节奏 8> 中定义。如果 w = 3、4 或 url,cadence-id 可以是 0。设置 c = 0 表示接通持续时间是振铃音文件的自然长度。 b = break-time 指定在两次振铃音突发之间断开的秒数,例如 b=2.5。 t = total-time 指定在超时前播放振铃音的总秒数。 在电话配置 XML 文件 (cfg.xml) 中输入以下格式的字符串:
|
在 Broadworks 上设置酒店功能,并将电话设置为主机或访客。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
步骤 1 |
选择 (其中 [n] 是分机号码)。 |
步骤 2 |
在呼叫功能设置部分,将启用 Broadsoft Hoteling 参数设置为是。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:是和否 默认值:是 |
步骤 3 |
在 Hoteling 订阅到期中设置用户可作为访客登录电话的时间(以秒为单位)。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
默认值:3600 |
步骤 4 |
单击提交所有更改。 |
用户可以在电话上设置自己的密码,您也可以为他们设置密码。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在用户密码字段中输入密码。 在此字段中输入用户密码后,此参数将在电话配置 XML 文件 (cfg.xml) 中显示以下内容:
|
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
用户使用问题报告工具向您提交问题报告。
如果您在使用 Cisco TAC 排除问题,通常需要问题报告工具提供的日志,以帮助解决问题。
要发布问题报告,用户需访问问题报告工具并提供发生问题的日期和时间以及问题描述。您需要从“配置实用程序”页面下载问题报告。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在问题报告区域,单击要下载的问题报告文件。 |
步骤 3 |
将文件保存到本地系统,然后打开文件以访问问题报告日志。 |
您必须使用带上传脚本的服务器来接收用户从电话发送的问题报告。
如果 PRT 上传规则字段中指定的 URL 有效,用户会在电话用户界面上收到说明他们已成功提交问题报告的通知警报。
如果 PRT 上传规则字段为空或 URL 无效,则用户会在电话用户界面上收到说明数据上传失败的通知警报。
电话使用 HTTP/HTTPS POST 机制,其参数与基于 HTTP 表单的上传类似。上传中包含以下参数(使用多部分 MIME 编码):
devicename(例如: "SEP001122334455")
serialno(例如:"FCH12345ABC")
username(用户名是分机的基站显示名称或用户 ID。首先考虑基站显示名称。如果此字段为空,则选择用户 ID。)
prt_file(例如: "probrep-20141021-162840.tar.gz")
您可以以指定的时间间隔自动生成 PRT,并可以定义 PRT 文件名称。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。要配置各个参数,请参阅配置问题报告工具参数表中的字符串语法。
示例脚本如下所示。此脚本仅供参考。思科不支持客户服务器上安装的上传脚本。
<?php
// NOTE: you may need to edit your php.ini file to allow larger
// size file uploads to work.
// Modify the setting for upload_max_filesize
// I used: upload_max_filesize = 20M
// Retrieve the name of the uploaded file
$filename = basename($_FILES['prt_file']['name']);
// Get rid of quotes around the device name, serial number and username if they exist
$devicename = $_POST['devicename'];
$devicename = trim($devicename, "'\"");
$serialno = $_POST['serialno'];
$serialno = trim($serialno, "'\"");
$username = $_POST['username'];
$username = trim($username, "'\"");
// where to put the file
$fullfilename = "/var/prtuploads/".$filename;
// If the file upload is unsuccessful, return a 500 error and
// inform the user to try again
if(!move_uploaded_file($_FILES['prt_file']['tmp_name'], $fullfilename)) {
header("HTTP/1.0 500 Internal Server Error");
die("Error: You must select a file to upload.");
}
?>
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在问题报告工具部分,如配置问题报告工具参数表中所述设置字段。 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中“信息 > 调试信息”选项卡下“问题报告工具”部分中“配置问题报告工具”参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML(cfg.xml) 代码。
参数 |
说明 |
---|---|
PRT 上传规则 |
指定 PRT 上传脚本的路径。 如果 PRT 最大计时器和 PRT 上传规则字段为空,则不会生成问题报告。 执行下列操作之一:
|
PRT 上传方法 |
确定用于将 PRT 日志上传到远程服务器的方法。 执行下列操作之一:
有效值:POST|PUT 默认值:POST |
PRT 最大计时器 |
确定电话以多长时间的间隔(分钟)开始自动生成问题报告。 如果 PRT 最大计时器和 PRT 上传规则字段为空,则不会生成问题报告。 执行下列操作之一:
有效值范围:10 分钟到 1440 分钟。 默认值:空 |
PRT 名称 |
为生成的 PRT 文件定义名称。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
您可以在服务器上配置寻呼组,以便用户可以寻呼一组电话。有关详细信息,请参阅服务器文档。
您可以设置多播寻呼以允许用户寻呼到电话。寻呼可以转至同一网络中的所有电话或一组电话。组中的任意电话都可以发起多播寻呼会话。仅设置为侦听寻呼组的电话会收到寻呼。
您最多可以将一部电话添加到 10 个寻呼组。每个寻呼组都有一个唯一的多播端口和号码。寻呼组中的电话必须订阅到相同的多播 IP 地址、端口和多播号码。
您可以从特定组配置传入寻呼的优先级。当电话处于活动状态并且必须播放重要寻呼时,用户会在活动音频路径上听到寻呼。
出现多个寻呼会话时,会按时间顺序应答。在活动寻呼结束之后,会自动应答下一个寻呼。“免打扰”(DND) 启用后,电话将忽略任何传入的寻呼。
您可以指定寻呼要使用的编解码器。支持的编解码器包括 G711a、G711u、G722 和 G729。如果不指定编解码器,寻呼默认使用 G711u。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。要配置各个参数,请参阅多个寻呼组参数中的字符串语法。
确保您的网络支持多播,以便同一寻呼组中的所有设备都能接收寻呼。
对于 Wi-Fi 网络,为多播启用并正确配置接入点。
确保寻呼组中的所有电话都在同一网络中。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
请转至多个寻呼组参数部分。 |
步骤 3 |
如多个寻呼组参数中所述输入多播寻呼脚本。 |
步骤 4 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中
选项卡中多个寻呼组参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件 (cfg.xml) 中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML 代码。
功能 |
说明 |
---|---|
组 1 寻呼脚本 组 2 寻呼脚本 组 3 寻呼脚本 组 4 寻呼脚本 组 5 寻呼脚本 组 6 寻呼脚本 组 7 寻呼脚本 组 8 寻呼脚本 组 9 寻呼脚本 组 10 寻呼脚本 |
输入一个字符串以配置要侦听的电话并启动多播寻呼。您最多可以将一部电话添加到 10 个寻呼组。按以下格式输入脚本:
示例脚本:
第一组附带默认脚本:
执行下列操作之一:
|
单一寻呼或内部通信功能可让用户直接通过电话联系另一位用户。如果寻呼接收方的电话已配置为自动接受寻呼,则电话不振铃。而是在发起寻呼时,自动在两部电话之间建立直接连接。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在补充服务部分,为自动应答寻呼参数选择是。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:是和否 默认值:是 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
您可以使用《技术报告 069 号协议》(TR 069) 中定义的协议和标准来管理电话。TR-069 介绍管理所有电话和大型部署中的其他用户驻地设备 (CPE) 的公共平台。该平台与电话类型和制造商无关。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。要配置各个参数,请参阅TR-069 配置参数表中的字符串语法。
TR-069 是一种基于 SOAP/HTTP 的双向协议,支持 CPE 和自动配置服务器 (ACS) 之间的通信。
有关 TR-069 增强功能,请参阅 TR-069 参数比较。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
如 TR-069 配置参数表中所述设置字段。 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
当您在用户电话上启用 TR-069 时,即可在电话 Web 界面查看 TR-069 参数的状态。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。要配置各个参数,请参阅TR-069 配置参数表中的字符串语法。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
选择 。您可以在 TR-069 配置参数表中查看 TR-069 参数的状态。 |
下表定义了电话 Web 界面中“分机 (n)”选项卡下“ACD 设置”部分中“呼叫中心座席设置”参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML(cfg.xml) 代码。
参数 |
说明 |
||
---|---|---|---|
启用 TR-069 |
启用或禁用 TR-069 功能的设置。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:否 |
||
ACS URL |
使用 CPE WAN 管理协议的 ACS 的 URL。此参数必须为有效的 HTTP 或 HTTPS URL。当使用 SSL 或 TLS 时,CPE 使用此 URL 的主机部分验证 ACS 证书。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
||
ACS 用户名 |
当 ACS 使用 CPE WAN 管理协议时,此用户名用于验证连接到 ACS 的 CPE。此用户名仅用于基于 HTTP 的 CPE 验证。 执行下列操作之一:
默认值:admin |
||
ACS 密码 |
用于访问特定用户 ACS 的密码。此密码仅用于基于 HTTP 的 CPE 验证。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
||
正在使用的 ACS URL |
当前正在使用的 ACS URL。这是只读字段。 |
||
连接请求 URL |
这是只读字段,显示向 CPE 发送连接请求的 ACS 的 URL。 |
||
连接请求用户名 |
此用户名用于验证向 CPE 发送连接请求的 ACS。 执行下列操作之一:
|
||
连接请求密码 |
此密码用于验证向 CPE 发送连接请求的 ACS。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
||
定期通知间隔 |
当“启用定期通知”设置为“是”时,CPE 尝试连接到 ACS 的时间间隔,以秒为单位。 执行下列操作之一:
默认值:20 |
||
启用定期通知 |
启用或禁用 CPE 连接请求的设置。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:是 |
||
TR-069 可跟踪性 |
启用或禁用 TR-069 事务日志的设置。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:否 |
||
CWMP V1.2 支持 |
启用或禁用 CPE WAN 管理协议 (CWMP) 支持的设置。如果设置为“禁用”,电话不向 ACS 发送任何通知消息,也不接受 ACS 发送的任何连接请求。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:是 |
||
TR-069 语音对象初始化 |
此设置用于修改语音对象。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:是 |
||
TR-069 DHCP 选项初始化 |
此设置用于修改 DHCP 设置。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:是 |
||
备份 ACS URL |
使用 CPE WAN 管理协议的 ACS 的备份 URL。此参数必须为有效的 HTTP 或 HTTPS URL。当使用 SSL 或 TLS 时,CPE 使用此 URL 的主机部分验证 ACS 证书。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
||
备份 ACS 用户 |
当 ACS 使用 CPE WAN 管理协议时,此备份用户名用于验证连接到 ACS 的 CPE。此用户名仅用于基于 HTTP 的 CPE 验证。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
||
备份 ACS 密码 |
用于访问特定用户 ACS 的备份密码。此密码仅用于基于 HTTP 的 CPE 验证。 执行下列操作之一:
默认值:空 |
||
|
通过电子叉簧功能,用户可以使用以电子方式将无线头戴式耳机连接到电话的头戴式耳机。通常,头戴式耳机需要插入电话并与头戴式耳机通信的底座。以下是受支持的头戴式耳机:
Plantronics Savi 740
Jabra PRO920
Jabra PRO9400
Sennheiser DW Pro1
仅 Cisco 6851 多业务平台 IP 电话支持电子叉簧功能。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在音频音量部分,将电子叉簧控制参数设置为是以启用该功能。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:是和否 默认值:否 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
您可以配置分机以仅接受安全呼叫。如果分机配置为仅接受安全呼叫,则分机发出的任何呼叫都将是安全的。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
请确保启用补充服务区域的安全呼叫服务(设置为是)。
选项卡上您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
<Secure_Call_Serv ua="na">Yes</Secure_Call_Serv>
确保分机的“SIP 传输”参数设置为 TLS。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在呼叫功能设置部分,在安全呼叫选项字段中,选择可选以保留电话当前的安全呼叫选项,或选择必需以拒绝来自其他电话的非安全呼叫。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数: <Secure_Call_Option_1_ ua="na">Optional</Secure_Call_Option_1_> 选项:可选和必填 默认设置:可选 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
对于 SIP 消息,您可以指定所选的传输协议,也可以让电话为每部分机自动选择适当的协议。
当您设置自动选择时的电话则决定取决于 DNS 服务器上的名称颁发机构指针 (NAPTR) 记录的传输协议。电话使用具有最低顺序和优先级的记录中指定的协议。如果多个记录具有相同的顺序和优先级,则电话按以下优先顺序查找记录内的协议:1. UDP,2. TCP 和 3. TLS 中的 Web 流量。电话使用按该优先顺序找到的第一个协议。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 ,其中 n 是分机号码。 |
步骤 2 |
在 SIP 设置部分,为 SIP 消息选择传输协议以设置 SIP 传输参数。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:UDP、TCP、TLS 和自动 自动允许电话根据 DNS 服务器上的 NAPTR 记录自动选择适当的协议。 默认值:UDP |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
您可以禁用电话从非代理服务器接收传入 SIP 消息的功能。当您启用此功能时,电话只接受来自以下各项的 SIP 消息:
代理服务器
出站代理服务器
备用代理服务器
备用出站代理服务器
来自代理服务器和非代理服务器的 IN-Dialog 消息。例如:“呼叫会话”对话框和“订阅”对话框
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在系统配置部分,将屏蔽非代理 SIP 参数设置为是,以屏蔽除对话消息外的任何传入非代理 SIP 消息。如果您选择否,则电话不会屏蔽任何传入非代理 SIP 消息。 对于使用 TCP 或 TLS 传输 SIP 消息的电话,将屏蔽非代理 SIP 设置为否。默认屏蔽通过 TCP 或 TLS 传输的非代理 SIP 消息。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:是和否 默认值:否 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
SIP 消息中的用户隐私标头设置来自受信任的网络的用户隐私需求。
您可以为每个线路分机设置用户隐私标头值。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在 SIP 设置部分,设置隐私标头参数以在受信任网络的 SIP 消息中设置用户隐私。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:
默认设置:禁用 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
您可以决定是否在去电 SIP 消息中包含 P-Early-Media 标头。P-Early-Media 标头中包含早期媒体流的状态。如果状态指示网络正在阻止早期媒体流,则电话将播放本地回铃音。否则,电话会在等待呼叫接通时播放早期媒体。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择语音 > 分机 (n)。 |
步骤 2 |
在“SIP 设置”部分,将支持 P-Early-Media设置为是,以控制是否在去电的 SIP 消息中包含 P-Early-Media 标头。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:是和否 默认值:否 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
对等固件共享 (PFS) 是一种固件分配模式,允许 Cisco IP 电话查找子网中型号或系列相同的其他电话并在您需要同时升级多部电话时共享更新的固件文件。PFS 使用思科对等分发协议 (CPPDP),该协议是思科专有协议。使用 CPPDP,子网中的所有设备形成对等层次结构,然后将固件或其他文件从对等设备复制到相邻设备。要优化固件升级,根电话从负载服务器下载固件映像,然后使用 TCP 连接将固件传输到子网上的其他电话。
对等固件共享:
限制 TFTP 上传输到集中删除负载服务器的拥塞。
无需手动控制固件升级。
大量电话同时重置时缩短升级期间的电话停机时间。
注 |
|
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在固件升级部分,设置以下参数: |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
通过配置文件验证,电话用户可以将设置配置文件重新同步到电话上。电话首次尝试重新同步和下载配置文件并收到 HTTP 或 HTTPS 401 验证错误时,需要验证信息。以下情况下,启用此功能后,配置文件帐户设置屏幕会在电话上显示:
电话重启后,首次设置期间发生 HTTP 或 HTTPs 401 验证错误时
配置文件帐户用户名和密码为空时
配置文件规则中没有用户名和密码时
如果错过或忽略了配置文件帐户设置屏幕,用户还可以通过电话屏幕菜单或设置软键(软键仅在未注册电话线路时才会显示)访问设置屏幕。
如果禁用此功能,配置文件帐户设置屏幕不会在电话上显示。
配置文件规则中的用户名和密码的优先级高于配置文件帐户。
当您在不含用户名和密码的配置文件规则字段中提供正确的 URL 时,电话需要验证或 digest 以重新同步配置文件。如果配置文件帐户正确,验证将通过。如果配置文件帐户不正确,则验证会失败。
当您在包含正确用户名和密码的配置文件规则字段中提供正确的 URL 时,电话需要验证或 digest 以重新同步配置文件。配置文件帐户不用于电话重新同步。登录成功。
当您在包含错误用户名和密码的配置文件规则字段中提供正确的 URL 时,电话需要验证或 digest 以重新同步配置文件。配置文件帐户不用于电话重新同步。登录始终失败。
当您在配置文件规则字段中提供不正确的 URL 时,登录始终失败。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
您可以在电话管理网页中指定配置文件验证类型。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在配置配置文件部分,设置配置文件验证类型参数以指定要用于配置文件帐户验证的凭证。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:
默认值:HTTP 基本验证 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在可编程软键部分,将启用可编程软键设置为是。 |
步骤 3 |
振铃按键列表字段中输入以下值: answer|1;ignore|2;ignoresilent|3; |
步骤 4 |
单击提交所有更改。 |
您可以将电话配置为允许呼叫从一部桌面电话(位置)无缝地移动到另一部移动电话或桌面电话(位置)。
启用此功能后,任意位置菜单将添加到电话屏幕中。用户可以使用此菜单将多部电话作为位置添加到分机。该分机有来电时,所有添加的电话都将振铃,并且用户可从任意位置应答来电。位置列表还会保存到 BroadWorks XSI 服务器。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。要配置各个参数,请参阅将活动呼叫移至其他位置的参数表中的字符串语法。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在 XSI 线路服务部分,如将活动呼叫移至其他位置的参数表中所述设置 XSI 主机服务器、XSI 验证类型、登录用户 ID、登录密码和启用任意位置参数。 如果为 XSI 验证类型选择 SIP 凭证,则需要在 Subscriber 信息部分中输入 subsriber 验证 ID 和密码。 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中“分机 (n)”选项卡下“XSI 线路服务”部分中“将活动呼叫移至位置”参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML(cfg.xml) 代码。
参数 |
说明 |
||
---|---|---|---|
XSI 主机服务器 |
输入服务器的名称。例如:
执行下列操作之一:
例如:
您还可以指定服务器的端口。例如:
如果没有指定端口。使用指定协议的默认端口。 默认值:空 |
||
XSI 验证类型 |
确定 XSI 验证类型。 执行下列操作之一:
选项: 登录凭证-使用登录用户 ID 和登录密码验证访问。 SIP 凭证-使用电话上注册的 SIP 帐护的注册验证 ID 和密码验证访问。 如果为 XSI 验证类型选择 SIP 凭证,则需要在订阅者信息部分中输入订阅者验证 ID 和密码。 默认设置:登录凭证 |
||
登录用户 ID |
电话用户的 BroadSoft 用户 ID。 例如:
执行下列操作之一:
对于任何 XSI 验证类型,必须输入登录用户 ID。如果没有此参数,则 BroadWorks 任意位置功能不起作用。 默认值:admin |
||
登录密码 |
与登录用户 ID 关联的字母数字密码。 当您为 XSI 验证类型选择登录凭证时,输入登录密码。 输入密码后,此参数会在配置文件 (cfg.xml) 中显示以下内容: 默认值:空 |
||
启用任意位置 |
在分机上启用 BroadWorks 任意位置功能。 执行下列操作之一:
有效值:是|否 默认值:是 |
您可以将电话上的屏蔽主叫方 ID 状态与 BroadWorks XSI 服务器上的线路 ID 屏蔽状态同步。当您启用同步后,用户在屏蔽主叫方 ID 设置中进行的更改也会更改 BroadWorks 服务器设置。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
||
步骤 2 |
在 XSI 线路服务部分,设置启用屏蔽 CID 参数。选择是可使用 XSI 界面允许同步屏蔽主叫方 ID 状态与服务器。选择否将使用电话的本地屏蔽主叫方 ID 设置。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:是和否 默认值:否 |
||
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
您可将电话配置为显示 BroadWorks 服务器或本地电话的最近呼叫日志。启用该功能后,“最近通话”屏幕具有显示以下位置的最新记录菜单,并且用户可选择 XSI 呼叫日志或本地呼叫日志。
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。要配置各个参数,请参阅线路上的 XSI 呼叫日志参数表中的字符串语法。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
||
步骤 2 |
在 XSI 电话服务部分,如线路上的 XSI 呼叫日志参数中所述设置 XSI 主机服务器、XSI 验证类型、登录用户 ID、登录密码和启用目录字段。 如果为 XSI 验证类型选择 SIP 凭证,则需要在此部分中输入 SIP 验证 ID 和 SIP 密码。 |
||
步骤 3 |
如线路上的 XSI 呼叫日志参数中所述设置呼叫日志关联线路和显示以下位置的最新记录字段。
|
||
步骤 4 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中“电话”选项卡下“XSI 电话服务”部分中“线路上的 XSI 呼叫记录”参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML(cfg.xml) 代码。
参数 |
说明 |
||
---|---|---|---|
XSI 主机服务器 |
。
默认值:空 |
||
XSI 验证类型 |
确定 XSI 验证类型。选择登录凭证以使用 XSI id 和密码验证访问。选择 SIP 凭证以使用在电话上注册的 SIP 帐户的注册用户 ID 和密码验证访问。
选项:SIP 凭证和登录凭证 默认设置:登录凭证 |
||
登录用户 ID |
电话用户的 BroadSoft 用户 ID;例如:johndoe@xdp.broadsoft.com。 当您为 XSI 验证类型选择登录凭证或 SIP 凭证时,输入 SIP 验证 ID。 当您将 SIP 验证 ID 选择为 SIP 凭证时,必须输入登录用户 ID。如果没有登录用户 ID,BroadSoft 目录将不会出现在电话目录列表下。
默认值:空 |
||
登录密码 |
与用户 ID 关联的字母数字密码。 当您为 XSI 验证类型选择登录凭证时,输入登录密码。 默认值:空 |
||
启用目录 |
为电话用户启用 BroadSoft 目录。选择是以启用目录,选择否以将其禁用。 执行下列操作之一:
选项:是和否 默认值:否 |
||
呼叫日志关联线路 |
可让您选择要显示最近呼叫日志的电话线路。 执行下列操作之一:
有效值:1 到 10 默认值:1 |
||
显示以下位置的最新记录 |
可让您设置电话将显示哪种类型的最近呼叫日志。 执行下列操作之一:
选项:电话和服务器 默认值:电话
|
如果您启用功能键同步 (FKS),服务器上的呼叫前转和免打扰 (DND) 设置将同步到电话。在电话上进行的 DND 和呼叫前转设置更改也会同步到服务器。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 (其中 [n] 是分机号码)。 |
步骤 2 |
在呼叫功能设置部分,将功能键同步字段设置为是。 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
您可以在电话管理网页上配置设置,以启用电话和服务器之间的免打扰 (DND) 及呼叫前转状态同步。
有两种方法可以同步功能状态:
功能键同步 (FKS)
XSI 同步
FKS 使用 SIP 消息来传达功能状态。XSI 同步使用 HTTP 消息。如果同时启用 FKS 和 XSI 同步,则 FKS 优先于 XSI 同步。请参阅下表,了解 FKS 如何与 XSI 同步交互。
功能键同步 |
启用免打扰 |
启用 CFWD |
免打扰同步 |
CFWD 同步 |
---|---|---|---|---|
是 |
是 |
是 |
是 (SIP) |
是 (SIP) |
是 |
否 |
否 |
是 (SIP) |
是 (SIP) |
是 |
否 |
是 |
是 (SIP) |
是 (SIP) |
是 |
否 |
否 |
是 (SIP) |
是 (SIP) |
否 |
是 |
是 |
是 (HTTP) |
是 (HTTP) |
否 |
否 |
是 |
否 |
是 (HTTP) |
否 |
是 |
否 |
是 (HTTP) |
否 |
否 |
否 |
否 |
否 |
否 |
如果线路键配置了 FKS 或 XSI 同步,同时启用了免打扰或呼叫前转功能,则相应的免打扰 图标或呼叫前转 图标会显示在线路键标签旁。如果线路键有未接呼叫、语音留言或紧急语音邮件警报,则免打扰图标或呼叫前转图标还会显示警报通知。
启用呼叫前转同步后,服务器上与呼叫前转相关的设置将同步到电话。在电话上进行的呼叫前转设置更改也会同步到服务器。
注 |
如果启用了用于呼叫前转的 XSI 同步,且 XSI 主机服务器或 XSI 帐户未正确配置,电话用户将无法转接电话上的呼叫。 |
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
在
选项卡上配置 XSI 主机服务器和相应的凭证。当使用登录凭证进行 XSI 服务器验证时,在 XSI 线路服务部分输入 XSI 主机服务器、登录用户 ID 和登录密码。
使用 SIP 凭证进行 XSI 服务器验证时,在 XSI 线路服务部分输入 XSI 主机服务器和登录用户 ID,在订阅方信息部分输入验证 ID 和密码。
在呼叫功能设置部分禁用功能键同步 (FKS)。
的步骤 1 |
选择 (其中 [n] 是分机号码)。 |
步骤 2 |
在 XSI 线路服务部分,将启用 CFWD 参数设置为是。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:是和否 默认值:是 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
如果启用免打扰 (DND) 同步,服务器上的 DND 设置将同步到电话。在电话上进行的 DND 设置更改也会同步到服务器。
注 |
如果启用了用于免打扰的 XSI 同步,且 XSI 主机服务器或 XSI 帐户未正确配置,电话用户将无法打开电话上的 DND 模式。 |
您还可以使用 XML(cfg.xml) 代码配置电话配置文件中的参数。
访问电话管理网页。请参阅访问电话 Web 界面。
在
选项卡上配置 XSI 主机服务器和相应的凭证。当使用登录凭证进行 XSI 服务器验证时,在 XSI 线路服务部分输入 XSI 主机服务器、登录用户 ID 和登录密码。
使用 SIP 凭证进行 XSI 服务器验证时,在 XSI 线路服务部分输入 XSI 主机服务器和登录用户 ID,在订阅方信息部分输入验证 ID 和密码。
在呼叫功能设置部分禁用功能键同步 (FKS)。
的步骤 1 |
选择 (其中 [n] 是分机号码)。 |
步骤 2 |
在 XSI 线路服务部分,将启用 DND 参数设置为是。 您可以通过输入以下格式的字符串,在电话配置文件 (cfg.xml) 中配置此参数:
选项:是和否 默认值:是 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
您可以让电话在会话发起协议 (SIP) 消息(BYE 和 re‑INVITE 消息)中发送呼叫结束统计信息。当呼叫终止或处于保留状态时,电话会向通话的另一方发送呼叫统计信息。统计数据包括:
发送或接收的实时传输协议 (RTP) 数据包
发送或接收的总字节数
丢失的数据包总数
延迟抖动
往返延迟 < 10 ms
呼叫持续时间
呼叫统计信息作为标头发送到 SIP BYE 消息和 SIP BYE 响应消息(200 OK 并在保留期间 re-INVITE)。对于音频会话,标头为 RTP-RxStat
和 RTP-TxStat
。
SIP BYE 消息中呼叫统计信息的示例:
Rtp-Rxstat: Dur=13,Pkt=408,Oct=97680,LatePkt=8,LostPkt=0,AvgJit=0,VQMetrics="CCR=0.0017;
ICR=0.0000;ICRmx=0.0077;CS=2;SCS=0;VoRxCodec=PCMU;CID=4;VoPktSizeMs=30;VoPktLost=0;
VoPktDis=1;VoOneWayDelayMs=281;maxJitter=12;MOScq=4.21;MOSlq=3.52;network=ethernet;
hwType=CP-8865;rtpBitrate=60110;rtcpBitrate=0"
Rtp-Txstat: Dur=13,Pkt=417,Oct=100080,tvqMetrics="TxCodec=PCMU;rtpbitrate=61587;rtcpbitrate=0
有关这些呼叫统计信息中属性的说明,请参阅 SIP 消息中呼叫统计的属性。
您也可以在电话配置文件中使用 Call_Statistics
参数来启用此功能。
<Call_Statistics ua="na">Yes</Call_Statistics>
访问电话管理网页,请参阅访问电话 Web 界面。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
在 RTP 参数部分,将呼叫统计字段设置为是,以使电话在 SIP BYE 和 re‑INVITE 消息中发送呼叫统计信息。
允许的值包括:是|否。默认值为“否”。 |
步骤 3 |
单击提交所有更改。 |
属性 |
说明 |
必需 |
---|---|---|
持续时间 |
媒体会话/呼叫的持续时间 |
是 |
数据包 |
已接收的 RTP 数据包数量。 |
是 |
十月 |
已接收的 RTP 数据包八位组数量 |
否 |
LatePkt |
已接收并因在缓冲窗口外而被丢弃的 RTP 数据包数量 |
是 |
LostPkt |
丢失的 RTP 数据包数量 |
是 |
AvgJit |
会话持续期间的平均抖动 |
是 |
VoRxCodec |
已协商的流/会话编解码器 |
是 |
VoPktSizeMs |
以毫秒为单位的数据包大小。 |
是 |
maxJitter |
检测到的最大抖动 |
是 |
VoOneWayDelayMs |
延迟/单向延迟 |
是 |
MOScq |
会话的对话质量平均意见得分,参见 RFC https://tools.ietf.org/html/rfc3611 |
是 |
maxBurstPktLost |
丢失的连续数据包最大数量 |
否 |
avgBurstPktLost |
突发丢失的连续数据包平均数量。此数字可配合总都丢失量使用,以比较损失对呼叫质量的影响。 |
否 |
networkType |
设备所在网络的类型(如果可能)。 |
是 |
hwType |
正在运行会话/媒体的硬件客户端。与软客户端更相关,但对于硬件电话仍然有用。例如,型号 CP-8865。 |
是 |
属性 |
说明 |
必需 |
---|---|---|
持续时间 |
会话持续时间 |
是 |
数据包 |
已传输的 RTP 数据包数量 |
是 |
十月 |
已传输的 RTP 数据包八位组数量 |
是 |
TxCodec |
传输编解码器 |
是 |
rtpBitRate |
RTP 传输比特率总计(位/秒) |
是 |
rctpBitRate |
RCTP 传输比特率总计(位/秒) |
是 |
多业务平台电话现在支持“会话标识符”。此功能有助于克服对现有呼叫标识符的限制,并且允许在符合 RFC 7989 的基础上对基于 IP 的多媒体通信系统中的 SIP 会话进行端到端跟踪。为支持会话标识符,“Session-ID”标头将添加到 SIP 请求和响应消息中。
“会话标识符”指标识符的值,而“Session-ID”指用于传递标识符的标头字段。
如果用户发起呼叫,发送 SIP INVITE 消息时,电话将生成本地 UUID。
当 UAS 收到 SIP-INVITE 时,电话将使用传入消息拾取本地 UUID、将其追加到接收的 Session-ID 标头并在响应中发送标头。
在特定会话的所有 SIP 消息中保留相同的 UUID。
电话会在使用其他功能(例如会议或转接)期间保留相同的本地 UUID。
此标头在 REGISTER 方法中实现,所有 REGISTER 消息的本地 UUID 仍保持不变,直到电话无法 REGISTER 为止。
Session-ID 包含参与呼叫的每个用户代理的通用唯一标识符 (UUID)。每个呼叫都包含两个 UUID:本地 UUID 和远程 UUID。本地 UUID 是从原始用户代理生成的 UUID,而远程 UUID 是从终止用户代理生成的。UUID 值以小写十六进制字符的字符串形式表示,其中 UUID 的最有效八位组排在最前面。会话标识符由 32 个字符组成,并且在整个会话中保持不变。
组件将实现 Session-ID,这已经成为全局会话 ID。
电话在 http 标头中传递的当前会话 ID 示例(为清楚起见,仅包括破折号)是 00000000-0000-0000-0000-5ca48a65079a。
会话 ID 格式:UUUUUUUUSSSS5000y000DDDDDDDDDDDD,其中
UUUUUUUU - 为会话随机生成的唯一 ID [0-9a-f-f]。生成的新会话 ID 示例:
电话摘机
输入激活代码以完成首个 SIP 首次注册(自行激活流程)
SSSS - 生成会话的源。例如,如果源类型为 "Cisco MPP",则源值 (SSSS) 可以是 "0100"。
Y - 8、9、A 或 B 中的任何值,应符合 UUID v5 RFC。
DDDDDDDDDDDD-电话的 MAC 地址。
呼叫中对话消息(例如 INVITE/ACK/CANCEL/BYE/UPDATE/INFO/REFER 及其响应)以及呼叫外消息(基本上是 REGISTER)都支持此标头。
Request-Line: INVITE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0
Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=00000000000000000000000000000000
Status-Line: SIP/2.0 100 Trying
Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Status-Line: SIP/2.0 180 Ringing
Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Status-Line: SIP/2.0 200 OK
Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
Request-Line: ACK sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0
Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Request-Line: BYE sip:901@10.89.107.37:5060 SIP/2.0
Session-ID: 298da61300105000a00000ebd5cbd5c1;remote=fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b
Status-Line: SIP/2.0 200 OK
Session-ID: fbaa810a00105000a00000ebd5cc118b;remote=298da61300105000a00000ebd5cbd5c1
您可以启用 SIP 会话 ID 以克服对现有呼叫标识符的限制,并允许对 SIP 会话进行端到端跟踪。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
转至 SIP 设置部分。 |
步骤 3 |
如会话 ID 参数表中所述设置 SIP 会话 ID 支持字段。 |
步骤 4 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话网页上SIP 设置部分中各个参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML(cfg.xml) 代码。
选项卡下
参数名称 |
描述和默认值 |
---|---|
SIP 会话 ID 支持 |
控制 SIP 会话 ID 支持。 执行下列操作之一
允许的值:是/否 默认值:是。 |
您可以为多业务平台电话配置远程 SDK。远程 SDK 提供基于 WebSocket 的协议,可通过该协议控制电话。
WebSocket 服务器的运行地址和端口必须可从电话访问。
步骤 1 |
选择 。 |
步骤 2 |
转至 WebSocket API 部分。 |
步骤 3 |
如 WebSocket API 参数表中所述设置控制服务器 URL 和允许的 API 字段。 |
步骤 4 |
单击提交所有更改。 |
下表定义了电话 Web 界面中WebSocket API 部分中各个参数的功能和用法。它还定义了电话配置文件中添加的字符串的语法,其中包含用于配置参数的 XML(cfg.xml) 代码。
选项卡下
参数名称 |
描述和默认值 |
---|---|
控制服务器 URL |
电话尝试保持连接的 WebSocket 服务器的 URL。
URL 应采用以下格式之一:
我们建议使用安全连接。 默认值:空。 |
允许的 API |
一个正则表达式,可用于限制允许从控制服务器进行的 API 调用。
提供的正则表达式与来自控制服务器的 API 请求中提供的请求 URI 路径相匹配。如果给定正则表达式不匹配整个路径,则 API 调用将被拒绝。 允许的值包括:
默认值:.* |