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简介

本文档介绍如何排FanFailed除SNMP警报故障，SNMP警报是由后风扇托架引起的，尽管它似乎源自前托架。

问题

SNMP陷阱指示前风扇托架上存在“多个风扇故障”。尽管已重新拔插前托盘，但问题仍然存在。拆除托盘后，风扇不旋转，确认没有电源或控制。这说明故障不是前托架本身，而是后风扇托架负责为其供电和控制。

Wed Dec 31 10:09:15 2024 Internal trap notification 1509 (CiscoFruFanStatusChanged) FRU entity Fan tray fan status changed to Multiple Fan Failure at Upper Front

Wed Dec 31 10:09:15 2024 Internal trap notification 22 (FanFailed) fan number 1 fan status Multiple Fan Failure

Wed Dec 31 10:09:15 2024 Internal trap notification 1503 (EntStateOperDisabled) Fan Tray(Upper Front) Admin state:"Unknown", Alarm severity:"Major"

输出显示show fans verbose，虽然上前托盘显示所有风扇在0 RPM和0 mA下均出现故障，但后托盘仍能正常工作。

******** show fans verbose *******

Location State Speed Temp Version WD Tach Current

----------- ----------------------- ----- ---- ------- -- ---- -------

Lower Rear Normal 60% 28C 0.4.1 E -- --

...

Upper Rear Normal 65% 47C 0.4.1 E -- --

Fan 00 Normal -- -- -- -- 4280 740mA

Fan 01 Normal -- -- -- -- 4280 696mA

Fan 02 Normal -- -- -- -- 4280 720mA

Fan 03 Normal -- -- -- -- 4280 706mA

Fan 04 Normal -- -- -- -- 4280 686mA

Fan 05 Normal -- -- -- -- 4280 706mA

Fan 06 Normal -- -- -- -- 4280 706mA

Fan 07 Normal -- -- -- -- 4320 686mA

Fan 08 Normal -- -- -- -- 4280 706mA

Lower Front Normal 55% 29C 0.4.1 E -- --

...

Upper Front Multiple Fan Failure 55% 46C 0.4.1 E -- --

Fan 09 Single Fan Failure -- -- -- -- 0 0mA

Fan 10 Single Fan Failure -- -- -- -- 0 0mA

Fan 11 Single Fan Failure -- -- -- -- 0 0mA

解决方案

前风扇托架从后风扇托架接收电源并进行控制。如果前风扇不旋转 — 如同show fans verbose with 0 RPM and 0 mA readings所示 — 您还必须目视确认当拆除托盘时，风扇不旋转。如果确认，根本原因很可能是后部风扇托架或中板连接均出现故障。

要进行故障排除和解决，请执行以下操作：

1. 查看日志和输show fans verbose出，确定差异并验证故障症状。

2. 一次重新放置一个托盘：

- 从前面的风扇托架开始。重新拔插后，运行show fans verbose以检查风扇是否恢复运行。

- 如果问题仍然存在，请重新安放相应的后风扇托架。再次使用show fans verbose确认风扇是否恢复正常速度和电流。

3. 在拆除托盘期间目视确认风扇的移动。如果风扇不旋转，这将验证遥测数据。

4. 拆除托盘时检查空气过滤器。如果受阻，请清洗或更换。气流阻塞可能会引发散热问题。

5. 有关拆卸和重新安装风扇托架和过滤器的详细步骤，请参阅Cisco ASR 5500安装指南。

6. 如果重新拔插和过滤器检查未解决问题，请更换后部风扇托架。

7. 通过检验正常运行show fans verbose情况。所有风扇必须报告正确的RPM和当前值，并且不能出现新的SNMP陷阱。

8. 如果问题仍然存在，请收集show support details并向思科提交TAC案例，以便进行进一步分析和帮助。