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简介

DSP 未处于 UP 状态

数据包语音数字信号 (PVDM -2) 故障排除

DSP 超时

DSP 警报

无更多描述符环错误

TDM 连接问题

配置 CrashDump 和 Mini-Logger

DSP CrashDump

DSP Mini-Logger

最佳实践设置

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简介

本文档介绍一些常见数字信号处理器 (DSP) 相关问题的解决方案以及确定问题是否与硬件相关的方法。

DSP 未处于 UP 状态

1. 收集 show voice dsp group all 命令的输出。

2. 必要时重置 DSP，并输入 test dsp device <slot> <dsp-id> reset 命令。

3. 如果 DSP 未返回 UP 状态，请重新启动路由器。

4. 如果其中一个 DSP 出现故障且使用上述任何方法均无法恢复，请输入 test dsp device <slot#> <DSP_ID> remove |重置 | restore命令，以尽量减小进入DOWN状态的DSP的影响。

5. 对任何未返回 UP 状态的 DSP 发起退货授权 (RMA) 流程。

数据包语音数字信号 (PVDM -2) 故障排除

1. 在路由器上，使用 copy startup-config-tftp 命令将启动配置复制到 TFTP 服务器上。

2. 使用文本编辑器打开启动配置文件。

3. 在文件开头添加以下调试：

do debug dsp-resource-manager flex download

do debug dsp-resource-manager flex error

do debug dsp-resource-manager flex detail

do debug vpm dsp

4. 保存启动配置文件。

5. 将启动配置文件复制到路由器的 startup-config 目录。例如，在路由器控制台中运行 copy tftp://<ip>/startup-config startup-confi。系统即在启动配置中启用调试。

6. 重新加载路由器并收集日志。

DSP 超时

每次发送查询时，计时器均会启动，您必须等待其响应。如果未收到响应，系统将显示 DSP_TIMEOUT 消息。DSP 超时发生的原因有以下几种：

- 消息以错误模式发送到 DSP

- 消息以不正确顺序发送

- 发送消息所使用的参数不正确

- 平台问题或内部 DSP 问题

存在多个解码事件：

- A：PLAYOUT_DELAY：部署延迟统计信息

- B：PLAYOUT_ERROR：部署错误统计信息

- C：RX_STAT：接收数据包统计信息

- D：TX_STAT：传输数据包统计信息

- E：LEVEL_STATS：随时清理

- F：ERROR_STATS：随时清理

- G：FAX_RELAY：在传真中继模式下

- H：MODEM_RELAY：在调制解调器中继模式下

- I：CLOCK_COMP：在直通模式下

请参阅以下示例：

%DSMP-3-DSP_TIMEOUT: DSP timeout on DSP 0/1:1: event 0xDC, DSMP timed out,

while waiting for statistics from the DSP. DSMP State = S_DSMP_COLLECTING_STATS

单条 DSP 信道上发生超时可能表示硬件故障。执行下列步骤：

1. 启用 Mini-Logger。

2. 超时事件发生后立即收集 show log 的输出。

DSP 警报

请参阅此 DSP 警报示例：

Mar 25 05:44:09.872: %DSPRM-2-DSPALARM: Received alarm indication from dsp (0/3).

Resetting the DSP.

Mar 25 05:44:09.872: %DSPRM-3-DSPALARMINFO: 001A 0000 0080 0000 0001 0050 6170 6963

6861 6E28 3132 3630 2900 0000 0000 0000 0000

输入 show voice dsp detailed 命令并检查各 DSP 的重置恢复 (RST) 次数和警报指示 (Al) 字段是否崩溃。请参阅以下示例：

*DSP VOICE CHANNELS*

CURR STATE : (busy)inuse (b-out)busy out (bpend)busyout pending

LEGEND     : (bad)bad    (shut)shutdown  (dpend)download pending

DSP    DSP                 DSPWARE CURR  BOOT                         PAK   TX/RX

TYPE   NUM CH CODEC        VERSION STATE STATE   RST AI VOICEPORT TS ABRT PACK COUNT

====== === == ========= ========== ===== ======= === == ========= == ==== ============

C5510  001 01 g711ulaw      28.3.8 busy  idle      0  0 0/3/3     12    0

130554418/67                                                                     79

C5510  001 02 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 03 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 04 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 05 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 06 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 07 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 08 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 09 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 10 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 11 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 12 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 13 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 14 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 15 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  001 16 None          28.3.8 idle  idle      0  0                 0          0/0

C5510  002 01 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 02 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 03 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 04 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 05 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 06 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 07 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 08 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 09 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 10 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 11 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 12 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 13 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 14 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 15 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

C5510  002 16 None          28.3.8 idle  idle      1  1                 0          0/0

输入 show voice dsp error 命令并显示具体错误。请参阅以下示例：

DSP: 0/1:1

Timeout: 10317799.760 10316844.140 10316735.720 10316688.136

Number of errors overwritten: 213

Alarm: None recorded

Message drop: None recorded

DSP: 0/1:2

Timeout: 10316625.468 10316034.948 10315828.816 10315650.844

Number of errors overwritten: 63

Alarm: None recorded

Message drop: None recorded

DSP: 0/1:3

Timeout: 10316656.860 10301703.084 10301341.276 10300263.408Number of errors overwritten: 5

配置 mini-logger 和 crash-dump。有关如何配置 mini-logger 和 crash-dump 以及收集 show log 命令完整输出的说明，请参阅“配置 Crash Dump 和启用 Mini-Logger”部分。

无更多描述符环错误

在两种情况下可以看到此错误：

- DSP 崩溃

- DSP 缓冲区已满

请参阅以下示例：

Jun 19 16:25:04 UTC: %C5510-4-NO_RING_DESCRIPTORS: No more ring descriptors

available on slot 0 dsp 2.

Jun 19 16:25:09 UTC: %C5510-4-NO_RING_DESCRIPTORS: No more ring descriptors

available on slot 0 dsp 2.

如果 DSP 崩溃，请使用“DSP 警报”部分中的方法。

如果 DSP 已满，请启用 mini-logger 并在事件发生后立即收集 show log 命令的输出。

TDM 连接问题

有关 TDM 连接问题，请参阅此示例：

FLEXDSPRM-3-TDM_CONNECT failed to connect voice-port (0/0/0) to dsp_channel(0/0/0)

思科漏洞 ID CSCuj64211 是该情况下一种十分常见的问题。在升级至产品的修复版本前，请将重启路由器作为问题的临时解决方案。

请参阅以下有帮助的 show 命令：

show voice call status

show voice call summary

show call active voice brief

show voice dsp group all

show voice dsp

show tdm connection slot <>

Show tdm connection slot <>

Show tdm map slot <>

Show tdm connection slot <> wic <>

Show tdm map slot <> wic <>

请参阅必须收集用于测试调用的以下调试：

debug voip ccapi inout

debug tdm

debug vpm all

debug voip vtsp all

debug voip dsm all

debug dsp-resource-manager flex all

对于此问题，您可以使用Cisco IOS？嵌入式事件管理器(EEM)脚本。请参阅以下示例：

event manager applet voice_debug

event tag log1 syslog pattern "FLEXDSPRM-3-TDM_CONNECT failed to connect

voice-port (0/0/0) to dsp_channel(0/0/0)" maxrun 200

event tag log2 syslog pattern "hwic_t1e1_wic_bp_disconnect: disconnect failed"

maxrun 200

trigger

correlate event log1 and event log2

action 1 cli command "enable"

action 2 cli command "show tdm connection slot 0 | append disk0:debug.txt"

action 3 cli command "show call active voice brief | append disk0:debug.txt"

action 4 cli command "show call history voice brief | append disk0:debug.txt"

action 5 cli command "show voice call summ | append disk0:debug.txt"

action 6 cli command "show voice vtsp call fsm | append disk0:debug.txt"

action 7 cli command "show voice dsmp stream | append disk0:debug.txt"

action 8 wait 180

action 9 cli command "undebug all"

action 10 syslog msg "Stopping debug"

action 11 cli command "show logging | append disk0:debug.txt"

/debug.txt"

有关 EEM 脚本配置过程的更多详细信息，请参阅此链接：思科集成多业务路由器平台的 EEM 配置。

配置 CrashDump 和 Mini-Logger

DSP Mini-Logger 和 CrashDump 实用程序是收集有助于排除 DSP 崩溃故障的证据的有效工具。Mini-Logger 捕获 DSP 崩溃前的调查分析证据，而 CrashDump 在崩溃期间和崩溃发生后立即捕获证据。输入以下命令以启用这些功能：

DSP CrashDump

voice dsp crash-dump file-limit

voice dsp crash-dump destination < destinationFilesystem:filename >

例如：voice dsp crash-dump destination flash:dspcrashdump。

DSP Mini-Logger

voice dsp <slot#> command history buffer control

voice dsp <slot#> command history buffer periodic

voice dsp <slot#> command history max-logger-print

voice dsp <slot#> command history enable

最佳实践设置

使用以下最佳实践设置：

- 将 CrashDump 文件限制值设置为不高于 5。

- Crash Dump 目标应是 TFTP 文件系统。如果 TFTP 不可用，也可使用 Flash。

- 用于控制和间隔的 MiniLogger 缓冲区值最大可设置为 10,000。

- MiniLogger max-logger-print 的最大值可达 1,000。

- 禁用控制台日志记录，否则会导致出现 CPU 尖峰，达到危险值。

- 将所有内容（包括系统日志）发送至外部服务器。