简介

本文档讨论如何排除路由器无法识别语音卡的故障。本文档将详细讨论不同平台上的语音卡使用情况。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息不限于任何特定软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备创建的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络已投入使用，请在使用任何命令前确保您了解它的潜在影响。

规则

有关文件规则的更多信息请参见“ Cisco技术提示规则”。

问题

无法识别语音卡或语音卡在Cisco 2600/2800/3600/3700/3800平台上无法正常工作。

解决方案

本文档将详细介绍此问题的解决方案。

硬件 — 软件支持

本部分提供信息，确保语音卡已正确设置和配置。

确保使用正确的Cisco IOS®软件版本和功能集来支持语音卡：
- 要查找支持使用中语音卡的正确Cisco IOS版本和功能集，请参阅软件高级(仅限注册客户)
- 执行此操作时，请确保有足够的RAM和闪存来支持映像。
对于Cisco 2600/2800/3600/3700/3800平台，请确保语音卡使用正确的网络模块：
- NM-2V支持语音接口卡(VIC)。
- NM-HDV支持所有语音广域网接口卡(VWIC)。
- NM-HDA没有VIC或VWIC卡。
- NM-HD支持VIC2卡和一些VWIC。
- NM-HDV2支持VIC2卡和一些VWIC。
  
  注：有关详细信息，请参阅语音硬件兼容性矩阵。
注意： NM-HDV不支持任何类型的模拟VIC，如FXS、FXO或E&M。插入NM-HDV的任何模拟VIC都不能被Cisco IOS版本识别。

注：当您使用异步接口模块(AIM)-VOICE-30或AIM-ATM-VOICE-30时，数字信号处理器(DSP)会映射到T1或E1连接，该连接位于网络模块或Cisco 2600系列WIC插槽中，不带本地DSP。有关AIM-VOICE-30或AIM-ATM-VOICE-30的详细信息，请参阅AIM-ATM、AIM-VOICE-30和AIM-ATM-VOICE-30（适用于Cisco 2600系列和Cisco 3660）。

注意：Cisco 17xx平台不需要网络模块。
对于Cisco 7200平台，请确保已使用card type配置命令完成T1或E1选择。有关T1或E1选择的详细信息，请参阅7x00系列路由器的PBX互操作性指南的此部分。
思科第二代(VWIC2-xMFT-T1/E1)还需要卡类型配置，在该配置中，您可以选择T1或E1作为卡类型。

发出router(config)#卡类型{t1 | e1} <slot no>命令设置或更改卡类型。

注意：首次使用此命令时，配置将立即生效。

注意：除非输入reload命令或重新启动路由器，否则卡类型的后续更改不会生效。
您可以发出show version和show diag命令，以验证路由器是否识别了语音卡。一旦识别到语音卡，模拟语音端口就会出现在配置中。在控制器下进一步配置后，数字端口出现。您可以发出show run和show voice port summary命令以检查语音端口。如果要查看语音端口的详细信息，请发出show voice port命令。
如果路由器在上一步中未能看到语音卡，请关闭路由器电源并重新拔插语音卡和网络模块。

语音卡的DSP

确保有足够的DSP支持语音卡：

NM-1V可支持一个VIC卡¹
NM-2V可支持两个VIC卡²
NM-HDV支持取决于板载的数据包语音DSP模块(PVDM)-12模块的数量：
- 每个PVDM包含三个单独的c549 DSP。
- 每个C549 DSP可支持四个中等复杂度呼叫或两个高复杂性呼叫。
- 有关DSP的详细信息，请参阅语音硬件：C542和C549 DSP。

¹ 当您将VIC-2BRI-S/T-TE与NM-1V配合使用时，您只能发出两个呼叫。第二个BRI端口关闭。

² 当您将VIC-2BRI-S/T-TE与NM-2V配合使用时，可以发出四个呼叫。如果第二个插槽中有另一个VIC，则VIC-2BRI-S/T-TE上的第二个BRI端口将关闭。

如果存在DSP问题，则语音卡无法按预期工作，并且在某些情况下无法识别。

验证

语音卡

show version 命令

要查看Cisco 1700/2600/2800/3600/3700/3800平台上的语音卡输出，请执行show version命令，查看是否识别了语音端口。

3660 Chassis type: ENTERPRISE
1 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
48 Serial network interface(s)
2 Serial(sync/async) network interface(s)
2 Channelized T1/PRI port(s)
1 Compression AIM(s)
2 Voice FXS interface(s)
DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.
125K bytes of non-volatile configuration memory.
32768K bytes of processor board System flash (Read/Write)

show diag命令

您可以发出show diag命令，以查看硬件是否已识别。语音卡显示为子卡。

Slot 2:
     High Density Voice Port adapter
     Port adapter is analyzed
     Port adapter insertion time unknown
     EEPROM contents at hardware discovery:
     Hardware Revision        : 1.1
     Top Assy. Part Number    : 800-03567-01
     Board Revision           : F1
     Deviation Number         : 0-0
     Fab Version              : 02
     PCB Serial Number        : JAB05070QW1
     RMA Test History         : 00
     RMA Number               : 0-0-0-0
     RMA History              : 00
     EEPROM format version 4
     EEPROM contents (hex):
      0x00: 04 FF 40 00 CC 41 01 01 C0 46 03 20 00 0D EF 01
      0x10: 42 46 31 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 30
      0x20: 35 30 37 30 51 57 31 03 00 81 00 00 00 00 04 00
      0x30: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x40: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x50: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x60: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF
      0x70: FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

  WIC Slot 0:
        T1 (2 Port) Multi-Flex Trunk (Drop&Insert) WAN Daughter Card
        Hardware revision 1.0           Board revision B0
        Serial number     17759352      Part number    800-04614-01
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        Connector type    PCI
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 24 01 00 01 0E FC 78 50 12 06 01 00 00 00 00
          0x30: 58 00 00 00 99 12 30 00 FF FF FF FF FF FF FF FF
        HDV firmware: Compiled Wed 16-Jan-02 20:43 by pkonda
        HDV memory size 524280 heap free 143441

Slot 3:
        4 PORT Voice PM for MARs Port adapter
        Port adapter is analyzed
        Port adapter insertion time unknown
        EEPROM contents at hardware discovery:
        Hardware revision 1.1           Board revision B0
        Serial number     8400872       Part number    800-02491
        FRU Part Number:  NM-2V=
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 65 01 01 00 80 2F E8 50 09 BB 02 00 00 00 00
          0x30: 58 00 00 00 98 06 29 17 FF FF FF FF FF FF FF FF  

        WIC Slot 0:
        FXS Voice daughter card (2 port)
        Hardware revision 1.1           Board revision B0
        Serial number     22818604      Part number    800-02493
        Test history      0x0           RMA number     00-00-00
        Connector type    Wan Module
        EEPROM format version 1
        EEPROM contents (hex):
          0x20: 01 0E 01 01 01 5C 2F 2C 50 09 BD 02 00 00 00 00
          0x30: 58 00 00 00 00 10 26 01 FF FF FF FF FF FF FF FF

发出show diag命令后，在此输出中可以看到AIM卡：

WIC Slot 1: 
E1 Drop&Insert (2 port) WAN daughter card 
Hardware revision 1.0 Board revision B0 
Serial number 24234788 Part number 800-04615-02 
Test history 0x0 RMA number 00-00-00 
Connector type PCI 
EEPROM format version 1 
EEPROM contents (hex): 
0x20: 01 25 01 00 01 71 CB 24 50 12 07 02 00 00 00 00 
0x30: 58 00 00 00 00 12 19 00 FF FF FF FF FF FF FF FF 
ATM AIM 
ATM AIM module with SAR only (no DSPs) 
Hardware Revision :1.0 
Top Assy. Part Number :800-03700-01 
Board Revision :A0 
Deviation Number :0-0 
Fab Version :02 
PCB Serial Number :JAB9801ABCD 
RMA Test History :00 
RMA Number :0-0-0-0 
RMA History :00 
EEPROM format version 4 
EEPROM contents (hex): 
0x00:04 FF 40 01 B0 41 01 00 C0 46 03 20 00 0E 74 01 
0x10:42 41 30 80 00 00 00 00 02 02 C1 8B 4A 41 42 39 
0x20:38 30 31 41 42 43 44 03 00 81 00 00 00 00 04 00 
0x30:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x40:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x50:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x60:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF 
0x70:FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF FF

语音端口

show run命令

要查看1700/2600/2800/3600/3700/3800平台上的语音卡输出，请发出show run命令，查看配置中是否显示语音端口。

controller T1 2/0
 framing esf
 clock source internal
 linecode b8zs
 pri-group timeslots 1-24
!
controller T1 2/1
 framing esf
 linecode b8zs
 pri-group timeslots 1-24
!
voice-port 2/0:23
!
voice-port 2/1:23
!
voice-port 3/0/0
!
voice-port 3/0/1
!

show voice port summary命令

发出show voice port summary命令查看路由器上的可用语音端口。

3660-4#show voice port summary

                                     IN       OUT
PORT      CH   SIG-TYPE   ADMIN OPER STATUS   STATUS   EC
========= == ============ ===== ==== ======== ======== ==
2/0:23    01  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    02  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    03  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    04  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    05  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    06  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    07  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    08  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    09  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    10  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    11  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    12  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    13  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    14  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    15  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    16  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    17  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    18  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    19  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    20  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    21  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    22  isdn-voice  up    down none     none     y
2/0:23    23  isdn-voice  up    down none     none     y
3/0/0     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y
3/0/1     --  fxs-ls      up    dorm on-hook  idle     y

DSP

如果想要查看Cisco 1700/2600/2800/3600/3700/3800平台上的语音卡输出，请发出show voice dsp test dsp <slot#>命令。

注意：这是内部不受支持的命令。此命令的使用风险由您自己承担。

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