Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Components Used

Conventions

问题

解决方案

Related Information

Introduction

本文提供一个症状和解决方案给无法的错误9934 -初始化实时供给。当您访问配置管理器或路由器日志记录器查看器在Cisco智能联络管理(ICM)环境里时，您可以收到此错误。

Prerequisites

Requirements

Cisco建议您有ICM知识。

Components Used

本文的信息根据ICM版本4.6.x和以上。

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Refer to Cisco Technical Tips Conventions for more information on document conventions.

问题

当您尝试访问配置管理器或路由器日志记录器查看器时，问题出现。此错误出现：

Error 9934 - Unable to Initialize Real-Time Feed for RCDNC. Unable to

proceed until the real-time can be established.

Note: RCDNC是实例名字。

解决方案

这些中的一个更改原因错误：

- 在被分配的管理工作站(AW)或AW上的名字的一个变化

- 被分配的AW或AW的IP地址的更改

为了解决此问题，请重新运行设置。完成这些步骤：

1. 选择Start > Programs > ICM管理工作站>设置。

2. 其次点击在每个选项和只更改AW的名字。

设置运行并且用新名字替换早先服务器名。

Note: 如果正在考虑中的AW是站点的一部分，并且名字是什么更改了，您需要重新运行在另一个AW的设置。

Note: 只有其他一个选择对错误的解决方法。更改主机和LMHOST文件在日志记录器A，然后发出sendall.bat命令。此动作传播对其他ICM系统的更改。使用Sendall.bat命令，关于sendall.batcommand的信息，如何请参见toUpdate ICM节点主机文件。

Related Information

- 使用Sendall.bat命令，如何更新ICM节点主机文件

- Technical Support & Documentation - Cisco Systems