ICD分机选项不出现在Cisco CallManager全局目录用户页面

Introduction

使用Cisco用户响应解决方案(CRS) 3.x，在您集成激活目录后，交互式呼叫分配(ICD)扩展通过Cisco CallManager全球目录用户设备关联不是可用的。

Prerequisites

Requirements

Cisco 建议您了解以下主题：

• Cisco 用户响应 解决方案

• Cisco CallManager

• Active Directory

Components Used

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• Cisco CRS 3.x

• IPCC Express 4.x

• Cisco CallManager 3.3和和以后

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Refer to Cisco Technical Tips Conventions for more information on document conventions.

问题

使用Cisco CRS 3.x，当Cisco CallManager集成激活目录时， ICD分机的单选按钮不是可用的在用户配置页。

解决方案

为了解决此问题，请使用Active Directory Services Interface (ADSI)编辑在激活目录服务器的工具设置ciscoCCNatIAQflag到真。

Note: 您能下载ADSI编辑从Microsoft的工具 。

完成这些步骤：

1. 在激活目录(AD)服务器上，您能通过打开ADSI访问您的目录模式编辑工具。操练下来对Dc=xxxxx， Dc=cisco， Dc=com， Ou=cisco， OU=CCN， ou=systemProfile。

2. 在右窗格上，请用鼠标右键单击系统配置文件并且选择属性。

3. 选择两个从第一下拉菜单。

4. 选择CiscoCCNatIAQflag从第二下拉菜单。

5. 送进真在编辑属性文本框。选择集然后OK。

6. 完成这些步骤为了终止和开始在Cisco CallManager的IIS Admin服务：

   1. 选择Start > Programs > Administrative Tools > Services。

   2. 选择IIS Admin服务并且点击重新启动服务按钮在菜单栏的右上。

   3. 当提示您重新启动Web发布服务时，是请点击。服务必须先停止然后重新启动。

Note: 在Cisco CallManager 5.x中， ICD分机叫作IPCC Express扩展名。您能更新在Cisco CallManager 5.x的IPCC Express扩展名，当您运行运行SQL更新processconfig集合paramvalue= " T”时paramname喜欢“IAQInstalledFlag’ in命令在发布服务器的地方CLI模式。

参考如何获得ICD分机出现在用户页使用CallManager 3.3为了用数据连接(DC)目录排除一个相似的问题故障。

问题

在UCCX IP/IVR以后删除从簇，呼叫管理器企业参数Auto Attendant安装设置作为“真”。如何能设置值作为“错误”，因此能反映出IP/IVR不再被连接？

解决方案

为了更改在企业参数Auto Attendant的值安装，请发出此sql命令在CUCM使用SSH ：

run sql update processconfig set paramvalue="F" where paramname like 
'%nstalled%'

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