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简介

查看登录CTI OS端的座席

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简介

本文档介绍查看哪些座席登录到特定CTI OS端（A或B端）的简单方法。

查看登录CTI OS端的座席

当需要查看哪些座席在特定计算机电话集成对象服务器(CTI OS)端（A端或B端）登录时，可以使用此简单方法查看当前登录的座席。

在活动CTI服务器上，在命令提示符下输入：

C:\>procmon <instance_name> cg1a(b) ctisvr

>>>>clients /id CTIOSServer

当前CTI OS会话显示如下：

>>>>clients /id CTIOSServer

Session   Time  Ver Flags    ClientID         AgentID  AgentExt  Signature

Host

8   7 days 15   AUX    CTIOSServer                         CTIOSServer

(192.168.250.116:3787)

317 02:12:33 15   AUX    CTIOSServer                         CTIOSServer

(192.168.250.115:1865)

>>>>

要确定当前登录CTI OS端B的座席（本例中为会话ID = 8,IP地址= 192.168.250.116），请输入命令? dclient 8?并查看显示，如下所示：

>>>>dclient 8

ClientCB:

SessionID=8 Version=15 State=OPEN(6) Services=0x1c0296(AUX) ClientID="CTIOSS

erver" Signature="CTIOSServer"

HostName= HostAddress=192.168.250.116 HostPort=3787

AgentExtension= AgentID= AgentInstrument=

Associated Agents:

AccociateAgentID=78912000 AssociatePeriph=5000

AccociateAgentID=6001 AssociatePeriph=5000

SessionProtocol:

m_State=sessionOpen   sm_SessionsNow=6

m_ClientVersion=15   m_IdleTimeout=2147483647   m_InvokeID=0x2(2)

m_ServiceMask=0x1c0296   m_CallMSGMask=0xfffffff   m_AgentStateMask=0x3ff

m_PeripheralID=5000   m_ClientID="CTIOSServer"   m_ClientSignature="CTIOSSer

ver"

m_AgentID=""   m_AgentExtension=""   m_AgentInstrumentID=""

m_RegisteredCallVars=0x3ff

m_RegisteredVariables: NULL (all ECC variables)

m_DeviceID=   m_WasOpened=True   m_ApplicationCloseSent=False

m_CloseStatus=0(E_CTI_NO_ERROR)   m_LastHeardFrom=17:13:37

TransportProtocol:

m_State=connectionOpen

m_HostName=   m_HostAddress=192.168.250.116   m_HostPort=3787

m_BytesSent=160257023   m_BytesReceived=8250254

m_ConnectionID=10   m_ConnectionSocket=708

>>>>

根据以上输出，您可以告诉座席78912000和6001已登录CTI OS端B。

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