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简介

先决条件

要求

使用的组件

问题

解决方案

相关信息

简介

本文档描述了您尝试在类似平台上向另一个Jabber用户进行视频呼叫时遇到的问题，并提供了解决方案。如果视频呼叫尝试在具有不同平台的两个Jabber用户之间成功，则该解决方案尤其相关。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- 用于Windows的Cisco Jabber

- 无线LAN(WLAN)点对点连接

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Jabber for Windows Desktop和Mobile客户端。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

当您尝试使用类似的Jabber平台向另一个客户端进行视频呼叫（例如，您和收件人都使用iPad版Jabber）时，尝试失败。但是，当您尝试使用不同平台向Jabber用户进行视频呼叫时，视频呼叫会正常工作（例如，您使用iPad版Jabber，收件人使用Windows版Jabber或MAC版Jabber）。

解决方案

注意：如果仅将问题隔离到无线连接，则给出的解决方法是可行的。

您必须确保在无线LAN(WLAN)控制器上启用了对等连接设置。这允许功能在两个类似的Jabber平台之间正常运行。对于Jabber Mobile客户端，无法在有线连接上测试功能。因此，如果您部署了Jabber桌面客户端，那么最好也测试它们之间的视频呼叫。

相关信息

- 配置点对点阻止

- 技术支持和文档 - Cisco Systems