Jabber跨平台视频呼叫兼容性

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已更新: 2013 年 7 月 30 日
文档 ID:116307

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档描述了您尝试在类似平台上向另一个Jabber用户进行视频呼叫时遇到的问题，并提供了解决方案。如果视频呼叫尝试在具有不同平台的两个Jabber用户之间成功，则该解决方案尤其相关。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

  • 用于Windows的Cisco Jabber
  • 无线LAN(WLAN)点对点连接

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Jabber for Windows Desktop和Mobile客户端。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

当您尝试使用类似的Jabber平台向另一个客户端进行视频呼叫（例如，您和收件人都使用iPad版Jabber）时，尝试失败。但是，当您尝试使用不同平台向Jabber用户进行视频呼叫时，视频呼叫会正常工作（例如，您使用iPad版Jabber，收件人使用Windows版Jabber或MAC版Jabber）。

解决方案

注意：如果仅将问题隔离到无线连接，则给出的解决方法是可行的。

您必须确保在无线LAN(WLAN)控制器上启用了对等连接设置。这允许功能在两个类似的Jabber平台之间正常运行。对于Jabber Mobile客户端，无法在有线连接上测试功能。因此，如果您部署了Jabber桌面客户端，那么最好也测试它们之间的视频呼叫。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
30-Jul-2013
初始版本
TAC Authored

由思科工程师提供

  • Sana Agaskar
    Cisco TAC Engineer.

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