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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

步骤

简介

本文档介绍客户修改被重新指派给其他所有者/用户的用户分机的呼叫方ID名称的过程。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Webex Calling

- 控制中心

- 创建新用户

使用的组件

本文档中的信息是根据特定实验室环境中的设备创建的。本文档中使用的所有设备都以清除（默认）配置启动。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

提示：思科始终建议不要重复使用Webex呼叫用户/帐户，以避免任何冲突，并且按照最佳实践删除不再使用的用户并创建一个新用户。

通常情况下，当以前的所有者离开公司或许可证不足时，管理员会重新分配其组织中不再使用的用户。

管理员通常会修改要重新分配的用户的身份信息。

用户身份配置。前一个所有者的配置。

用户身份配置。新所有者的配置。

但是，当新所有者执行呼叫时，呼叫方ID名称仍会在接收呼叫的用户的屏幕中显示以前的所有者名称（本例中为NY Testing）。

步骤

请务必记住，在Control Hub中配置的身份信息仅对应于用户配置，而不对应于呼叫配置。

主叫方ID名称是SIP邀请的“来源”信头中提供的SIP配置，用于目标方识别发起方名称。

因此，为确保目标号码显示当前所有者呼叫方ID名称，必须按照以下步骤更新“呼叫方ID名字”和“呼叫方ID姓氏”字段：

步骤1:导航到用户>呼叫>号码>呼叫方ID，并相应地修改呼叫方ID名字和呼叫方ID姓氏。

第二步：Click Save.

Calling ID configuration部分。

现在，目标用户可以在其多平台电话或Webex应用中看到主叫方用户的正确主叫方ID名称。

注：此程序适用于大多数收到的案例。如果问题仍然存在，请随时联系TAC提交案例以进行进一步分析。