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简介

本文档介绍出站呼叫失败的原因，以及更正该原因的方法，出站呼叫失败并显示错误消息“号码不在服务中”。

问题

来自我们组织的呼出呼叫失败。收到的错误消息显示

"号码不在服务中"

"您试图联系到的号码已停止服务"

“此线路已停止服务”

解决方案

呼叫失败的原因有多种，错误消息取决于组织中配置的呼叫连接类型。

但是，出站失败的最常见原因是控制中心中的设置已启用。

此功能称为“呼叫拦截”。呼叫拦截功能允许断开位置中用户或工作空间的电话线路，播放详细信息通知或提供备用路由选项（如果有）。

此功能可能会导致入站和出站呼叫均失败。对于呼入呼叫，这会妨碍所有呼入呼叫的接通能力。

要解决此问题，需要禁用此设置以允许呼叫成功连接。

禁用此设置后，您将不会听到错误消息“Number not in service”。

但是，如果您仍然遇到这种情况，并非由于呼叫拦截功能。

联系技术支持并提供所需信息：

正在拨打号码

被叫号码

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