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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

测试端口

对于Windows

相关信息

简介

本文档介绍测试TCP SIP流量端口的步骤，以便在支持Webex Calling的设备出现时进行故障排除。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- 了解您的Webex呼叫环境和架构

- 已阅读Webex呼叫的端口参考信息

- 对设备寄存器问题进行基本故障排除。

- 运行CSCAN工具Webex calling offers Use CScan to Test Webex Calling Network Quality

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

本文档介绍一种故障排除和测试您是否有权访问Webex呼叫信令会话发起协议(SIP)端口的基本方法。

在某些情况下，设备无法注册，并且在控制中心上显示offline 或issues 状态。

您需要捕获数据包，以便可以调查设备是否注册了预期的SIP流：

在数据包捕获中，如果成功，则类似于下一个映像：

红色方框表示TCP连接已建立。

在下一张图中，是未建立TCP连接的示例：

在这里，捕获中只看到TCP SYN，因此设备无法打开TCP连接。

注意：遇到此类问题时，您需要调查阻止此问题的原因。在某些情况下，防火墙端会阻止该数据包，但需要进一步调查。

您可以执行一些步骤来验证来自Windows/MAC的TCP连接。

测试端口

对于Windows

打开电源外壳，然后使用以下命令：

tnc 10.119.57.136  -p 8934

tnc 10.119.56.136  -p 8934

此外，使用  ipconfig  要检查源，请执行以下操作：

注意：此处显示的IP地址是Webex呼叫会话边界控制器(SBC)。

转至Terminal并使用以下命令：

nmap -sV -p 8934 10.119.57.136

nmap -sV -p 8934 10.119.56.136

此外，使用  ipconfig  要检查源，请执行以下操作：

相关信息

- 使用CScan测试Webex呼叫网络质量

- 思科技术支持和下载