目录

简介

先决条件

问题

解决方案

简介

本文档介绍如何解决WebEx应用中的呼叫所观察到的3秒延迟。

先决条件

将Webex客户端日志推送到Webex Control Hub并将思科呼叫环境数据文件上传到案例，供TAC审核。TAC需要用户电子邮件地址和组织ID。

问题

在Webex应用呼叫期间，初始音频的前3秒将被丢弃。

解决方案

可以在Webex客户端日志中找到日志签名。  显示呼叫已缓冲。

"EccMediaConnectionManager::onFirstBufferReceived：呼叫连接后接收第一个播放缓冲区的成本0.31s"

可以通过Product Server Manager(DSM)在Webex控制中心门户中禁用这些设置。

1. desktop-cucm-audio-drop-seconds-disabled

2. mobile-cucm-audio-drop-seconds-disabled