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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

故障排除

混合日历设置 — 测试帐户

Microsoft 365管理中心

结论

相关信息

简介

本文档介绍如何在测试Office 365帐户时解决混合日历部署向导错误。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Webex Control Hub.

- Microsoft 365租户。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 控制中心20230808本10-be08fd6(mfe)。

- Office 365 E3许可。

- Google Chrome 115.0.5790.170 x64。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

在使用Microsoft 365全局管理员帐户进行授权后，在使用Office 365的混合日历部署向导期间，需要测试与Office 365日历的连接。

故障排除

混合日历设置 — 测试帐户

添加电子邮件地址以测试连接后，会出现下一个错误。

错误

Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

调试信息:

Referrer: Control Hub notification toaster-links

Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success

Control Hub Build: 20230808-be08fd6

View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9

Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744

Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT

Customer Type: Enterprise

Status: 400

Status Text: OK

URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=

Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Error: {

"errorCode": 6,

"message": "Bad request",

"errors": [

{

"errorCode": 6,

"description": "Bad request"

}

],

"trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"

}

Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Microsoft 365管理中心

使用管理员帐户导航到Microsoft 365管理员门户。导航到Users > Active users >测试过程中使用的帐户。选择用户并导航到Licenses and apps选项卡。

Microsoft 365

结论

需要分配Microsoft 365许可证以测试/激活具有Office 365服务的混合日历用户。

先决条件

现在可以成功为用户分配许可证并重试日历集成。

Office许可证

错误已清除

注意：测试帐户不需要位于控制中心中，但是要使用混合日历服务，该帐户需要位于控制中心和Microsoft 365两端。

相关信息

- 为Office 365部署基于云的混合日历

- 思科技术支持和下载