简介

本文档介绍当RTMT无法访问或不可用时从Cisco Unity Connection(CUC)CLI收集日志的文件路径。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于CUC 10.x、11.x、12.x

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

CUC提供实时监控工具(RTMT)，以简化跟踪收集。RTMT提供逻辑名称列表，允许用户选择服务名称并收集所选服务的跟踪。 有时，使用CLI直接查找文件会很有帮助。本文档将RTMT复选框映射到CLI文件位置。跟踪文件和位置可能因版本而异；但是，本文档准确 CUC 11.5。

使用这些路径通过CUC安全外壳(SSH)获取日志

注意：在收集日志之前，请确保已配置并可访问外部SFTP服务器。

注意：CUC*:虽然此服务显示在Cisco Unified Serviceability中，但该服务不支持Cisco Unity Connection。

++ :仅在12.x版本上可用

** :仅在12.5版本上可用

服务

CLI命令

运行这些服务的应用

连接分支同步服务

文件获取activelog cuc/diag_CUCESync*

CUC

连接CM数据库事件侦听程序

文件getactivelogcuc/diag_CuCmDbEventListener

CUC

连接对话管理器

文件获取activelog cuc/diag_CuCsMgr*

CUC

连接数据库

文件获取活动日志cuc/informix.log

CUC

连接数据库事件发布服务器

文件获取activelog cuc/diag_DbEventPublisher*

CUC

连接数据库代理

文件获取activelog cuc/diag_CuDbProxy*

CUC

连接数字网络复制

文件获取activelog cuc/diag_CuReplicator_*

CUC

连接文件同步器

文件获取activelog cuc/diag_CuFileSync*

CUC

连接组件缓存服务

文件获取activelog cuc/diag_CuGalSvc*

CUC

连接IMAP服务器

文件获取activelog cuc/diag_CuImapSvr*

CUC

连接码头

文件获取活动日志jetty/*

CUC

连接许可证管理器服务器

文件获取activelog cuc/diag_CuLicMgrSvr*

CUC

连接邮箱同步

文件获取activelog cuc/diag_CuMbxSync*

CUC

连接消息传输代理

文件获取activelog cuc/diag_CuMta*

CUC

连接混合器

文件获取activelog cuc/diag_CuMixer*

CUC

连接通告程序

文件获取activelog cuc/diag_CuNotifier*

CUC

连接报告数据采集器

文件get activelog cuc/diag_CuReportDataHarvester*

CUC

连接SMTP代理

文件获取activelog cuc/diag_SMTP*

CUC

连接服务器角色管理器

文件获取activelog cuc/diag_CuSrm*

CUC

连接智能许可证管理器服务器++

文件获取activelog cuc/diag_CuSlmSvr*

CUC

连接语音视图处理器

文件获取activelog cuc/diag_StService_*。

CUC

连接系统代理

文件获取activelog cuc/diag_CuSysAgent*

CUC

连接Tomcat应用

文件获取activelog cuc/diag_tomcat

CUC

连接语音识别传输

文件get activelog cuc/diag_cuvrt_*

CUC

连接语音识别器

file get activelog cuc/diag_NSSserver_*

CUC

启动日志

文件获取活动日志/引导*

CUC/CUCM

Cisco AMC Service

文件get activelog cm/trace/amc/log4j/amc*

CUC/CUCM

思科AMC服务警报日志

file get activelog cm/log/amc/AlertLog/*

CUC/CUCM

思科AMC服务呼叫日志

file get activelog cm/log/amc/CallLog/*

CUC/CUCM

思科AMC服务设备日志

file get activelog cm/log/amc/deviceLog/*

CUC/CUCM

思科AMC服务PPRLog

文件获取activelog cm/log/amc/PPRLog/*

CUC/CUCM

思科AMC服务服务器日志

file get activelog cm/log/amc/ServerLog/*

CUC/CUCM

思科AMC服务服务日志

file get activelog cm/log/amc/ServiceLog/*

CUC/CUCM

Cisco AXL Web Service

文件get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl*

CUC/CUCM

思科中止假脱机事务

文件get activelog cm/log/informix/ats/*

CUC/CUCM

思科审计事件服务

文件get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace*

CUC/CUCM

思科审核日志

文件获取活动审核/审核应用/审核*

文件获取活动日志审核/vos/*

CUC/CUCM

Cisco CAR Web Service

文件get activelog tomcat/logs/car/log4j/car*

CUC/CUCM

Cisco CCM DBL Web Library

文件get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl*

CUC/CUCM

Cisco CCM NCS Web Library

文件get activelog tomcat/logs/ncs/log4j/ncs*

CUC/CUCM

Cisco CCM PD Web Service

文件get activelog tomcat/logs/pd/log4j/pd*

CUC/CUCM

Cisco CCMAdmin Web Service

文件get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin*

CUC/CUCM

Cisco CCMRealm Web Service

文件get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm*

CUC/CUCM

Cisco CCMService Web Service

文件get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice*

CUC/CUCM

Cisco CCMUser Web服务

文件get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser*

CUC/CUCM

思科CDP

文件get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd*

CUC*/ CUCM

思科CDP代理

file get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent*.log

文件获取活动日志cm/trace/cdragent/log4j/cdragentThreadDump.log

CUC*/ CUCM

Cisco CallManager Cisco IP 电话服务

文件get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip*

CUC/CUCM

思科证书更改通知

文件获取活动平台/日志/certCN*

CUC/CUCM

思科证书更改通知服务

文件获取活动平台/日志/certCN*

CUC/CUCM

思科更改凭证应用

文件get activelowtomc/logs/changecredential/log4j/changepin*

CUC/CUCM

Cisco 通用用户界面

文件get activelogtomcat/logs/cui/log4j/cui*

CUC/CUCM

Cisco ControlCenter CLI

文件get activelog cm/trace/ccmservice/log4j/ccmservice*

CUC/CUCM

Cisco DRF Local

文件获取activelog平台/drf/trace/drfLA*

CUC/CUCM

Cisco DRF Master

文件获取活动日志platform/drf/trace/drfMA.log

文件get activelog platform/drf/log/*

CUC/CUCM

思科数据库CLI输出

文件get activelog cm/trace/dbl/*

CUC/CUCM

思科数据库安装服务

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log

文件get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb/dbl_installdb*

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err

CUC/CUCM

Cisco 数据库层监控器

文件get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon*

CUC/CUCM

思科数据库库跟踪

文件get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*/log

CUC/CUCM

思科数据库通知服务

文件get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*

CUC/CUCM

思科数据库复制器跟踪

文件获取活动日志cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log

文件获取活动日志cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log

文件获取activelog cm/trace/dbl/*.log

文件获取activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc。*

CUC/CUCM

思科设备激活服务**

文件get activelog tomcat/logs/ccmact/log4j/*

CUC*/CUCM

Cisco Dialed Number Analyzer

文件get activelog tomcat/logs/dna/log4j/*

CUC/CUCM

思科拨号号码分析器服务器

文件get activelog cm/trace/dnasserver/sdi/*

CUC/CUCM

Cisco DirSync

文件get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync*

CUC/CUCM

思科发现响应器服务

文件获取活动/平台/日志/mdns*

CUC/CUCM

思科E911服务

file get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy*

CUC/CUCM

Cisco Extension Mobility

文件get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice*

CUC*/ CUCM

Cisco Extension Mobility应用程序

文件获取activelog tomcat/logs/em/log4j/emapp*

CUC*/ CUCM

思科外部呼叫控制服务

文件get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs*

CUC/CUCM

Cisco GRT 通信 Web 服务

文件get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt*

CUC/CUCM

Cisco Informix数据库服务

文件get activelog cm/log/informix/*

CUC/CUCM

Cisco IP Manager Assistant

文件获取活动日志tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log

文件获取活动日志tomcat/logs/ipma/log4j/service.log

文件获取活动日志tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log

文件获取活动日志tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log

CUC/CUCM

Cisco Cisco 日志分区监控工具

文件get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm*

CUC/CUCM

思科Log4jinit Servlet

文件get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit*

CUC/CUCM

Cisco RIS 数据收集器

文件获取活动日志cm/trace/ris/sdi/ris.txt

CUC/CUCM

思科RIS数据收集器性能监控日志

文件获取活动日志cm/log/ris/csv/PerfMon.cs

CUC/CUCM

Cisco RTMT Web Service

文件get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt*

CUC/CUCM

Cisco RisBean库

文件get activelovotomc/logs/risbean/log4j/risbean*

CUC/CUCM

Cisco 基于角色安全性

文件get activelog tomcat/logs/rbs/log4j/rbaccess*

CUC/CUCM

思科行信息假脱机

file get activelog cm/log/informix/ris/*.*

CUC/CUCM

Cisco SOAP Web Service

文件获取activelogtomc/logs/soap/csv/*.csv

文件get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap*

CUC/CUCM

思科SOAP消息服务

文件get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage*

CUC/CUCM

思科SSO

文件获取activelog平台/日志/ssoApp*

文件get activelog sso/policyagent/

file get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log

CUC/CUCM

Cisco Serviceability Reporter

文件获取活动日志cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log

CUC/CUCM

思科可维护性报告器警报报告

file get activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/AlertRep*

CUC/CUCM

Cisco Serviceability Reporter CallActivitiesReport

file get activelog cm/report/rtmtreporter/CallActivitiesReport/CallActivitiesReport*

CUC/CUCM

思科可维护性报告器设备报告

file get activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/DeviceRep*

CUC/CUCM

思科可维护性报告器PPR报告

file get activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/PerformanceRep*

CUC/CUCM

Cisco Serviceability Reporter服务器报告

file get activelog cm/report/rtmtreporter/ServerRep/ServerRep*

CUC/CUCM

思科可维护性报告器服务报告

file get activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ServiceRep*

CUC/CUCM

思科存储过程跟踪

文件get activelog cm/trace/dbl/sdi/spltrace*

CUC/CUCM

思科系统日志代理

文件get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib*

CUC*/ CUCM

Cisco Tomcat

文件获取activelovotomc/logs/catalina*.*

文件获取activelog tomcat/logs/host-manager。*

文件获取activelog tomcat/logs/admin。*

file get activelog tomcat/logs/diagnostic-memory。*

file get activelog tomcat/logs/diagnostic-info.*

文件获取activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt

文件获取activelog tomcat/logs/manager。*

文件获取activelog tomcat/logs/diagnostic-threads。*

file get activelog tomcat/logs/*.hprof

file get activelog tomcat/logs/localhost*.log

CUC/CUCM

Cisco Tomcat安全日志

文件get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*

CUC/CUCM

Cisco Tomcat统计服务小服务

文件get activelotoc/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats*

CUC/CUCM

Cisco Trace Collection Service

文件get activelog cm/trace/tct/log4j/tct*

CUC/CUCM

思科信任验证服务

文件get activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs*

CUC/CUCM

Cisco UXL Web服务

文件获取activelog tomcat/logs/uxl/log4j/UXL*

CUC/CUCM

Cisco Unified 移动语音访问服务

文件get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr*

CUC/CUCM

Cisco Unified OS Admin Web Service

文件get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform*

CUC/CUCM

思科统一操作系统平台API

文件get activelog tomcat/logs/platform/api/log4j/platform-api*

CUC/CUCM

Cisco Unified 报告 Web 服务

文件get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports*

CUC/CUCM

思科用户数据服务

文件get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds*

CUC/CUCM

Cisco WebDialer Web Service

文件get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer*

CUC/CUCM

Cisco WebDialer重定向器Web服务

文件get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector*

CUC/CUCM

Cron日志

文件获取活动日志/cron*

CUC/CUCM

事件查看器 — 应用日志

文件获取活动日志/CiscoSyslog*

CUC/CUCM

事件查看器 — 系统日志

文件获取活动日志/消息。*

CUC/CUCM

FIPS日志

文件获取活动平台/fips/*

CUC/CUCM

主机资源代理

file get activelog platform/snmp/hostagt/*

CUC*/ CUCM

IPT平台CLI创建的报告

Hardware:file get activelog platform/log/systemReport-*.tgz

平台：file get activelog platform/log/platformConfig-*.tar

SE Linux:文件获取活动日志syslog/security-diagnostics.tar.gz

CUC/CUCM

IPT平台CLI日志

文件获取活动平台/日志/cli*

CUC/CUCM

IPT平台证书监控器日志

文件get activelog platform/log/certm*

CUC/CUCM

IPT平台CertMgr日志

file get activelog platform/log/certMgmt*

CUC/CUCM

IPT平台群集管理器日志

文件获取活动平台/日志/集群管理器*

CUC/CUCM

IPT平台GUI日志

文件get activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*

CUC/CUCM

IPT平台IPsecMgmt日志

文件获取activelog平台/log/ipsecMgmt*

CUC/CUCM

安装文件签名

文件获取活动平台/日志/身份验证*

CUC/CUCM

安装和升级日志

文件获取安装*

CUC/CUCM

Kerneldump日志

utils os kerneldump enable

文件获取活动日志/消息*

文件获取活动日志/CiscoSyslog*.*

file get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.*

文件获取活动日志/引导。*

CUC/CUCM

MIB2代理

文件get activelog core/mib2agt/mib2agt*

CUC*/ CUCM

邮件日志

文件获取活动日志/邮件日志*

CUC/CUCM

Mgetty日志

文件get activelog mgetty/*

CUC/CUCM

NTP日志

文件获取活动日志/ntp*

文件获取活动日志/sd_ntp*

CUC/CUCM

数据包捕获日志

文件获取活动平台/cli/packets*

CUC/CUCM

平台管理Web服务

file get activelog tomcat/logs/platform/api/log4j/*

CUC/CUCM

平台通信Web服务**

文件get activelog tomcat/logs/platformcom/log4j/*

CUC/CUCM

计划日志

file get activelog cm/trace/ccm/proglogs/*.*

file get activelog cm/trace/cti/proglogs/*.*

CUC/CUCM

SAR日志

文件获取活动日志sa/sar*

CUC/CUCM

SELinux日志

文件get activelog平台/selinux_startup*

文件获取活动日志/安全诊断*

CUC/CUCM

SNMP主代理

file get activelog platform/snmp/snmpdm/*

CUC*/ CUCM

SOAP — 诊断门户数据库服务

文件get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp*

CUC/CUCM

安全日志

文件获取活动日志/安全*

CUC/CUCM

服务管理器

文件获取活动平台/日志/服务器*

CUC/CUCM

服务注册日志

文件获取活动平台/服务注册器/*

CUC/CUCM

后台处理程序日志

文件获取活动日志/spooler*

CUC/CUCM

系统应用代理

文件get activelog platform/snmp/sappagt/*

CUC*/ CUCM