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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

配置

Office 365

Unity Connection

选择Active Directory DNS域名

故障排除

验证

相关信息

简介

本文档介绍Microsoft Office 365与Cisco Unity Connection(CUC)集成的过程。

先决条件

要求

思科建议您了解Cisco Unity Connection(CUC)版本8.x及更高版本。

使用的组件

本文档中的信息基于CUC版本8.x及更高版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

此功能的实施在Cisco Unity Connection版本12.x的统一消息传送指南中有所记录。

配置

本节提供将Unity Connection与Office 365集成的过程。本文档仅提供所需的最少步骤。

Office 365

Office 365所需的步骤如下：

1. 使用管理员帐户登录到Office 365 门户。

2. 从Admin下拉列表中，选择Office 365。

3. 在Dashboard上，点击Add new users。

4. 创建新用户帐户。这是CUC用于访问用户邮箱的统一消息服务帐户。

5. 选择Users > Active Users以查找用户帐户。

6. 从Admin下拉列表中，选择Exchange以设置应用程序模拟权限。

7. 在Exchange管理中心，选择permissions。单击admin roles，然后单击+ 符号以添加新的管理员角色组成员身份。

8. 创建新的角色组。

1. 在名称(Name)字段中，输入名称。将其称为ApplicationImpersonationRG，以便于识别。

2. 在Description字段中，输入描述。这是可选字段

3. 在“角色”部分中，单击+符号并选择ApplicationImpersonation。

4. 在“成员”部分中，单击+符号并选择um。这是之前为统一消息服务帐户创建的用户。

Unity Connection

此处列出了CUC上所需的步骤。Cisco Unity Connection版本12.x及更高版本的Unified Messaging Guide中记录了相同的过程。

1. 创建统一消息(UM)服务。

1. 选择统一消息传送>统一消息传送服务。单击新增。

2. 在“类型”字段中，输入Office 365。

3. 在Display Name（显示名称）字段中，输入Display Name（显示名称）以标识此UM服务。

4. 如果Unity Connection服务器无法访问云中的Office 365服务器，请在Proxy Server(Address:Port)字段中输入代理服务器地址。

5. 在“托管的Exchange服务器”部分，选择搜索托管的Exchange服务器。这是强制性的。不支持“指定托管的Exchange服务器”，因为云中服务器的IP地址或主机名未知。

6. 在Active Directory DNS域名字段中，输入Office 365提供的域名。有关详细信息，请参阅选择Active Directory DNS域名部分。

7. 在“用于访问Exchange的帐户”部分中，输入以前创建的统一消息传送服务帐户信息。

8. 将“服务功能”部分下的选择保留原样并保存。

注意：您可以使用单个Office 365统一消息服务配置最多1800个用户。要允许1800多个用户使用Office 365，请创建其他统一消息服务。

2. 将用户与统一消息服务关联。

1. 选择Users > Users。选择用户。

2. 选择编辑>统一消息传送帐户。单击新增。

3. 在统一消息服务字段中，从下拉列表中选择新创建的服务。

4. 在User This Email Address字段中，输入Office 365邮箱的电子邮件地址。根据部署模式，此电子邮件地址可以是user@<OrganizationDomainName>.onmicrosoft.com或user@<OrganizationDomainName>.com。

5. Click Save.

6. 使用测试选项验证配置。

7. 对所有用户重复相同的过程。您还可以使用批量管理工具来批量更新所有用户。有关详细信息，请参阅Unity Connection常见问题：如何在Cisco Unity Connection中批量分配统一消息。

3. 启用UM。

1. 选择Class Of Service > Class of Service。

2. 在Display Name（显示名称）下拉列表中，选择Voice Mail User COS。这是与所有用户关联的默认服务类别(CoS)。如果用户与不同的CoS关联，请选择适当的选择。

3. 选中Allow Users to Access Voicemail Using and IMAP Client and/or Single Inbox复选框。

4. 保存。

选择Active Directory DNS域名

域名是Office 365提供的域名。它可以采用<name>.onmicrosoft.com的形式。在本示例中，邮箱位于calobgl.onmicrosoft.com域中。

在Unified Messaging Services配置中，使用calobgl.onmicrosoft.com或outlook.office365.com作为域名。任何一种都能正常工作。唯一的区别在于Unity Connection用于发现邮箱的自动发现URL。

故障排除

没有步骤可对此配置进行故障排除。

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

相关信息

- Cisco Unity Connection版本14统一消息传送指南

- 思科技术支持和下载