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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

配置

Office 365

Unity Connection

选择Active Directory DNS域名

故障排除

验证

相关信息

简介

本文档介绍将Microsoft Office 365与Cisco Unity Connection (CUC)集成的过程。

先决条件

要求

Cisco建议您了解Cisco Unity Connection (CUC)版本8.x及更高版本。

使用的组件

本文档中的信息基于CUC版本8.x及更高版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

此功能的实施记录在Cisco Unity Connection版本12.x的统一消息传送指南中。

配置

本节提供将Unity Connection与Office 365集成的过程。本文档仅提供所需的最少步骤。

Office 365

在Office 365上所需的步骤如下：

1. 使用管理员帐户登录到Office 365门户 。

2. 从管理员下拉列表中选择Office 365。

3. 在控制面板上，点击添加新用户。

4. 创建新用户帐户。这是CUC用于访问用户邮箱的统一消息服务帐户。

5. 选择Users > Active Users以查找用户帐户。

6. 从Admin下拉列表中选择Exchange以设置应用程序模拟权限。

7. 在Exchange管理中心，选择权限。单击admin roles，然后单击+符号以添加新的管理员角色组成员身份。

8. 创建新的角色组。

1. 在Name字段中输入name。将其称为ApplicationImpersonationRG以便于识别。

2. 在Description字段中，输入description。这是可选字段

3. 在“角色”部分中，单击+符号并选择应用程序模拟。

4. 在“成员”部分中，单击+符号并选择um。这是之前为统一消息服务帐户创建的用户。

Unity Connection

下面列出了CUC上所需的步骤。Cisco Unity Connection版本12.x及更高版本的统一消息传送指南中记录了相同的过程。

1. 创建统一消息(UM)服务。

1. 选择Unified Messaging > Unified Messaging Services。单击新增。

2. 在“Type”字段中输入Office 365。

3. 在Display Name字段中输入Display Name以标识此UM服务。

4. 如果Unity Connection服务器无法访问云中的Office 365服务器，请在Proxy Server (Address：Port)字段中输入Proxy Server地址。

5. 在“托管的Exchange服务器”部分中，选择搜索托管的Exchange服务器。这是强制性的。不支持指定托管Exchange服务器，因为云中服务器的IP地址或主机名未知。

6. 在Active Directory DNS域名字段中，输入Office 365提供的域名。有关详细信息，请参阅选择Active Directory DNS域名部分。

7. 在“用于访问交换的帐户”部分中，输入先前创建的统一消息传送服务帐户信息。

8. 保留Service Capabilities部分下的选择原样并保存。

注意：使用单个Office 365统一消息服务最多可配置1800个用户。要允许1800多个用户使用Office 365，请创建其他统一消息服务。

2. 将用户与统一消息服务关联。

1. 依次选择用户>用户。选择User。

2. 选择Edit > Unified Messaging Account。单击新增。

3. 在Unified Messaging Service字段中，从下拉列表中选择新创建的服务。

4. 在“用户此电子邮件地址”字段中，输入Office 365邮箱的电子邮件地址。根据部署模式，此电子邮件地址可以是user@<OrganizationDomainName>.onmicrosoft.com或user@<OrganizationDomainName>.com。

5. Click Save.

6. 使用测试选项验证配置。

7. 对所有用户重复相同的步骤。您还可以使用Bulk Administration Tool批量更新所有用户。有关详细信息，请参阅Unity Connection常见问题：如何在Cisco Unity Connection中批量分配统一消息文档。

3. 启用UM。

1. 选择Class Of Service > Class of Service。

2. 在Display Name下拉列表中，选择Voice Mail User COS。这是与所有用户关联的默认服务类别(CoS)。如果用户与不同的CoS关联，请选择适当的选择。

3. 选中Allow Users to Access Voicemail Using and IMAP Client and/or Single Inbox复选框。

4. 保存。

选择Active Directory DNS域名

域名是由Office 365提供的。可以采用<name>.onmicrosoft.com的形式。在本例中，邮箱位于calobgl.onmicrosoft.com域中。

在统一消息服务配置中，使用calobgl.onmicrosoft.com或outlook.office365.com作为域名。任何一个都能正常工作。唯一的区别在于Unity Connection用于发现邮箱的自动发现URL。

故障排除

无需任何步骤即可对此配置进行故障排除。

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

相关信息

- Cisco Unity Connection版本14统一消息传送指南

- 思科技术支持和下载