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简介

先决条件

背景信息

要求

注册流程

TFTP

注册过程摘要

日志

建议的日志

如何收集日志

相关信息

简介

本文档介绍在统一通信管理器中注册SIP IP电话的步骤。

先决条件

Cisco 建议您具有以下主题的基础知识：

- Cisco Unified Communications Manager（CUCM或Cisco Call Manager）

- 域名系统 (DNS)

- Cisco 发现协议 (CDP)

- 动态主机配置协议 (DHCP)

- 简单文件传输协议 (TFTP)

- 虚拟LAN（语音VLAN）

- 以太网供电 (PoE)

背景信息

具有语音功能的IP电话需要为其提供配置和语音功能才能进行呼叫。如果没有配置，则电话只是一个外壳。要配置IP电话，您必须在Cisco Unified Communications Manager（CUCM或Cisco Call Manager）中开始和完成注册。

与SCCP（瘦客户端）协议相比，通过SIP协议的电话注册过程略有变化。但是，这不在本文档的讨论范围之内。

要求

已在Call Manager中添加设备，至少填写了所需的配置并添加了至少1条线路。

注册流程

1. IP电话通过PoE（以太网供电）或交流适配器连接以获得电源。

2. 电话加载其本地存储的固件映像。某些IP电话具有闪存，其中存储包含其软件和用户定义首选项的默认固件映像。启动时，电话运行启动加载程序，加载存储在闪存中的电话映像。使用此映像，电话将初始化其软件和硬件。

3. 电话通过CDP从交换机获取语音VLAN ID。交换机将思科发现协议数据包发送到IP电话。如果已配置语音VLAN功能，此Cisco发现协议数据包将向电话提供有关语音VLAN的信息。语音VLAN是专门分配给用户语音数据流的VLAN。

4. 电话使用DHCP获取其IP地址、子网掩码、默认网关和TFTP服务器地址（通过选项150）。IP电话向DHCP服务器广播请求。DHCP服务器根据已配置的地址池执行地址查找过程，并验证已配置的选项，执行DORA（发现、提供、请求、确认）过程，并使用已找到的地址对电话做出响应。

注意：DHCP选项150支持TFTP服务器列表（多服务器IP）。DHCP选项66仅支持单个TFTP服务器的IP地址或主机名。

5. 电话联系TFTP服务器并请求证书信任列表文件(CTL)文件，TFTP仅在集群受到安全保护（混合模式）时提供CTL文件，在非安全模式下，预计会收到来自TFTP的“404 not found”错误消息。

GHTTP-http get [HTTP/1.1 404 Not Found^M Conten]

6. 电话联系TFTP服务器并请求身份信任列表(ITL)文件。

7. 电话联系TFTP服务器并请求SEP<mac-address>.cnf.xml配置文件，该文件包含IP电话的参数，如呼叫管理器组、IP地址、端口、时区等。

注意：如果SIP电话在启动时间之前尚未调配，则SIP电话从TFTP服务器下载默认配置XMLDefault.cnf.xml文件。

8. 如果配置文件中有特定固件映像，则SIP电话会验证是否需要固件升级。此过程允许电话在需要时自动升级固件映像。

9. 电话下载为该电话配置的SIP拨号规则。

10. 电话与主CUCM建立连接。从TFTP服务器获取这些文件后，电话会尝试与Call Manager组列表上优先级最高的Cisco CallManager建立TCP连接。

11. 电话注册到配置文件中列出的主CUCM服务器。IP电话向CUCM发送SIP REGISTER消息以请求注册，CUCM对REGISTER消息以200 OK响应。

12. 电话从TFTP下载适当的本地化文件。

13. 电话从TFTP下载软键配置。

14. 电话从TFTP下载自定义铃声（如果有）。

IP电话不显示注册消息，但是具有活动和非活动负载ID的电话的IP显示在CUCM中电话的页面上。当电话显示目录号码时，电话已成功注册。

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TFTP

TFTP是IP电话的一项关键服务。电话使用TFTP下载配置文件、固件和其他数据。如果没有TFTP，电话根本无法正常工作。当您对设备进行配置更改时，CUCM会创建或修改设备的配置文件并将其上传到TFTP服务器。集群中的一台或多台CUCM服务器可以提供TFTP服务。

注册过程摘要

日志

电话注册过程中涉及的不同组件包括CUCM、TFTP、DHCP、交换机、IP电话。为了验证这些组件是否正确执行这些步骤，可以在它们的日志中进行验证。

建议的日志

从电话：

在IP电话网页上：

- 电话PRT/控制台日志

在Wireshark上：

- 来自电话的Pcap

从CUCM:

从RTMT:

- Cisco CallManager跟踪

- 事件查看器应用程序日志

- 事件查看器系统日志

- Cisco TFTP

从CUCM CLI会话：

- 主CUCM的PCAP

从交换机：

- Span（可选）

注意：如果需要帮助收集日志，请参阅官方思科文档。

如何收集日志

如何从RTMT收集CUCM日志

如何收集IP电话pcap

如何收集CUCM pcap

如何收集IP电话PRT

如何收集电话控制台日志

如何在交换机上收集SPAN

相关信息

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