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CUCM 8.6.x，CUCM 升级

问题描述

随着CUCM8.6的成功发布，越来越多的用户选择升级现有的CUCM到8.6.x版本。然而和以往和大版本升级（从6.x升级到7.x）不一样的是，用户有可能遇到升级失败的状况。具体表现为“The selected upgrade is disallowed from the current version”。如下图所示。

背景介绍

从8.6的第一个版本8.6.1.10000-43开始，CUCM开始使用新版本的操作系统 redhat linux 5.0，那意味着不光CUCM软件本身，而且操作系统也会被升级，这个过程我们叫做refresh upgrade。

解决方案

下载最新的refresh upgrade 补丁文件，文件名称ciscocm.refresh_upgrade_v1.1.cop.sgn。

http://www.cisco.com/cisco/software/cart.html?imageGuId=098890B8B74224B70A07B6E9114F9546DB1D970D&i=rs

安装refresh upgrade 补丁

安装完成refresh upgrade 补丁后，就可以继续正常的8.6.x的版本升级了。