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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

配置

1. WLC管理的接入点

2.独立接入点配置

日志分析

验证

故障排除

要排除故障的常见检查点

要收集的日志

简介

本文档介绍Cisco Unified Call Manager(CUCM)11.5中引入的无线终端跟踪功能。通过此功能，CUCM将能够跟踪无线终端的物理位置并了解与之关联的接入点。然后，思科应急响应器(CER)等应用将提取此信息，以跟踪终端的物理位置并相应地路由呼叫并创建可扩展的解决方案。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- 呼叫路由和计算机电话集成(CTI)路由点

- 将CER与CUCM集成

- 在CUCM上配置IP电话

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件版本：

- CUCM 11.5

- CUCM上的思科无线控制器同步服务

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

传统上，CER根据呼叫设备的IP地址范围来路由呼叫，并将呼叫路由到属于同一IP块的特定紧急部门。此解决方案适用于有线终端，因为这些终端不是移动的，并且其IP地址定义了其确切位置。但是，无线终端会出现问题，因为它们将保留IP地址，但不绑定到一个特定物理位置。这会导致路由不正确，因此需要一种方法来跟踪无线终端的物理位置，并使CUCM了解它当前与哪个接入点关联，以便CER等应用稍后可以使用此信息来更高效地路由。

目前，此功能可用于以下组件：

1. CUCM 11.5版本

2. 7925/7926 IP电话固件1.4.7.2及更高版本

注意：截至目前，Jabber终端不支持此功能。

注意：CUCM 11.5版本不支持对第三方WLC和接入点的支持。

配置

接入点有两种部署模式：

1.无线LAN控制器(WLC)管理的接入点：

在此部署模式中，CUCM使用SNMP v1/2c/3从WLC提取接入点信息。

2.独立接入点部署：

在此部署模式中，接入点信息需要在CUCM中使用批量管理工具(BAT)手动更新。

根据您的部署，使用适当部分配置无线终端跟踪功能。

1. WLC管理的接入点

a. 通过选择位置下的“思科无线控制器同步服务”选项来启用该功能

基于CUCM的可维护性页面的跟踪服务。

b.  为此功能引入了三个服务参数，可帮助实现SNMP属性。这些属性必须

与在WLC下配置的属性匹配，因为它将用于从WLC中提取接入点信息。

c.启动服务并从a.和b.添加SNMP详细信息后，继续在“无线接入点控制器”下添加WLC详细信息。

d.添加控制器主机名/IP和SNMP版本/社区字符串详细信息。添加重新同步时间和间隔

在同步计划下。

e.发布这些步骤后，您将看到接入点信息填充在选项Switch和Access Points下。

f.在每个接入点下，您将看到接入点详细信息以及与其关联的电话。

- 电话使用StationLocationInfo消息更新CUCM，以通知其所连接的接入点。

- 每次电话漫游到新接入点或重新注册时，终端会通过StationLocationInfo消息更新CUCM，通知它现在与之关联的接入点。

2.独立接入点配置

如果部署中接入点未由WLC控制，则可以使用BAT手动添加接入点详细信息。

目前，您除BAT外没有其他选项可手动将接入点信息添加到CUCM。

a.创建符合这些规范的CSV文件，并在以下选项下将其上传到CUCM:批量管理>上传/下载文件。

列：

接入点名称，IPV4地址，IPV6地址，BSSID，说明

定义的示例字符串：

ABC,10.77.29.28,FE80::0202:B3FF:FE1E:8329,11:1F:CA:83:82:F0,Bangalore

|__||_________| |_______________________| |_______________| |_______|

|      |                |                     |               |

|      |                |                     |               |

|      |                |                     |               WAPLocation can contain up to 63 characters. All characters except double quotes, backslash and non-printable characters.

|      |                |                     |

|      |                |                   BSSIDwithMask can contain from 1 to 20 characters. It can be formatted as needed but may only contain Hexadecimal digits (0-9, A-F), colons.

|      |                |

|      |              IPv6 address can contain from 1 to 50 characters. It can be formatted as needed but may only contain Hexadecimal digits (0-9, A-F), colons and dots.

|      |

|     IPv4 address can contain from 7 to 15 characters. It must be in dotted decimal format (digits and dots only)

|

Access Point Name(Can contain 1 to 63 characters. All characters except double quotes, backslash and non-printable characters.)

说明：

1.应提供IPv4、IPv6或BSSID。它们不能全部为空，您可能提供多个。

2. IPv4地址、IPv6地址或BSSID可能只与一个基础设施设备关联。两台设备不能具有相同的IP地址或BSSID。

注意：如果使用BAT.xlt创建CSV文件，则无需将值括在引号中，因为BAT.xlt会自动处理该值。

2.使用Bulk Administration > Infrastructure Device下的Insert Infrastructure Device选项。

3.选择CSV文件，然后根据要求选择“立即运行”或“稍后运行”选项。如果选择“稍后运行”，请确保使用“作业计划程序”页来安排和激活作业。

4.发布这些步骤后，转到Advanced features > Device Location Tracking services > Switches and Access points，检查所提到的设备是否已添加。

注意：当电话在StationLocationInfo消息中发送该信息时，请确保BSSID与接入点信息匹配，CUCM将接入点映射到设备的方式。

这是CUCM如何维护无线终端并通过将其映射到手动添加或与WLC同步的接入点来跟踪其物理位置。

日志分析

此日志分析来自一个实验环境，该环境包含一个2节点11.5 UCM群集和一个注册到发布方节点的7925电话。有一个接入点由无线LAN控制器使用802.11 b/g/n无线电控制。

1.在电话注册时从电话发出的StationLocationInfo消息：

|09:54:41.102 |AppInfo |StationInit: (0005195)

InboundStim - StationLocationInfoMessageID Line 2364: 23469039.000 |09:54:41.102

|SdlSig  |StationLocationInfo |restart0 |StationD(1,100,64,5195)

|StationInit(1,100,63,1) |1,100,14,5210.26^10.105.132.116^SEP10F311B680E2

|[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] LocationInfo=A8:0C:0D:DB:C5:23test1111234test-7510-2702i

Line 2364: 23469039.000 |09:54:41.102 |SdlSig |StationLocationInfo |restart0

|StationD(1,100,64,5195) |StationInit(1,100,63,1) |1,100,14,5210.26^10.105.132.116^SEP10F311B680E2

|[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] LocationInfo=A8:0C:0D:DB:C5:23test1111234Maib-7510-2702i

2.您会看到，当电话注册或连接到其他接入点时，该信息由电话传播：

- BSSID:A8:0C:0D:DB:C5:23

- SSID：   test1111234

- AP 名称:test-7510-2702i

3.值在注册动态表中更新。通过引用BSSID、SSID和AP名称，从基础设施设备表中填充注册动态表中的位置详细信息列。找到后，它将在注册中使用接入点的PKID动态填充位置详细信息列。如果找不到该条目，则位置详细信息列将输入为UNISONFIED。

admin:run sql select * from registrationdynamic

pkid                                 lastknownipaddress lastknownucm fkdevice                             datetimestamp lastknownconfigversion locationdetails                      tkendpointconnection portorssid   lastseen

==================================== ================== ============ ==================================== ============= ====================== ==================================== ==================== ============ ==========

b366c291-bbd7-4464-b02c-e3f6d83c7cac 10.106.127.155                  292a2ea3-dbee-43d7-9906-ff3dc42985a5 1449389815                           0d30deab-febc-4f76-8fce-99a140978f18 2                    WLANPersonal 1449389815

admin:run sql select * from infrastructuredevice

pkid                                 name       ipv4address    ipv6address bssidwithmask     waplocation       datetimestamp isactive

==================================== ========== ============== =========== ================= ================= ============= ========

0d30deab-febc-4f76-8fce-99a140978f18 MAIB3502   10.105.132.111 NULL        24:b6:57:5a:b1:e0 Lab-BGL-14-Rack-K 1454041756    t

注意：fkdevice将是无线电话的PKID。这是无线电话与接入点的关联方式。

4.更新这些表后，在交换机和接入点的高级功能下更新该条目。

5.这些条目是动态的，在更新RegistrationDynamic表后会进行更新。

注册动态中会添加一个附加条目Lastseen，告知无线电话的上次查看信息。

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

故障排除

本部分提供了可用于对配置进行故障排除的信息。

兼容性

首先，必须了解无线终端上对功能的支持以及包含的固件版本：

- 此功能需要7925和7926 IP电话的固件1.4.7.2及更高版本

- 截至目前，此功能不支持Jabber端点

如果使用固件版本1.4.7.2，则电话将无法将接入点信息传播到CUCM。

要排除故障的常见检查点

- 如果电话未与接入点关联，请检查CUCM是否收到StationLocationInfo消息。交叉验证使用的电话型号和固件版本。

- 验证确切的接入点名称和BSSID，并检查其配置是否正确（如果手动添加接入点）。

- 交叉验证无线LAN控制器信息是否同步且状态显示为Successful。导航至Advanced features > Device Location Tracking Services > Wireless LAN controllers可以检查此情况。

- 交叉验证SNMP属性的服务参数，并确保其与无线LAN控制器的SNMP属性匹配。

- 交叉验证是否填充了接入点。导航至Advanced features > Device Location Tracking Services > Switches and Access Points可以检查此情况。如果未填充，请检查LAN控制器上的配置并确保配置正确。

要收集的日志

如果问题仍然存在，请收集这些日志以进一步审查：

1. Cisco CM跟踪设置为detailed。

2. 思科无线控制器同步服务