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简介

先决条件

要求

使用的组件

配置

介质和信号图

配置

步骤1.立即配置会议。

步骤2.配置IVR。

步骤3.配置功能组模板。

步骤4.配置最终用户。

限制

验证

故障排除

常见问题

无IVR听到和呼叫中断

IVR未接受DTMF

输入会议号码的时间不足

基本配置、测试和T-shoot的视频演示

简介

本文档介绍Cisco Unified Communications Manager(CUCM)上的一项新功能，该功能将取代当前的Meet-Me功能。您现在可以为“我开会”功能设置PIN码，使其更加安全。用户体验与Cisco WebEx类似。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- 基本了解媒体资源

- CUCM Meet-Me会议

- CUCM上的配置

使用的组件

本文档中的信息基于CUCM版本11及更高版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

配置

介质和信号图

请拨打“我开会”号码，而不是拨打“立即开会”IVR目录号码。交互式语音应答(IVR)会提示您输入会议号码。如果您启用了访问代码，IVR会提示您输入会议访问代码。当参加者呼叫“立即会议号码”时，IVR会提示会议访问编码器，一旦其通过身份验证，您将被置于会议中。

配置

步骤1.立即配置会议。

步骤1.要配置Conference Now，请导航至Call Routing > Conference Now，如图所示：

步骤2.输入以下字段的值：立即会议IVR目录号码、路由分区和其他详细信息。

步骤2.配置IVR。

步骤1.如图所示，导航至Media Resources(媒体资源)> Interactive Voice Response（交互式语音响应）。

步骤2.确保IVR注册到CUCM。

步骤3.输入以下字段的值，如“设备池”、“位置”、“说明”和“IVR配置”页上提到的其他字段。

步骤4.由于IVR被视为媒体资源，因此您可以将其添加到媒体资源组(MRG)，然后可以将其添加到媒体资源组列表(MRGL)。

服务参数呼叫计数和运行标志在IVR设备的CUCM版本中自动添加，类似于为信号器添加服务参数的方式。

步骤5.添加的通告提示用户提供会议号码、主机PIN或访问代码。请参阅通告列表。

步骤6.如果要更改通告，您可以上传新文件并根据要求修改问候语。

步骤3.配置功能组模板。

步骤1.如图所示，导航至User Management > User/Phone Add > Feature Group Template。

步骤2.要使用“立即开会”功能，请选中“启用最终用户立即主持会议”复选框。

步骤4.配置最终用户。

步骤1.如图所示，导航至User Management > End Use。

步骤2.确保最终用户的设备编号显示在Controlled Devices字段中。

步骤3.要确保目录号码(DN)与最终用户关联，请从DN下拉列表中选择有效值。

在CUCM上生成自助服务用户ID。

步骤4.选中Enable End User to Host Conference Now(启用最终用户立即主持会议)复选框，并确保会议编号与自助服务用户ID相同。  添加参加者访问代码。

限制

- “立即会议”功能没有“会议名单”，但会播放进入/退出音。

- 主持人无法将与会者静音/取消静音。

- 参加者无法通过输入双音多频(DTMF)数字将音频静音/取消静音。

- 最大会议参与方数由现有CallManager服务参数Maximum Meet-Me Conference Unicast控制。

- 每个CUCM节点最多支持一个搜索(100)并发会议Now和Meet-Me会议。

- 不支持视频保持。

- IVR仅支持带外(OOB)。可能需要媒体终端点(MTP)。

- IVR支持编解码器G.711、G.729和宽带256K。

- IP语音媒体流应用(IPVMA)软件会议网桥支持编解码器G.711和宽带256K。

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

故障排除

- 重新检查配置

- 确保IPVMA正在运行

- 确保IVR已注册

常见问题

无IVR听到和呼叫中断

为此类呼叫拉取CUCM跟踪时，在转换器X中可以看到梯子，如图所示：

如果您看到“StationAnnoscemnetFinishMessageID”而不是“startPlayingAnnouncement”，则IVR从未被调用。

获取详细的IPVMA日志，我们将看到此链接

CANNAudio::GetAnnouncement() LocaleID(8) CountryID(39) AnnID(128) payload(.g729)

CANNAudio::GetAnnouncement() Ann(ConferenceNowGreeting) AnnMMGreeting.wav(USER) AnnMMGreeting.wav(USER)

CANNAudio::isFileExist(AnnMMGreeting.wav) isUserLocale(T) UserLocale(8) nwLocale(39) isCustom(F)

CANNAudio::GetAnnouncement() Custom Ann Default file missing (AnnMMGreeting.wav)

CPlayWavFilesMgr::Play aid(22) cid(58508019) Unknown ANN resource.  Locale(8) AnnID(128)

此问题是由于CUCM上已卸载的区域设置。我们已升级CUCM，但忘记升级区域设置，或者我们更改了CUCM上的区域设置，但尚未安装区域设置。

IVR未接受DTMF

此行为记录在缺陷中：CSCuw79671

解决方法是将“启用双工流”设置为true

输入会议号码的时间不足

使用“立即会议”功能时，拨打会议号码时，t302会触发。如果将此号码设置为低号码以容纳重叠的DN，则将不会留出足够的时间拨打会议号码。

这记录在缺陷中：CSCuw81520

到目前为止，我们还没有解决此问题的工作。

基本配置、测试和T-shoot的视频演示