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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

PCD版本10.5升级任务支持的版本

配置

验证

故障排除

简介

本文档介绍如何使用Prime协作部署(PCD)升级Cisco Unified Communications Manager/Cisco Unity Connection/Cisco Unified Presence Server(CUCM/CUC/CUPS)。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- CUCM版本10.0

- PCD版本10.5

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解潜在影响。

背景信息

Cisco PCD是一种应用，旨在帮助管理统一通信应用。它允许用户执行任务，例如将旧软件版本的群集迁移到新的虚拟机、在当前群集上进行新安装和升级。摘要：自动执行升级和迁移任务。

本文档重点介绍PCD版本10.5的升级任务。

PCD版本10.5升级任务支持的版本

这些版本包括升级应用程序服务器或安装COP文件上升级任务的版本：

- 支持的Cisco Unified CM版本：8.6(1-2)、9.0.(1)、9.1(1)、9.1(2)、10.x

- 支持的Cisco Unified Presence(CUP)版本：8.6(3)，8.6(4)，8.6(5)

- Cisco Unified CM — 支持的IM和在线状态版本：9.0(1)、9.1(1)、10.x

- 支持的Cisco Unified Contact Center Express版本：9.0(2)、10.x

- 支持的Cisco Unity Connection版本：

- 从8.6(x)到8.6(x)

- 从8.6(x)到9.x

- 从9.x到9.x

- 从10.0(1)到10.x

配置

要配置服务器，请完成以下步骤：

1. 为了升级集群中的应用服务器，请确保平台管理Web服务（9.x版或更高版本）或平台简单对象访问协议(SOAP)服务（8.6版）在该服务器上运行。

2. 在Linux外壳中，输入sftp adminsftp@<Cisco Prime协作部署服务器>，然后提供密码（在CLI和GUI中相同）。

3. 将目录更改为升级目录。例如，从Linux外壳中，输入cd upgrade并按Return键。

4. 上传ISO文件或COP文件。例如，输入put UCSInstall_UCOS_10.0.x.xxx.sgn.iso。

5. 登录PCD管理页面。

6. 从Cisco PCD应用的菜单中选择Inventory > Clusters以访问Clusters页面。

7. 单击“集群”页顶部的发现集群以发现当前集群。

系统将显示“发现群集”向导。

8. 在向导的步骤1下，输入所需信息，然后单击Next。

注意：对于同时具有CUCM和IM and Presence(IM/P)节点的集群，请输入CUCM发布者。

在发现过程中，COP文件(ciscocm.ucmap_platformconfig.cop)会自动安装在集群中所有节点的活动分区上。此COP文件严格用于集群发现过程，不会影响呼叫管理器。

9. 在向导的步骤2下，Cisco PCD从发布方的服务器资产中生成一个群集节点列表。可能需要几分钟才能完成。列表完全生成后，“集群发现过程完成。” 消息。完成后，单击Next 进入此向导的步骤3。

10. 单击Assign Functions按钮以将功能（可选）分配给每个群集节点。系统将显示“分配函数”对话框。分配了要分配的所有功能后，单击OK。

11. 单击 完成。

群集显示在“群集”页上，并显示群集名称、产品和版本以及“已发现”的群集类型。 发现状态应列出“成功”。

12. 从主菜单中选择任务>升级。

13. 单击Add Upgrade Task。

系统随即会显示“添加升级任务”向导。

14. 从Cluster下拉列表和Product下拉列表中，选择要升级节点的群集和产品。从节点列表中选中作为升级一部分的群集节点复选框。单击 Next。

15. 单击Browse以从文件服务器中选择升级文件。

16. 单击“Choose File(选择文件)” ，然后单击“Next（下一步）”。

注意：如果未选择有效的升级文件，则禁用“下一步”按钮。

17. 您有多个选项可安排升级。点击相应选项的单选按钮。在本例中，选择了“手动启动任务”。单击 Next。

注意：“成功升级后自动切换到新版本”选项在包含IM and Presence或Unity Connection节点的群集上不可用。

18. [可选]指定完成任务的步骤顺序。如果未指定，则使用默认选项。

19. 单击 Next。

注意：Next按钮保持启用状态，允许用户点击以获知任何错误配置。

20. 使用Review部分验证您创建的任务的详细信息。如果需要，可以为任务添加注释。注释随任务一起保存，如果任务在完成前已编辑，则注释将可见。单击完成以安排任务。

21. 单击手动启动任务，以使任务保持手动启动。

验证

使用本部分可确认配置能否正常运行。

1. 单击主菜单上的Monitoring以查看Monitoring页面。

2. 单击“查看日志”。

系统将显示View Task Log。

故障排除

本部分提供了可用于对配置进行故障排除的信息。

升级任务中每个步骤的成功或失败取决于PCD服务器能否在升级过程中接收来自集群中每台服务器的响应。如果升级失败，请直接在统一通信节点上验证COP文件安装状态。下一步是收集安装和升级日志并检查故障原因。

还可以使用file get install /*命令从CLI收集安装日志。

此外，您还可以使用文件get activelog tomcat/logs/ucmap/log4j/*命令获取PCD主应用程序日志。