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简介

问题

解决方案

简介

本文档介绍当前设计以及Visual Voicemail（当电话使用Voicemail和Visual Voicemail订用时）的问题，并提供解决方案。

问题

在Visual Voicemail中按退出软键时，该应用程序将保留在电话的内存中。因此，当您按“消息”按钮时，电话会快速显示可视语音邮件。您可以在屏幕左上角看到可视语音邮件图标。

请参阅Visual Voicemail的安装和配置指南中的“Additional User Information”部分

完成以下步骤以在电话使用语音邮件和可视语音邮件订阅时重现问题：

1. 按留言按钮。

2. 选择Visual Voicemail service beween Voicemail(标准TUI接口)和Visual Voicemail Service。

3. 在登录屏幕中，在登录前按退出软键。

4. 按留言按钮。

5. 系统将显示“登录”屏幕，而不是“服务选择”屏幕。

当您登录到Visual Voicemail Service并使用 退出 软键。

此问题在瘦呼叫控制协议(SCCP)电话上出现。理想情况下，Exit 软键应该终止应用程序。如果使用Messages按钮而不是Exit SoftKey，则Visual Voicemail服务将终止，并且当再次按Messages按钮时，两个选项都会显示。

在99xx系列电话中，即使使用退出软键，也会显示这两个选项。

解决方案

要解决此问题，请执行以下步骤：

1. 在Cisco Unified Communications Manager(CUCM)上配置的可视语音邮件服务中添加新参数。

2. 将其命名为unload_midlet_on_exit，并将其设置为1。

3. 重新订用此服务的电话。

4. 重置电话。

注意：加载服务可能需要几分钟时间。