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简介

先决条件

要求

使用的组件

配置

验证

故障排除

相关信息

简介

本文档介绍Cisco Unified Attendant Console 10.5.x标准版的基本配置步骤。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 思科统一话务台10.5.1.1543

- 思科统一通信管理器8.6.2.23900-10

- Microsoft Windows 7专业版（64位）

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

配置

请完成以下步骤：

1. 确保已创建应用用户，该用户将控制要由操作员引用的设备，以便登录和忙灯字段(BLF)。
注意：请勿将此应用程序用户与实际操作员混淆。应用用户将充当电话服务提供商(TSP)的资源，以便在运营商提出需求时获得设备信息/控制。

此图显示此应用在其受控设备部分包含的设备。请注意，这些设备包括操作员将用于“登录”和BLF的设备。

此应用用户还需要包括以下角色：

- 标准AXL API访问

- 标准CTI允许修改主叫号码

- Standard CTI Allow Call Park Monitoring

- Standard CTI Allow Control of All Devices

- 标准CTI允许接收SRTP密钥材料

- Standard CTI Enabled

此用户将被引用，以通过Cisco TAPI客户端(TSP)登录CallManager。确保在此用户的受控设备部分中输入所有所需设备。如果不执行此操作，登录Cisco Unifed Attendant Console标准客户端将失败。

2. 双击安装文件。

3. 输入在步骤1中调配的应用程序用户的用户ID和密码。单击下一步。

4. 从下拉列表中选择适当的语言。单击 Next。

5. 输入思科在线状态服务器详细信息。单击 Next。
注意：将此登录屏幕更像Jabber登录屏幕，因为您无需输入思科在线状态管理员ID和密码。相反，输入将管理Cisco Unified Attendant Console标准软件的操作员的UID和密码。此用户需要启用/许可IM and Presence，以便从思科在线状态/IM and Presence节点获取适当的在线状态信息。

6. 选择适当的安装位置。单击 Next。

7. 查看在前面步骤中输入的信息。如果所有设备都看起来良好，请单击Next以完成安装。

8. 完成此安装后，重新启动Windows PC。单击Finish以启动PC重新启动。

9. 重新启动后PC启动后，双击Cisco Unified Attenant Console标准10.5图标以启动软件。输入运算符的分机号。
在本例中，运算符UID为“nupurk”，分机号为“1008”。 一旦输入分机，TSP就会解析设备信息。这仅附带TSP为控制此设备而使用的应用用户ID（此步骤来自步骤1）。找到设备信息后，只需点击设备即可完成。登录自动进行。

注意：红色警告是标准警告，并且是预期警告。它是操作员的参考，以确保他们选择正确的分机。

验证

如果所有操作都按照“配置”部分中的步骤进行，则显示此登录屏幕。当与CallManager的同步完成时，即会显示包含在线状态信息的目录填充。目录同步过程通常非常快。

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。

相关信息

- CUAC 10.5标准版管理指南

- 技术支持和文档 - Cisco Systems