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简介

先决条件

要求

使用的组件

问题

解决方案

验证

故障排除

简介

本文档介绍需要采取哪些操作来修复Cisco Attendant Console高级复制报告中的“未找到复制记录”错误。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Cisco Unified Attendant Console高级版

- Microsoft Windows（服务器）

使用的组件

本文档不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

在CUAC Advanced Administration GUI > Cisco Unified Replication > CUAC Publisher > ATTCFG或ATTLOG中选择Replication报告时，您会看到网页上的错误：找不到复制记录，如映像中的。

解决方案

报告写入C:\ProgramData\Cisco\CUACA\Server - DBC_XML_File.xml。默认情况下，创建者和管理员拥有存储库的完全权限，而用户只有完全控制权限。

您需要验证Server文件夹及其文件是否具有前面提到的权限。如果是，请将DBC_XML_File.xml文件名更改为DBC_XML_File_OLD.xml，然后单击CUAC高级服务器上的Reinitialize Replication。必须创建具有相同名称的新文件，并且复制报告可能不再为空。

验证

当前没有可用于此配置的验证过程。

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。