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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

受影响的呼叫

建议 — 升级X8.7.x系统

相关信息

简介

本文档描述了使用Cisco Expressway或Cisco VCS软件版本X8.7x影响某些网真配置的问题。

作者：思科技术撰稿人Judith Andrews，基于思科TAC工程师的反馈。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 思科网真IX5000系列沉浸式终端（所有版本）

- 思科网真视频通信服务器(Cisco VCS)或Cisco Expressway X8.7.x版及更低版本

- 思科网真服务器4.3、4.4(1.9)、4.2或更低版本

- 思科网真服务器4.4(1.16)版或更高版本

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

当加密呼叫中存在大量SSRC ID时，X8.7.x中用于会话状态维护的机制很容易出现问题。这些呼叫包括来自使用TIP的沉浸式终端或来自在多流模式下运行的终端的呼叫。VCS/Expressway X8.8.x及更高版本已解决此问题。但是，如果呼叫段任一端的VCS/Expressway中的一个仍在X8.7.x上，而另一个在X8.8.x或更高版本上，则此问题可能会影响加密呼叫。

相关产品

本文档也可用于以下硬件和软件版本：

- 思科网真 TX9000 系列

- 思科网真系统 (CTS)

- 其他视频终端

受影响的呼叫

来自在TIP/MUX模式下运行的沉浸式网真系统的呼叫，或来自在多流模式下运行的其他网真系统的呼叫。

由Cisco VCS或Cisco Expressway X8.7.x加密/解密时。

症状是像素化视频，越来越差。然后，终端终止呼叫（因为解码接收介质的问题会导致感知到的数据包丢失）。 其他视频和质量问题也可能发生。

使用思科网真服务器时，此行为可能会触发以下问题：

- 版本4.3或4.4(1.9):共享，而不是会话刷新。

- 版本4.2或更低版本，或4.4(1.16)或更高版本：开始和停止多次共享。

注意：如果以下任何情况适用，则不会发生此问题：1.禁用Cisco VCS/Cisco Expressway的加密。2. TIP/MUX已禁用（沉浸式系统）。3.禁用多流。4.如果涉及Cisco WebEx，并且使用WebEx视频回叫（呼叫我的视频系统）。

建议 — 升级X8.7.x系统

CMR云基础设施(Cisco WebEx)从X8.7升级，以解决拥有Cisco VCS或Cisco Expressway X8.8.x现场客户的问题。这意味着使用CMR Hybrid的其他客户（现场有Cisco VCS/Expressway X8.7.x）现在可以看到此问题。如果您使用多流/沉浸式终端与其他思科基础设施（如CMR云或第三方合作伙伴）进行加密呼叫，强烈建议您升级Cisco VCS/Expressway X8.7.x。

相关信息

- CSCvc47502

- CSCvc34689

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