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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

如何使用Xcode收集内存转储和控制台日志

如何使用iPhone配置实用程序收集内存转储和控制台日志

简介

本文档提供了有关如何使用XCode或iPhone配置实用程序提取iOS设备的Jabber崩溃转储的说明

作者：思科TAC工程师Fareed Warrad。由哈利·多伊尔和贾斯梅特·桑杜编辑。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Cisco Jabber客户端

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- Xcode 9

- iPhone配置3.6.1

- iPhone 6

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

当Jabber在任何客户端上崩溃时，它会生成一个内存转储，直到应用崩溃之前。内存转储不包含在来自客户端的问题报告中，必须通过计算机上的应用程序进行检索。

如何使用Xcode收集内存转储和控制台日志

要使用Xcode收集文件，请导航到此区域：

- 控制台日志：

打开xCode,导航至Ongerazer，选择device，然后选择控制台。

- 故障报告：

打开xCode导航至Organizer，选择您的设备，然后选择Device Logs。

- 在MAC控制台中查看：

在Console中，导航到~/Library/Logs，选择下拉箭头查看CrashReporter，展开此部分查看MobileDevice。查找设备并展开以检索日志。

如何使用iPhone配置实用程序收集内存转储和控制台日志

要收集内存转储和控制台日志，请导航至以下区域：

- 控制台日志：

打开iPhone配置实用程序，导航至设备，然后选择控制台选项卡。

- 故障报告：

打开文件资源管理器并导航至以下区域：

C:\Users\{YOUR_SPECIFIC_USER}\AppData\Roaming\Apple computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<iPhone's name>标签参数