目录

简介

先决条件

要求

使用的组件

配置

创建呼叫代答组

通过Windows版Jabber配置寻线组呼叫应答

验证

检验呼叫代答操作

验证寻线组呼叫应答操作

故障排除

简介

本文档提供了用于Windows 10.5的Jabber呼叫代答和寻线组呼叫应答的基本配置示例。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- Windows 10.5版Jabber

- 思科Presence 8.6.4.12900-2

- 思科Call Manager版本8.6.4.23900-10

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

配置

创建呼叫代答组

1. 转至Call Manager管理员页面，选择Call Routing > Call Pickup Group。

2. 单击新增。以下是已添加的呼叫代答组的示例。

3. 将此代答组添加到Jabber的目录号码(DN)以及此代答组号码将用作其参考的所有电话。
在这种情况下，Jabber CSF的分机号为1004，需要在其DN页面中添加代答组。有关详细信息，请参阅此屏幕截图。

4. 完成后，请确保此代答组也添加到其他DN。在此测试案例中，它是DN 1002，因此请将相同的呼叫代答组添加到此DN“1002”。

5. 在jabber-config.xml中添加以下代码段，以确保在Windows版Jabber中激活呼叫代答图标：
<Policies>

<EnableCallPickup>true</EnableCallPickup>

<EnableGroupCallPickup>true</EnableGroupCallPickup>

<EnableOtherGroupPickup>true</EnableOtherGroupPickup>

<EnableHuntGroup>true</EnableHuntGroup>

</Policies>

注意：添加了“EnableHuntGroup”以获取“登录到寻线组”选项。如果Windows版Jabber仅用于呼叫代答，并且不作为寻线组成员应答呼叫，则无需执行此命令。

Jabber接受这些设置后，您会看到在Windows版Jabber中激活这些设置。

通过Windows版Jabber配置寻线组呼叫应答

单击“登录寻线组”单选按钮，以确保启用了Windows版Jabber作为寻线组成员应答呼叫。配置完成后，Jabber中的Hunt Group & Pickup图标会显示绿色按钮，确认已为寻线组和呼叫代答应答模式启用Jabber。

在本测试示例中，设置如下：

- 线路组（成员为1004和1002）（test1 — 线路组名称）

- 寻线列表(名称：test123)包括此线路组(test1)

- 寻线组引导(7000)

总之，呼叫到了寻线引导(7000)，并且验证了“登录到寻线组”选项已启用，否则呼叫不会到达用于Windows的Jabber .csf分机。

验证

使用本部分可确认配置能否正常运行。

检验呼叫代答操作

从1002（实验室中分机为7975的台式电话）和1004（测试Windows CSF分机的Jabber）指向同一个呼叫代答组开始，如果呼叫的是1002，则会提示Jabber进行呼叫代答，因为两个分机都指向同一个呼叫代答组。以下是Jabber接收通知的方式：

主叫方号码：1000

被叫方号码：1002

呼叫代答组号码和名称：4000（测试）；1000和1002都是此呼叫代答组的一部分，因此Jabber接收此屏幕截图中所示的呼叫代答组呼叫。

验证寻线组呼叫应答操作

以下是Windows版Jabber根据线路组中的“分配算法”接收呼叫时收到的通知。已拨入上述通知的呼叫详情如下所示：

主叫方:1000

被叫方:7000（寻线引导模式）

Jabber CSF（分机：1004）是通过寻线列表连接到此寻线组的线路组点的成员

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。