目录

简介

先决条件

要求

使用的组件

配置

设置DVO-R

设置Cisco Unified Communications Manager以支持DVO-R

设置企业功能访问号

为每台设备设置DVO-R

添加移动身份

在每台设备上启用DVO-R

设置一号通（可选）

启用一号通

添加远程目标（可选）

设置用户控制的语音邮件避免

配置Cisco Jabber客户端设置

验证

故障排除

相关信息

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简介

本文介绍如何在Cisco Unified Communications Manager和Cisco Jabber for Android或iPhone上配置通过Office-Reverse拨号(DVO-R)功能，以通过Cisco Expressway移动和远程访问工作。

先决条件

要求

- 思科统一通信管理器11.0(1a)SU1（或更高版本）

- Android版Cisco Jabber或iPhone 11.1版Cisco Jabber（或更高版本）

- 思科Expressway X8.7

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 思科统一通信管理器11.0(1a)SU1（或更高版本）

- Android版Cisco Jabber或iPhone 11.1版Cisco Jabber（或更高版本）

- 思科Expressway X8.7

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

配置

设置DVO-R

要设置DVO-R，必须执行以下操作：

1. 设置Cisco Unified Communications Manager以支持DVO-R。

2. 为每台设备设置DVO-R。

3. 设置用户控制的语音邮件避免。

4. 添加远程目标（可选）。

5. 配置Jabber客户端设置。

注意：在配置和启用DVO-R之前，请验证您的Cisco Jabber移动客户端是否可以通过Cisco Expressway MRA连接注册并呼叫企业分机。

设置Cisco Unified Communications Manager以支持DVO-R

要设置Cisco Unified Communications Manager以支持DVO-R，请完成以下步骤：

1. 设置企业功能访问号。

2. 验证您具有正确的设备COP文件版本。有关您正在运行的版本，请参阅Android版本说明的Cisco Jabber或iPhone版本说明的Cisco Jabber。

3. 如有必要，请进行适当的拨号方案更改，以允许系统将呼叫路由到移动身份电话号码到出站网关。确保号码格式与拨号方案一致，适合呼叫路由。

设置企业功能访问号

使用此过程为Cisco Jabber DVO-R呼叫设置企业功能访问号码(EFAN)。

注意：当您使用DVO-R呼叫某人时，被叫人接收的呼叫方ID是您的企业号码，而不是EFAN。EFAN仅用作移动身份或备用号码回叫段的呼叫方ID。

1. 打开Cisco Unified CM管理界面。

2. 选择Call Routing > Mobility > Enterprise Feature Access Number Configuration。

3. 选择“添加新”。

4. 在Number字段中，输入EFAN。输入系统中唯一的DID编号。要支持国际拨号，可以在此号码前附加\+。

5. 在说明字段中，输入移动EFAN的说明。

6. （可选）如果要将此EFAN设置为此系统的默认值，请选中默认企业功能访问编号复选框。

7. 选择“保存”。

注意：还可以为Cisco Jabber设备设置移动配置文件（如果已配置默认EFAN，则可选）。 移动配置文件允许您为移动客户端设置DVO-R设置。设置移动配置文件后，可以将其分配给用户或用户组，如区域或位置中的用户。有关详细信息，请参阅您的版本的《Cisco Jabber部署和安装指南》。

为每台设备设置DVO-R

按照以下步骤为每个TCT或BOT设备设置DVO-R。

1. 将移动身份添加到与每个用户关联的双模设备。

2. 在与每个用户关联的双模设备上的每台设备上启用DVO-R。

3. 如果启用一号通（可选），请验证其是否有效。拨打台式电话分机，并检查在关联移动身份中指定的电话号码是否振铃。

添加移动身份

注意：使用此过程添加移动身份，以指定移动设备的编号作为目标编号。添加移动身份时，只能指定一个号码。如果要指定备用号码（如第二个移动电话号码），可以设置远程目标。移动身份配置特征与远程目标配置特征相同。

1. 打开Cisco Unified CM管理界面。

2. 导航到要配置的设备，如下所示：

1. 选择 Device > Phone。

2. 搜索要配置的BOT或TCT设备。

3. 选择设备名称以打开“电话配置”窗口。

3. 在Associated Mobility Identity部分中，选择Add a New Mobility Identity。

4. 输入移动电话号码作为目标号码。您必须能够将此号码路由到出站网关。通常，该数字是完整的E.164号码。
注意：如果为用户启用DVO-R，则必须输入用户移动身份的目标号码。

5. 将Dial-via-Office Reverse Voicemail Policy（通过Office拨号反向语音邮件策略）设置为User Control(用户控制)。

6. 选中启用一号通复选框。

7. 始终保留振铃时间表，或在特定时间和/或特定天设置将呼叫路由到移动号码的时间表。

8. 选择“保存”。

下图概述了Android设备所需的移动身份配置。

下图概述了iPhone设备所需的移动身份配置。

在每台设备上启用DVO-R

1. 打开Cisco Unified CM管理界面。

2. 导航到要配置的设备，如下所示：

1. 选择 Device > Phone。

2. 搜索要配置的BOT或TCT设备。

3. 选择设备名称以打开“电话配置”窗口。

3. 在协议特定信息部分的重路由呼叫搜索空间下拉列表中，选择可将呼叫路由到DVO-R回叫号码的呼叫搜索空间(CSS)。

4. 在“产品特定配置布局”部分，将“通过Office拨号”下拉列表设置为Enabled。

5. 选择“保存”。

6. 选择“应用配置”。

7. 指示用户注销客户端，然后重新登录以访问该功能。

下图概述了如何为Android设备配置双模并启用DVO-R。

下图概述了如何为iPhone设备配置双模并启用DVO-R。

设置一号通（可选）

一号通(SNR)允许在以下情况下，当有人呼叫工作号码时，本地移动电话号码振铃：

- Cisco Jabber不可用。在Jabber再次可用并连接到企业网络后，Cisco Unified Communications Manager将返回到拨打VoIP呼叫，而不是使用SNR。

- 用户选择移动语音网络呼叫选项。

- 用户选择自动选择呼叫选项，并且用户在Wi-Fi网络之外。

注意：虽然SNR可以增强用户体验，但DVO-R不需要SNR。

要设置SNR，必须完成以下操作：

1. 启用一号通。

2. 添加移动身份。

3. 添加远程目标（可选）。

4. 测试您的连接。

启用一号通

使用以下步骤为最终用户启用SNR。

1. 打开Cisco Unified CM管理界面。

2. 搜索并删除已与移动设备一起设置的任何现有远程目标或移动身份

电话号码如下：

1. 选择Device > Remote Destination。

2. 搜索目标号码。

3. 删除目标号码。

3. 配置最终用户的SNR，如下所示：

1. 选择User Management > End User。

2. 搜索最终用户。

3. 选择用户ID以打开“最终用户配置”窗口。

4. 在Mobility Information部分，选中Enable Mobility复选框。

5. 选择“保存”。

4. 配置SNR的设备设置，如下所示：

1. 导航至Device > Phone。

2. 搜索要配置的BOT或TCT设备。

3. 选择设备名称以打开“电话配置”窗口。

4. 请输入以下信息：

- 软键模板:选择包含“移动”按钮的软键模板。有关设置软键模板的信息，请参阅《Cisco Unified Communications Manager管理指南》（有关详细信息，请参阅“相关信息”部分或下图）。

- 移动用户ID:选择用户。

- 所有者用户ID:选择用户。该值必须与移动用户ID匹配。

- 重新路由呼叫搜索空间：选择路由到移动电话号码的重路由呼叫搜索空间。

- 选择“保存”。

注意：Cisco Jabber允许用户为DVO-R呼叫指定与设备的移动电话号码不同的回叫号码，并且重新路由呼叫搜索空间控制可访问的回叫号码。如果用户使用备用号码设置DVO-R回叫号码，请确保您设置拨号方案将呼叫路由到备用号码。

下图概述了如何为最终用户完成配置。

添加远程目标（可选）

使用此过程可添加远程目标并指定其他号码作为目标号码。移动身份配置特征与远程目标配置特征相同。其他远程目标可以是任何类型的电话号码，例如家庭电话号码、会议室号码或用于其他移动设备的多个移动电话号码。可以添加多个远程目标。

1. 打开Cisco Unified CM管理界面。

2. 导航到要配置的设备，如下所示：

1. 选择 Device > Phone。

2. 搜索要配置的BOT或TCT设备。

3. 选择设备名称以打开“电话配置”窗口。

3. 在关联远程目标部分，选择添加新远程目标。

4. 输入所需的电话号码作为目标号码。您必须能够将号码路由到出站网关。通常，该数字是完整的E.164号码。

5. 输入以下呼叫计时器的初始值。有关详细信息，请参阅Cisco Unified Communications Manager中的联机帮助。

6. 选中启用一号通复选框。

7. 设置在特定时间和/或特定天将呼叫路由到移动号码的计划。

8. 选择“保存”。

设置用户控制的语音邮件避免

注意：为防止回叫段从Cisco Unified Communications Manager路由到您的语音邮件，从而阻止语音邮件呼叫通过您拨打的人，思科建议将DVO-R语音邮件策略设置为“用户控制”。这可确保您必须按键盘上的任意键生成DTMF音，然后才能继续呼叫。

警告：启用用户控制的语音邮件避免时，DTMF必须从运营商成功传播到Cisco Unified Communications Manager，以便用户进行DVO-R呼叫。

使用此步骤设置Cisco Unified Communications Manager，以支持用户控制的语音邮件避免。

1. 导航至“移动身份”配置页(请参阅添加移动身份)。

2. 检查“Dial-via-Office Reverse Voicemail Policy(通过Office拨号反向语音邮件策略)”是否设置为“User Control”。

下图显示如何启用基于DTMF的功能。

配置Cisco Jabber客户端设置

在Cisco Jabber客户端的设置下，将呼叫选项设置为移动语音网络（或自动选择），并设置DVO-R回叫号码。

回叫号码将自动填入在Cisco Unified Communications Manager中配置为移动身份的号码。对于回叫到备用号码的DVO-R，使用用户配置的备用号码。所选号码将是进行DVO-R呼叫时呼叫的号码。

下图概述了如何为DVO-R配置Android版Cisco Jabber。

下图概述了如何为DVO-R配置iPhone版Cisco Jabber。

验证

下图显示在Android版Cisco Jabber上正确设置DVO-R的客户端呼叫流程（使用移动身份）。

下图显示DVO-R的客户端呼叫流程（使用备用号码），一旦设置正确。

下图显示在iPhone版Cisco Jabber上正确设置DVO-R的客户端呼叫流程（使用移动身份）。

故障排除

目前没有针对此配置的故障排除信息。

相关信息

- Cisco Expressway移动和远程访问部署指南

- Cisco Expressway SIP中继到Unified CM的部署指南

- Cisco Expressway基本配置部署指南

- Cisco Jabber部署和安装指南

- Cisco Unified Communications Manager功能和服务指南

- 思科协作系统解决方案参考网络设计(SRND) — 移动协作