目标

RV215W Wireless-N VPN路由器提供简单、经济且安全的企业级连接，从小型办公室和远程位置到Internet。此路由器具有用于3G或4G广域网(WAN)连接的通用串行总线(USB)端口，非常适合远程区域或临时连接。

本文列出路由器支持的3G和4G USB连接器，以及在特定3G或4G USB转换器无法与RV215路由器配合使用时要遵循的故障排除步骤。

注意：虽然尝试支持全球不同地区的服务提供商通告的大多数当前3G和4G连接器，但可能无法支持每个3G和4G USB转换器。如果列表不包含您所在地理位置支持的任何加密狗，请联系思科支持团队或发送电邮至dongle_support@cisco.com。如果资源允许，思科将在未来的固件版本中尝试支持转换器。

适用设备

- RV215W

软件版本

- 1.3.0.8

支持的3G和4G USB连接器

制造商

USB型号

技术

Netgear(Sierra Wireless)

AirCard 320U

4G/LTE

泛达

UML290

4G/LTE

华为

E153

3G

华为

E1550

3G

华为

E160

3G

华为

E160g

3G

华为

E170

3G

华为

E172

3G

华为

E173

3G

华为

E173u-1

3G

华为

E176

3G

华为

E180

3G

华为

E182E

3G

华为

E220

3G

华为

E270

3G

华为

E272

3G

华为

E367

3G

华为

E372

3G

华为

E398

3G

华为

EC156

3G

华为

EC168

3G

华为

EC168C

3G

华为

EC306

3G

华为

K3565

3G

华为

K3765

3G

华为

K4505

3G

诺瓦泰尔

MC950D

3G

诺瓦泰尔

U720战斗机

3G

诺瓦泰尔

U727战斗机

3G

诺瓦泰尔

U760战斗机

3G

选项无线

QuickSilver iCON 332

3G

泛达

UM150VW

3G

泛达

VZ175VW

3G

排除3G和4G USB转换器连接故障

如果特定3G或4G USB转换器无法与Cisco RV215W路由器配合使用，请按照以下步骤排除连接故障，如需进一步帮助，请联系思科支持团队。

在联系思科寻求支持之前，请收集以下信息：

- RV215W序列号

- 3G或4G USB转换器型号

- 3G或4G USB转换器制造商

- 3G或4G USB转换器固件或驱动程序版本

- 支持的技术(3G/4G)

- Service Provider

- 国家/地区

- IP地址模式 — 动态主机配置协议(DHCP)或点对点协议(PPP)

- 互联网服务提供商(ISP)凭证 — 访问3G/4G服务的拨号号、接入点名称(APN)、用户名和密码

常见问题

1.路由器无法识别现有的3G/4G USB转换器。我该怎么办？

检查RV215W路由器的3G/4G USB转换器支持表，查看您的USB转换器是否在支持列表中。如果没有，请从ISP支持的列表中查找备用USB转换器。

2.我的路由器识别到3G/4G USB转换器，但我没有获取IP地址。我该怎么办？

确保所有与ISP相关的凭证（拨号号、APN、用户名和密码）都正确输入到路由器中。此外，请咨询您的ISP，确保您使用的3G/4G USB转换器受支持并已调配。

3.我的3G/4G USB转换器不在支持的列表中。我该怎么办？

如果列表上有备用的3G/4G USB转换器，您的ISP支持该转换器，则可以使用该USB转换器。如果没有，请发送电邮至dongle_support@cisco.com。如果资源允许，思科将在未来的固件版本中尝试支持3G或4G转换器。

4.支持列表中有一个3G/4G USB转换器。我可以与任何服务提供商一起使用吗？

虽然路由器可以识别3G或4G USB转换器，但通过转换器的Internet连接取决于您对3G或4G USB转换器的ISP支持。在将3G或4G USB转换器与RV215W路由器配合使用之前，您可能需要向ISP咨询，以确保其受支持。

5.我有一个3G/4G USB转换器，它位于支持列表中，但路由器无法识别。我该怎么办？

3G或4G USB连接器通常由转换器上的特定驱动程序版本支持。如果转换器的驱动程序版本与路由器支持的版本不同，则3G或4G USB转换器可能与RV215W路由器配合使用，也可能不能。将问题报告给思科支持团队。