目标

本文提供有关如何通过图形用户界面(GUI)和基于Web的实用程序查看带有多平台固件的Cisco 6800、7800和8800系列IP电话的自定义状态的说明。

适用设备

- 6800系列带多平台固件的IP电话

- 7800系列带多平台固件的IP电话

- 8800系列带多平台固件的IP电话

软件版本

- 11.0.1

简介

远程配置(RC)功能允许在出厂设置或出厂重置后自动调配IP电话，而无需实际配置设备。从Enablement Data Orchestration System(EDOS)服务器下载RC后，您将能够在图形用户界面(GUI)或基于Web的实用程序上查看IP电话的自定义状态。

这是 先决条件 远程配置:

1. 设备的介质访问控制(MAC)地址必须在EDOS服务器上配置相关配置文件。通常在订购设备时执行此操作。

2. 如果为动态主机配置协议(DHCP)选项66、160、159、150、60、43和125提供配置并且该配置文件已成功下载，则不会执行RC。这不能配置为RC启动。

3. 设备必须连接Internet并能够连接到EDOS服务器才能下载配置文件。

4. 由于EDOS配置文件将设备重定向到由服务提供商控制的调配服务器，因此此调配服务器也必须可通过网络访问。

以下是不同 设备自动配置自定义状态：

- 当IP电话在出厂重置后首次启动且未配置时，“自定义状态”为“打开”。

- 如果DHCP选项可用，则RC被中止，“定制状态”(Customization State)更改为“已中止”(Aborted)。

- 否则，RC将尝试从EDOS服务器下载配置文件。“自定义状态”(Customization State)将为“挂起”(Pending)。

- 下载配置文件后，Customization State（自定义状态）将更改为Custom-Pending（自定义挂起）。下载的配置文件通常指定用于调配配置的重定向URL，设备将尝试从该URL下载配置。通常，此URL是服务提供商URL。

- 如果从调配服务器重定向URL下载成功，则“定制状态”(Customization State)将更改为“已获取”(Acquired)。

- 如果RC状态为Pending或Custom-Pending，并且如果配置了扩展的配置文件规则或任何代理设置，则RC停止，并且Customization State更改为Aborted。

- 当处于“挂起”状态，并且当请求设备的调配文件时，如果EDOS服务器没有配置文件，EDOS将以空的调配文件和HTTP响应200 OK做出响应，IP电话将停止RC进程，而“自定义状态”将变为“不可用”。

- 如果处于“待处理”状态时出现任何其他错误，则在延迟1、2、4分钟等之后重试EDOS。每次后续重试延迟都会加倍，最大延迟为24小时。如果IP电话在处于Pending状态时重新启动，则重试延迟将在一分钟内再次启动，重试延迟的加倍将继续，最长持续24小时。

- 如果处于Custom-Pending状态时出现任何错误，则会根据之前从EDOS服务器下载的配置文件中的参数Resync_err_retry_delay，以频率尝试设置服务器重试。

- 已中止和不可用状态表示RC尝试已停止，除非设备出厂重置，否则将不再尝试。

- 获取状态表示RC已成功完成，这表示已成功下载IP电话的EDOS配置文件和调配服务器的重定向规则。与上面一样，在设备出厂重置之前，不会再尝试RC。

查看自定义状态

通过电话GUI

步骤1.按IP电话上的Applications按钮。

步骤2.使用“导航”集群按钮选择“ 状态”。

步骤3.选择“产品信息”。

步骤4.使用Navigation集群按钮向下滚动到Customization区域。在本例中，当前RC Customization状态为Custom-Pending。

现在，您应该已通过电话GUI成功查看具有多平台固件的Cisco 6800、7800和8800系列IP电话上的自定义状态。

通过基于Web的实用程序

步骤1.访问IP电话的基于Web的实用程序，然后以管理员身份登录。

注意：要了解如何在7800或8800系列多平台电话上配置密码，请单击此处。

步骤2.单击“高级”。

注意：可用选项可能因设备的确切型号而异。在本例中，使用Cisco 8841 IP电话。

步骤3.在“信息”>“状态”选项卡中，选中“产品信息”区域。RC Customization状态显示在Customization区域。在本例中，当前RC Customization状态为Custom-Pending。

现在，您应该已通过基于Web的实用程序成功查看具有多平台固件的Cisco 6800、7800和8800系列IP电话上的自定义状态。

要查看其他文档，请点击以下链接。这些产品页面包含该系列电话的所有文章的链接。

- 6800系列产品页

- 7800系列产品页

- 8800系列产品页

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