目标

在本文中，将介绍将企业电话转换为使用Webex的步骤，以及注册使用思科基于云的IP语音(VoIP)系统Webex Calling的步骤。本文重点介绍PoC/实验室或少数需要迁移的电话推荐的手动迁移方法。

适用设备 |固件版本

- 思科企业电话7811、7821、7841和7861 |10.3.1.12

- 思科企业电话7832 |12.5.1.16

- 思科企业电话8811、8841、8851和8861 |10.3.1.20

- 思科企业电话8832 |10.0.1.12

- 思科企业电话8845和8865 |10.3.2.16

简介

Webex Calling（有时缩写为WxC）集成了您期望的正常云PBX功能，例如电话功能、通话等待音乐、呼叫转接、会议呼叫等。

Webex基础设施提供会议、会议室系统、即时消息、双认证等。Webex呼叫功能庞大且多样，但本文的重点是将电话调配到Webex呼叫的过程，以便您可以注册到已配置的Webex呼叫基础设施。

如果您在配置Webex Calling方面需要帮助，例如设置电话号码、用户、寻线组或电话调配以外的任何设置，请与WebEx Calling支持团队联系以寻求帮助。

此流程使用两个网站：

1. Webex Control Hub:admin.webex.com

— 创建帐户

— 输入信息

— 注册电话

— 管理位置向前发展

2. 云升级程序：upgrade.cisco.com

— 网络管理员/负责迁移的人员的前提条件

— 介绍进入电话本身的内容的迁移助手

先决条件

在迁移和注册电话之前，网络管理员需要为Webex呼叫设置组织，包括创建用户和工作区。

管理界面位于https://admin.webex.com，创建帐户后即可访问。必备项列表可在更新和迁移>将企业电话迁移到MPP(MPP)固件下找到。

在开始固件迁移过程之前，请检查以下链接，了解企业电话的最低固件：https://upgrade.cisco.com/e2m_converter_wxc。

步骤1选项卡显示这些必备条件。

配置步骤

将电话连接到网络

第 1 步

将电话的LAN端口连接到网络，通常是路由器或交换机上的LAN端口。如果您的电话使用以太网供电，请使用交换机上的PoE端口。

步骤 2

或者，使用以太网电缆将电话的接入端口连接到计算机。

步骤 3

如果您的电话除了PoE外还需要电源，请将电话连接至插座。

创建Webex Control Hub帐户

您将收到一封电子邮件，邀请您设置Webex Control Hub帐户。您将获得用于登录的用户名。输入密码。记下完整的用户名和密码。

迁移您的电话并连接

第 1 步

导航至 https://admin.Webex.com/login。输入管理员的用户名，然后单击登录。

步骤 2

输入密码并单击Sign In。

步骤 3

导航至呼叫。记录位置。您需要在后面的步骤中准确输入此名称。

步骤 4

向下滚动并点击更新和迁移。

步骤 5

选择Migrate Enterprise phones to Multiplatform(MPP)firmware。

步骤 6

选择开始新任务。

步骤 7

输入Task Name和Migration选项。单击 Next。

步骤 8

选择Download CSV template。

步骤 9

从“下载”文件夹中打开此模板。

步骤 10

模板显示一些示例。

输入您的用户信息。

- 您需要输入用于登录Webex Call Hub的完整用户名/电子邮件。

- 如果将电话分配给特定用户（如本例所示），则无需输入分机号或电话号码。如果电话位于工作空间中，您需要输入分机。

- MAC地址不应有冒号。

- 位置需要与官方名称完全匹配，并且区分大小写。

- 删除其他条目。

- 使用您记住为CSV文件的文件名保存

步骤 11

在Upgrade and Migration页面上，点击Upload。

步骤 12

在Downloads文件夹中，选择您刚刚保存的文件，该文件仅包含标题和您的详细信息。单击 Open（打开）。

步骤 13

向下滚动并查看已添加一台设备。选择 Next（下一步）。

几分钟后，您将看到设备符合迁移条件。这很重要，因为它会让您获得继续前进的绿灯。

步骤 14

向下滚动并点击准备迁移。

步骤 15

您将看到“正在进行”状态。

步骤 16

当迁移准备就绪时，通知会指出电话已准备迁移。

请务必等到您看到此通知后再继续。

步骤 17

导航至upgrade.cisco.com。登录。在Enterprise > MPP（仅适用于Webex Calling）下，选择Run Migration。

步骤 18

选择手动迁移（Lab/PoC/多个设备）。

步骤 19

在电话上向下滚动并执行以下步骤，从按设置按钮开始。

步骤 20

选择Admin Settings > Network/Ethernet Setup > IPv4 Setup。

步骤 21

向下滚动到Alternate TFTP（备用TFTP）选项卡。默认情况下，此值设置为“否”。编辑以将备用TFTP设置为On/Yes，并将TFTP Server 1配置为3.14.211.49。请注意，此静态IP地址可能会更改，因此请引用upgrade.cisco.com上指定的地址，因为它将包含最新信息。

要输入这些数字，您需要将一个点按钮连接到星号键，或者需要单击电话上的大圆形按钮，以便显示地址的八位组。这取决于你的手机型号。选择Validate。

步骤 22

选择Apply。

步骤 23

如果提示在电话上安装信任列表，请选择Erase。

第 24 步

等待电话下载配置并多次升级/重新启动。

完成迁移过程后，应将电话注册到在CSV文件中分配/上传到用户/MAC地址的分机/电话号码。

结论

完成这些步骤后，即会注册并迁移您。现在，您应该能够使用电话在办公室内外进行通话。