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简介

先决条件

要求

使用的组件

背景信息

症状

症状 1.CIMC GUI显示“Unable to communicate with the Adapter Card - mLOM”

症状 2.mLOM未出现在UCS适配器列表中

症状 3.mLOM未显示在“scope adapter mlom”的CIMC CLI范围机箱输出中

症状 4.IPMI传感器未检测到mLOM

mLOM卡部分检测

故障排除步骤

步骤1:检查物理连接

第二步：确认BIOS已启用所有端口。如果未启用，请启用端口。

第三步：重新启动CIMC

第四步：运行Cisco UCS主机升级实用程序(HUU)以刷新UCS

第五步：以物理方式重新拔插mLOM适配器卡

结论

相关信息

简介

本文档介绍如何对无法与CIMC通信的Cisco UCS C系列机架式服务器mLOM卡进行故障排除。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 运行固件版本4.0(4i)的思科统一计算系统(UCS) C220-M5

- 运行固件版本4.3(3b)的Cisco UCS VIC 1387(这是模块化板载局域网(mLOM)适配器)

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

mLOM安装在思科UCS控制器、计算、对象存储磁盘(OSD)计算和ceph节点中。

虚拟接口卡(VIC)是充当UCS服务器中mLOM卡的适配器。

mLOM VIC适配器是一个现场可更换单元(FRU)，根据Undercloud和Overcloud网络要求放置在控制器、计算和存储服务器中。

- 控制器服务器有一个mLOM（带2个10GigE端口）、一个LOM（带2个1Gb端口）和1Gb思科集成管理控制器(CIMC)端口。

- 计算服务器有一个mLOM（带2x10GigE端口）、一个LOM（带2x1Gb端口）、2个PCIe卡（位于插槽1和4中，带2x10GigE）和1个GigE CIMC。

- OSD计算服务器有一个mLOM（带2x10GigE端口）、一个LOM（带2xGb端口）和两个PCIe卡（位于插槽1和4中，带2x10GigE端口10GigE和1xGb CIMC端口）。

- 存储服务器有一个mLOM（带2个10GigE端口）、一个LOM（带2个Gb端口）和1Gb CIMC端口。

mLOM接口通过为各种网络提供VIM网络接口，为超云调配、VNF管理和协调提供服务。这些网络可以包括外部浮动IP网络、内部API网络、存储网络、存储管理网络和租户网络。

排除mLOM和CIMC之间的通信问题，以帮助维护这些网络中的功能。

症状

症状 1.CIMC GUI显示“Unable to communicate with the Adapter Card - mLOM”

在UCS CIMC中访问网络/适配器卡- mLOM时，GUI会显示消息“无法与适配器卡- mLOM通信”。重新加载WebUI以获取最新数据。"

症状 2.mLOM未出现在UCS适配器列表中

标有tech_support.frupid的UCS技术支持文件(位于UCS技术支持文件路径<TMP > tech_support.frupid>)的适配器列表中，没有该mLOM条目。

在正常情况下，mLOM显示在UCS技术支持tech_support_frupids适配器列表中。

AdapterList:

…

Slot: MLOM

Description: Cisco UCS VIC1387 Virtual Interface Card - Dual Port 40Gb QSFP+ MLOM

PID: UCSC-MLOM-C40Q-03

CPN: xxxxx

powMin: xxxxx

powMax: xxxxx

Vendor: xxxxx

Device: xxxxx

SubVendor: xxxxx

SubDevice: xxxxx

症状 3.mLOM未显示在“scope adapter mlom”的CIMC CLI范围机箱输出中

C220-node/chassis # scope adapter mlom

Error: Managed object does not exist, use show command to list valid targets

症状 4.IPMI传感器未检测到mLOM

根据UCS技术支持文件<UCS Tech support > tmp > tech_support>，智能平台管理接口(IPMI)传感器未检测到mLOM卡。

Running: dumpIPMISensors

Querying All IPMI Sensors:

Sensor Name | Reading | Unit | Status | LNR | LC | LNC | UNC | UC | UNR |

=================|=========|==============|========|=========|=========|=========|=========|=========|=========|

MLOM_PRSNT | disc -> | discrete | 0x0280 | na | na | na | na | na | na |

MLOM_TEMP | 38.000 | degrees C | OK | na | na | na | na | 90.000 | 95.000 |

mLOM卡部分检测

CIMC通过服务器主板上的传感器和连接观察服务器库存，但服务器操作系统通过服务器数据通道观察硬件。 由于CIMC和服务器操作系统清单使用不同的物理路径来监控mLOM卡，因此可以部分检测到mLOM卡，或者CIMC清单数据显示的结果可能与服务器操作系统不同。

- mLOM将显示在现场可替换单元(FRU)记录中<UCS技术支持> TMP > tech_support.frupid>。

====== Dumping IPMI FRU Records ======

…

FRU Device Description : FRU_MLOM (ID

Board Mfg : Cisco Systems Inc

Board Product : UCSC-MLOM-C40Q-03

Board Serial : FCH2328764C

Board Part Number : 73-17793-06

Board Extra : A03V04

Board Extra : 0000000000

OEM (0xUnknown (0x9)) Record

- mLOM在线状态似乎已在UCS技术支持SEL解码<UCS技术支持>var > sel_decode>中进行了断言。

Id: 757

severity: Normal

dateTime: 2023-12-29 11:08:15 EST

dateTimeOrder: 00028

description: "FRU_MLOM MLOM_PRSNT: Presence sensor for FRU_MLOM, Device Inserted / Device Present was asserted"

- BIOS技术日志<UCS Tech Support > mnt > jffs2 > BIOS > bt > BiosTech.log>可以显示之前已检测到mLOM卡。

7:2023 Dec 29 11:04:33 EST:mLomPresent = TRUE

7:2023 Dec 29 11:04:33 EST:mLomSku = mLOM-x8

- mLOM可以显示在UCS技术支持库存适配器列表和FRU详细信息列表中<UCS技术支持>var >清单-all>。

Adapter List

slot-number: MLOM

serial-number: FCH2328764C

card-type: 81

asic-type: 1

product-id: UCSC-MLOM-C40Q-03

asic-name: cruz

hw-part-no: 73-17793-06

hw-revision: 3

i2cLogicalBus: 112

new-card: no

active: no

standby-power: no

overtemp-condition: no

fan-running: no

ncsiPackageId: 1

eth-interface: eth0

bmc-mac0: 2c:f8:9b:29:7d:de

bmc-mac1: 2c:f8:9b:29:7d:df

cruz-mac: 2c:f8:9b:29:7d:c2

ipAddress: 127.16.3.1

remoteIPAddress: 127.16.3.2

virtual-eth-if: eth0_m3.4043

actions-blocked: yes

capabilities: 0x1

diagnostic-mode: no

UCSM-mode: Standalone

description:

...

FRU Details

FRU_MLOM(ID8)

Board Mfg : Cisco Systems Inc

Board Product : UCSC-MLOM-C40Q-03

Board Serial : FCH2328764C

Board Part Number : 73-17793-06

Board Extra : A03V04

Board Extra : 0000000000

OEM (0xUnknown (0x9)) Record

- mLOM将显示在CIMC CLI mLOM适配器范围<show detail>输出中。

C220-WZP2204006C /chassis # scope adapter MLOM

C220-WZP2204006C /chassis/adapter # show detail

PCI Slot MLOM:

Product Name: N/A

Serial Number: FCH22127H6J

Product ID: UCSC-MLOM-C40Q-03

Adapter Hardware Revision: 3

Current FW Version: N/A

VNTAG: N/A

FIP: N/A

LLDP: N/A

PORT CHANNEL: N/A

Configuration Pending:

Cisco IMC Management Enabled: no

VID: N/A

Vendor: N/A

Description:

Bootloader Version: N/A

FW Image 1 Version: N/A

FW Image 1 State: N/A

FW Image 2 Version: N/A

FW Image 2 State: N/A

FW Update Status: N/A

FW Update Error: N/A

FW Update Stage: N/A

FW Update Overall Progress: N/A

故障排除步骤

在每个步骤之间，检查<show pci-adapter>的scope chassis输出中是否能看到mLOM卡。

注意：由于服务器状态（而非与mLOM卡通信时出现的任何问题），这些输出中仍会显示“Not-Loaded”。

C220-node# scope chassis

C220-node /chassis # show pci-adapter

Slot Vendor ID Device ID SubVendor ID SubDevice ID Firmware Version Product Name Option ROM Status

---------- ---------- ---------- ------------- ------------- ------------- ------------------------- ----------

MLOM 0x1137 0x0042 0x1137 0x015d 4.3(3b) Cisco UCS VIC 1387 MLOM Not-Loaded <<<<<<<<<<<<

MRAID 0x1000 0x0014 0x1137 0x020e 51.10.0-3151 Cisco 12G Modular Raid... Not-Loaded

L 0x8086 0x1563 0x1137 0x01a3 0x80000EC9... Intel X550 LOM Not-Loaded

步骤1:检查物理连接

跟踪mLOM上两个端口到其网络交换机的电缆以确保它们未损坏。如有必要，请更换电缆和小型封装热插拔(SFP)。

- 断开并重新连接服务器端的SFP并评估mLOM连接。

- 断开并重新连接mLOM卡上的SFP并评估mLOM连接。

第二步：确认BIOS已启用所有端口。如果未启用，请启用端口。

步骤 2.1通过重新启动服务器并单击F2进入Aptio设置实用程序来访问服务器上的BIOS。

步骤 2.2在BIOS菜单中，导航到高级LOM和PCI选项，并确保启用所有板载LOM端口。

步骤 2.3导航至PCIe插槽库存详细信息。插槽mLOM卡详细信息必须显示在此处。例如，Missing Slot mLOM。

第三步：重新启动CIMC

CIMC重新启动仅重新启动CIMC管理平面。服务器数据平面不受影响。

步骤 3.1进入CIMC命令模式，Server# scope cimc。

步骤 3.2使用Server /cimc # reboot重新启动CIMC。

第四步：运行Cisco UCS主机升级实用程序(HUU)以刷新UCS

步骤 4.1使用<show brief>命令收集其固件版本。

Running: showBrief

Fri Dec 29 11:13:29 EST 2023

BMC Version Info

ver: 4.0(4i) <<<<<<<< Firmware Version

步骤 4.2从思科软件下载网站，下载适用于UCS固件版本的相应Cisco UCS主机升级实用程序。

https://software.cisco.com/download/home

例如，对于版本为4.0(4i)的UCS C220 M5，正确的实用程序版本为ucs-c220m5-huu-4.0.4i.iso。

https://software.cisco.com/download/home/286318809/type/283850974/release/4.0(4i)

步骤 4.3使用同一型号Cisco UCS服务器的《思科主机升级实用程序用户指南》中“使用全部更新选项更新固件”部分列出的步骤刷新UCS固件。

例如，对于UCS C220 M5型号服务器，更新固件的指南位于：https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/unified_computing/ucs/c/sw/lomug/2-0-x/3_0/b_huu_3_0_1/b_huu_2_0_13_chapter_011.html。

- 如果HUU出现提示“Running and packaged versions are same， skip update.”，在刷新过程中，正确的固件已在此UCS服务器中运行。

- 检查Cisco HUU是否显示mLOM卡的存在。以下是不显示mLOM卡的Cisco HUU实用程序的示例。

第五步：以物理方式重新拔插mLOM适配器卡

按照同一型号Cisco UCS服务器的《服务器安装和维修指南》中的“更换mLOM卡”中所述的步骤实际重新拔插mLOM适配器卡。

例如，对于UCS C220 M5型号服务器，重新拔插mLOM的指南位于：https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/unified_computing/ucs/c/hw/C220M5/install/C220M5/C220M5_chapter_010.html#task_zz5_h1m_3z。

结论

如果验证了物理连接和BIOS端口，则表明已在CIMC上执行硬重新启动，服务器固件已使用正确的固件重新刷新，并且已实际重新拔插mLOM卡，但mLOM卡未出现在<show pci-adapter>的输出中，则可以推断mLOM硬件故障。在这种情况下，请更换mLOM卡。

相关信息

- 更换mLOM卡- Cisco UCS C220 M5服务器安装和维修指南

- 包含CVIM的Ultra-M解决方案指南，版本6.2.bx

- 技术支持和文档 - Cisco Systems