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简介

背景信息

UCSM

UCSM托管服务器/机箱/HyperFlex服务器（包括B、C、S、HX系列）

UCS C系列

UCS S系列

相关信息

简介

本文档介绍如何从Unified Computing System Manager(UCSM)收集技术支持文件。

背景信息

本文档介绍如何从Unified Computing System Manager(UCSM)中为B系列刀片服务器收集3.1版及更高版本（HTML图形用户界面）的技术支持文件，以及为C系列服务器收集3.0版及更高版本的思科集成管理控制器(CIMC)的技术支持文件。

注意：思科建议您了解UCSM 3.1版、HTML GUI和Unified Computing System(UCS)C系列CIMC 3.0版。

UCSM

从UCSM下载以下类型的技术支持日志：

- UCSM会创建一个文件，其中包含整个Cisco UCS域的技术支持数据。此文件不包括机箱、交换矩阵扩展器、机架服务器和服务器内存的技术支持数据。

- UCSM-MGMT会创建一个文件，其中包含Cisco UCS管理服务的技术支持数据，交换矩阵互联除外。

- 机箱创建包含给定机箱中CIMC或I/O模块的技术支持数据的文件。

- 交换矩阵扩展器创建包含交换矩阵扩展器的技术支持数据的文件。

- 机架式服务器创建一个包含C系列服务器技术支持数据的文件。

- Server-Memory将包含B系列和C系列服务器的服务器内存技术支持数据的文件保存到指定的目录。

- Core-Files — 这些文件是由UCSM或NXOS进程崩溃造成的。需要这些文件来解码和了解导致进程崩溃的原因。

要创建和下载日志，请执行以下操作：

步骤1:导航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

第二步：从选项中选择要下载的技术支持数据。

第三步：生成技术支持文件后，请下载该文件。

第四步：下载核心文件（如果需要）。

UCSM托管服务器/机箱/HyperFlex服务器（包括B、C、S、HX系列）

要创建并下载日志，请执行以下操作：

步骤1:导航至 Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

第二步：要下载技术支持：

- 对于机箱技术支持（包括B系列服务器）：

在“选项”下，选择“机箱”。输入机箱ID下载技术支持，然后点击确定。

- 对于UCSM托管服务器（包括C、S和Hyperflex系列）：

低于Options,选择rack-server。输入机架服务器ID以下载技术支持，然后点击“确定”。

- 注：选择选项 rack-server C系列和HyperFlex服务器。

第三步：生成技术支持文件后，请下载该文件。

UCS C系列

按照此处所示下载UCS C系列固件新版本中的日志。

步骤1:登录CIMC并浏览到Admin（管理）下的Utilities（实用程序）。

第二步：在Utilities下，有两个选项：Export Technical Support Data to remote和Download Technical Support Data for Local Download。它还显示上次技术支持数据导出的状态。

第三步：点击Download Technical Support Data for Local Download以生成和下载技术支持数据。

UCS S系列

在新版本的UCS S系列固件中，下载以下日志：

相关信息

- Visual Guide to Collect Tech Support Files（B和C系列）(用于较旧的UCSM和CIMC版本)