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简介

本文档提供了TAC工程师创建和维护的故障排除文档的集合，以检测XDR不同组件上的常见问题。

作者：Cisco TAC技术领导者和TAC工程师。

背景信息

本文是用于解决组件和集成产品的XDR问题的知识库指南。在联系Cisco TAC之前，可参阅本文。

许可信息

Cisco XDR许可证

如果需要创建TAC案例，请收集有用的信息

从XDR控制台收集HAR日志

从Cisco XDR登录收集SAML日志

控制中心问题

澄清XDR中的磁贴缓存

在安全云登录时重置Duo Mobile

XDR集成问题

在本节中，您可以找到有关XDR可用集成的故障排除文档列表。

与思科产品的集成

文档

思科安全防火墙管理中心

使用Firepower威胁防御(FTD)集成思科XDR并进行故障排除

使用安全防火墙7.2版配置思科XDR并对其进行故障排除

安全恶意软件分析云

排除Cisco XDR和安全恶意软件分析云集成故障

安全邮件设备（以前称为ESA）

排除XDR和安全邮件设备（以前称为ESA）集成故障

Umbrella

将XDR与Umbrella集成

第三方集成问题

在本节中，您可以找到与可供第三方集成使用的相关的故障排除文档列表。

与设备见解集成

文档

Microsoft Graph API集成

配置Microsoft Graph API与思科XDR的集成

设备见解问题

在本节中，您可以找到与可用设备见解集成相关的故障排除文档列表。

与设备见解集成

文档

MobileIron

排除XDR设备见解和MobileIron集成故障

安全终端

排除XDR设备见解和安全终端集成故障

轨道

排除XDR设备洞察和轨道故障

Meraki

排除设备见解和Meraki集成故障

Microsoft Intune

排除XDR设备见解和Microsoft Intune集成故障

Umbrella

排除XDR设备见解和Umbrella集成故障

DUO

排除XDR Device Insights和DUO集成故障