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简介

本文档介绍如何从Cisco Security for Chromebook（仅DNS）客户端获取诊断日志，以进行故障排除和支持。

概述

使用本指南从Security for Chromebook 2.1.1版收集诊断和配置信息，使用DNS over HTTPS(DoH)模板提供DNS层保护。Umbrella支持可能会请求此信息以帮助进行故障排除。

获取配置和当前状态信息

1. 打开Chrome浏览器并转到tohttps://policy-debug.checkumbrella.com/。

- 复制位于页面底部的诊断信息，并将其发送到支持部门。

2. Openchrome://策略Chrome浏览器。

- 点击Export to JSON并将导出的JSON文件发送到Support。

在Extension Console(“Console”)选项卡中输入以下命令以收集状态信息：

注意：您必须启用并访问Extension Console选项卡才能执行此步骤。有关更多详细信息，请参阅调试步骤部分。

- 对于注册、同步和代理数据：

chrome.storage.sync.get(console.log)

- 要获取域例外（内部/外部），请执行以下操作：

chrome.storage.local.get(console.log)

- 要获取同步、身份验证和其他功能的下一个警报时间，请执行以下操作：

chrome.alarms.getAll(console.log)

要保存控制台输出，请在控制台内右键单击，然后单击SaveAs。将导出的日志文件发送到支持部门。

显示扩展控制台输出示例的截图。

启用扩展控制台选项卡

有关启用Extension Console选项卡的步骤，请参阅Umbrella文档中的调试步骤：适用于Chromebook客户端的思科安全解决方案：调试步骤

此屏幕截图显示了“Chrome Extensions”页，其中包含“Inspect views background page”链接，您可以在其中打开“Extension Console”：

获取Chromebook SWG客户端的诊断日志

要获取Security for Chromebook(SWG)客户端的诊断日志，请参阅从Umbrella Chromebook客户端获取诊断日志