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简介

先决条件

要求

使用的组件

问题

解决方案

原因

简介

本文档介绍如何在安全Web网关(SWG)上解决失败的上载。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于安全Web网关(SWG)。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

您无法在连接到SWG时上传大型文件，同时看不到任何错误消息。

解决方案

将文件大小减少到每个文件不到20GB后，请尝试重新上传文件。如果问题仍然存在，请联系Cisco Umbrella Support以获取以下信息：排除Umbrella安全Web网关故障：策略调试和诊断测试

原因

目前，SWG代理的上传限制为每文件20GB。如果您尝试上传超过20GB的文件，上传可能会失败，不会出现任何错误消息。